Eu e meu esposo estávamos procurando um sofá confortável e de boa qualidade. Ao chegarmos na MODACASA, o Thiago nos mostrou uma variedade de opções, de forma atenciosa foi esclarecendo todas as nossas dúvidas. Gostamos muito do sofá que adquirimos. A entrega do produto foi rápida. Recomendo esta loja. Parabéns Thiago pelo atendimento. Elisa e André Tavares.
Ambiente acolhedor onde o cliente se sente a vontade. Vendedora atenciosa e informada a respeito das dúvidas ocorridas durante a compra. E por esses motivos, voltei para fazer uma segunda compra!
Inicialmente tive um problema na compra, imaginei que ficaria sem resolução como na maioria dos estabelecimentos comerciais. Para a minha surpresa meu problema não só foi resolvido com rapidez e eficiência, mas o acompanhamento dos canais de comunicação da empresa foi imensuravelmente eficaz Surpreendentemente, de uma experiência ruim, surgiu a confiança no trabalho da empresa demonstrada pela preocupação em solucionar os problemas. PS: Muito obrigado Jéssica, sua participação foi o ponto de virada
Boa tarde, sou montador de móveis á mais de 10 anos, tenho ferramentas próprias, aceito cartões de crédito, atendo capital, interior, praias. Whatts {51}996773726/984991694, Caso vcs venham á precisar? Boa atarde
Meu nome é Cristina Rebeschini, trabalho no RCPN 4ª zona de Porto Alegre. Comprei umas cadeiras que deram problema, entrei em contato com a loja por telefone, prontamente me atenderam com muita gentileza, presteza. Quero agradecer ao ALEX pois sempre que liguei, foi solicito, educado e muito profissional. Trocaram as cadeiras, fiquei muito feliz. Obrigada a toda a equipe, parabéns!
Atendimento impecável! Após 2 meses de compra, tivemos um pequeno problema com as cadeiras da sala de jantar e foi resolvido apenas com um telefonema. Da gosto de comprar em locais assim! Sem dúvida seremos clientes assíduos! Super indico! Top top
A Equipe da moda casa prestou um excelente atendimento, desde a busca por um produto específico, atendimento, empatia e negociação. Em meio a esta pandemia fiz a compra via whatsapp com a vendedora Vanessa (atendimento sem igual), esta enviou fotos, modelos, cores, se informou com a fábrica. Para me deixar segura mandou foto da nota, agendou entrega e formas de pagamento tudo alinhado e no dia combinado me trouxeram o produto. Após a montagem identificamos um problema com o produto e após uns dias prontamente Vanessa e o Sr. Alex (muito atencioso) solicitaram que o Sr. José viesse verificar e já trocar a peça. E foi assim que ele fez, com muita presteza e atenção! Sinalizo que todo o atendimento do início ao fim das tratativas foi de extrema cordial e todos atenciosos e preocupados em atender bem! Afirmo que é de uma loja assim e profissionais/pessoas como estas que necessitamos mundinho de hoje! #MODACASA #OTIMOATENDIMENTO #EUINIDICO
Comprei um roupeiro, em dois dias foi montado. Veio com um pequeno defeito no espelho, o próprio montador me avisou que pediria a troca. Passado algum tempo, entrei em contato com a loja e fui atendida por Alex, e este me informou que havia chegado a peça e imediatamente solucionou o problema pessoalmente. Agradeço a atenção e prestatividade do funcionário Alex!
Comprei um sofá dia 12/08, pediram um prazo de 50 dias, que já era mais do que as outras lojas, mas ok, aceitamos. Essa semana comecei a ligar pois ja estava atrasado 10 dias e agora me disseram que a fabrica ficou sem espuma e nem começaram a fazer o sofá ainda e não podem me dar nenhuma previsão de quando fica pronto. Espero que ele seja muuuito bom quando chegar pra valer o preço que já era alto, mais toda essa demora. Mas com certeza perderam a mim e a minha familia como clientes.
Ontem estava procurando um sofá com meu marido (dia 17/10/20). Entramos na loja, tinha outra pessoa e um dos atendentes foi atender ela. Eu e meu marido entramos e olhamos esperando por alguém pra nos atender, mas os atendentes permaneceram parados nos ignorando. As coisas eram lindas, mas infelizmente o atendimento é uma verdadeira piada. PS: entraram outras pessoas depois que saímos, parei na frente da loja pra ver qual seria a atitude dos atendentes e eles atenderam na hora.
Moda casa é 5 estrelas atendentes são Espetacular lugar limpo arejado Sem problema nenhum moda casa é antiga atendida espetacularmente pelas atendentes muito bom
Atendimento maravilhoso, o vendedor é super atencioso e faz de tudo para realizar o nosso desejo. Já fiz várias compras de móveis, preço acessível, entrega rápida e o montador super de confiança. Super recomendo
Comprei um sofá em novembro e paguei a impermeabilização pra receber o produto pronto para o uso. Hoje, apenas três meses depois, virei um pouco de água e percebi que não foi impermeabilizado. Pegaram meu dinheiro e não fizeram o serviço! Não recomendo!
Fiz a compra de um sofá. Atrasaram na entrega. A montagem não foi boa. Agora faz quase 1 ano da compra e o sofá já está com a espuma irregular e as peças e correr já travam. Não recomendo. Tem estacionamento.