Mhnet Telecom

Péssimo atendimento, sem assistência, tentando entrar em contato pois houve rompimento da fibra e até agora nada, duas semanas sem internet, e quando tinha, conexão era horrível instável, quase sempre fora, para ser ruim falta um bocado

Se pudesse daria 0 estrelas. Internet de péssima qualidade. Assistência técnica nem se fala. Mas na hora do pagamento, não atrasam nenhum dia se quer!

Péssimo serviço, péssima assistência técnica, Internet é ruim, cai direto. Nos dois últimos temporais fiquei sem Internet por uma semana, praticamente tenho que implorar por uma visita para resolverem o problema.
Pior serviço de Internet que já vi. Sugiro melhorarem muito para ser "razoável".

Internet é ok, porém quase todo mês cai e fica o dia todo sem internet, muito difícil fazer contato, e quando consigo só me dizem que vai voltar em algumas horas, não vale a pena, procurem outra provedora

48h sem internet e não atendem em nenhum desses supostos "canais de comunicação"

Pouco efetivo para solucionar problemas, internet é essencial hoje em dia, de maneira que se cai deve ser solucionado o quanto antes, independente do horario.

Atendimento pelo whatsapp péssimo, não resolvem o problema, não dão atenção e encerram o atendimento sem responder o cliente. Não vale a pena.

Querem se incomodar. Contrate esse lixo.
Respondem como se eu não tivesse ligado e conversado.
Liguei e não resolveram nada. Não contratem, internet péssima.

Péssimo atendimento, faz uma semana que estou tentando a devolução de um valor que foi pago a mais, e respondem o whatsapp cada dois dias, é um desrespeito total com o cliente

Ótimo serviço internet rápida e um suporte nota 10, vendedor Jonatan muito prestativo e atencioso

48 Horas sem internet, quase 20 minutos aguardando atendimento telefonico, tendo meu protocolo encerrado por eu não atender ao telefone sendo que não recebi nenhuma ligação.
Havia ligado no escritório e solicitado agendamento em horário especifico e vieram justamente nos horários em que não havia ninguém em casa.
Difícil assim, você liga, manda mensagem, colabora na demanda e mesmo assim não resolvem seu problema.
Complicado!

Contam com uma equipe bem mal preparada para atendimento ao cliente, nunca conseguem dar explicações ou se comunicar entre colegas para relatar um problema na internet. 5 dias uteis para instalação, que se tornam mais de 10 dias. Não atendem o telefone quando a gente liga. Péssima experiencia com eles

Péssima qualidade no atendimento, demoram dias para responde, isso se não encerrarem o atendimento inesperadamente. Repetindo, pessima qualidade no atendimento.total desrespeito com as pessoas, nao recomendo para ninguém!

Fazem mais de 48hs desde que liguei solicitando suporte técnico por falta de internet. Liguei inúmeras vezes, um total desrespeito com as pessoas, péssima qualidade. Única solução é procurar o procon. Fazem mais de 2 dias que não posso trabalhar por falta de internet.

Depois que passou da Creral pra Mhnet a internet ficou lenta. Tive um problema nos fios da internet, entrei em contato, e a resposta foi de que será solucionado em 3 a 4 DIAS, ou mais. Quem adquirir os serviços, se precisarem de suporte estarão ferrados. Quando era da Creral arrumavam no mesmo dia. Pelo menos o pessoal que atende no telefone e wpp é atencioso, porém o resto não resolve os problemas. Os donos tão de parabéns, pioraram muito o serviço que era prestado anteriormente.

Na hora do contrato uma maravilha. Mas na hora que precisa de suporte pode ligar, enviar mensagem via whats que não resolvem, só prometem, agendamento e não vão. Não recomendo. Não tem suporte nenhum.

Pior assistência/suporte pós vendas que já vi.
Já abri três protocolos nos canais de atendimento, todos foram encerrados sem serem resolvidos; os técnicos não aparecem no endereço.
Dois dias sem Internet e ninguém resolve o problema.
Fui até o escritório na cidade de Erechim RS, para reclamar e ainda fui mal atendido por atendentes mal educadas.

Nunca tive problema com a internet, porem quando tive foi custoso para me dar uma assistencia adequada, agora esta tudo certo.

O sinal está muito ruim, conecto 2 aparelhos na rede wifi e fica impossível utilizar o serviço.

Atendimento pelo fone demora 30 a 40 minutos, 1 semana sem internet, tecnico não aparece para resolver problema.