19 Setembro 2023 20:33
Drive é um lixo! Atendente passa as outras pessoas na frente! E ainda quer ter razão mesmo estando errada
07 Setembro 2023 18:24
Mequi é o mesmo de sempre, só nesta semana estava muito cheio e sujo. Típico de sábados à noite.
09 Outubro 2022 14:10
Péssimo atendimento!
Além de anotarem os pedidos errados, demoram demais para entregarem os mesmos.
Nota-se visivelmente a insatisfação dos próprios funcionários.
06 Março 2020 2:50
Péssima muita muita espera, sempre tem um motivo diferente. O computador que não funciona, a máquina do cartão, sempre uma espera interminável.
05 Março 2020 16:36
O restaurante mcdonalds de novo Hamburgo é uma ótima opção no Centro. Os funcionários são organizados e os pedidos não demoram a ficar prontos. Se quiserem aproveitar descontos sugiro que baixem o app do mc donalds, lá os preços são mais baixos dos que o da loja, é só apresentar o cupom.
27 Março 2020 3:07
Agora estão atendendo quase que somente através de "totens". Para quem não tem muita intimidade com informática fica difícil.
06 Março 2020 5:42
Meu pedido levou 20min pra ficar pronto, mesmo com a loja vazia.
8 pedidos após o meu ficaram prontos antes. Não gostei da experiência.
02 Março 2020 2:55
Boa Qualidade! Poucos que possuem a Franquia que indicamos. Por seguir o Padrão de Qualidade Americana. Em Novo Hamburgo, Eu Recomendo!

Não recomendo Centro e da Nilo Peçanha em Porto Alegre, de Viamão, e, do Aeroporto de Guarulhos/SP. Devem pagarem em dobro por não atenderem item básico de um Mandonald. *" Atendimento padrão; presteza e rapidez. Sem contar a qualidade padrão McDonald.isso jamais deveriam perder. Mas essa é falta dos que escrevemos acima.perderam o conceito.
17 Fevereiro 2020 11:42
Péssima, passei 15 minutos por uma casquinha e não fui atendida, pois o deliveri era prioridade pra eles, enquanto tinha mais de 06 pessoas esperando no balcão.
16 Fevereiro 2020 22:38
O atendimento deixou a desejar na ocasião da minha visita, pois demoraram muito para entregar meu pedido (2 sorvetes). O local é limpo e organizado.
27 Janeiro 2020 3:23
Comprei no dia de hoje, um Mc lanche feliz, com nugets. Conferi o numero de embalagens no interior da caixa e estava ok.
Ao chegar em casa minha filha e eu percebemos que faltava UM NUGET, em uma embalagem de 4, vieram apenas 3.
Deu choro e decepção, pois a pequena queria o lanche completo.
Tentei ligar para o restaurante. Foi dificílimo achar o número. Quando achei era de outro estado e a chamada não completava. Fui no site e não encontrei um 0800 de ouvidoria.
Estou reclamando agora do erro e da grande dificuldade de encontrar meios para reclamar e ser atendida.
Aguardo um retorno do restaurante.
22 Dezembro 2019 6:09
Fazia muito tempo que não frequentava essa rede. Melhorou muito, tanto no atendimento, quanto no tempo de preparo dos lanches. Amei as novidades no cardápio. Doida para experimentar todas.
11 Dezembro 2019 17:58
Por incrível que pareça a equipe de atendimento desta unidade melhorou bastante, recomendo a todos fazer uma parada e fazer uma refeição.
29 Novembro 2019 18:58
Atencion muy mala igual que la comida. He visitados otros Mc Donald y por lo menos hay que tener un mínimo de respeto por el consumidor
04 Novembro 2019 17:13
Fiquei 5 minutos esperando a atende discutir com um cliente bêbado. Não dá trela deixa falando sozinho
01 Novembro 2019 10:28
Péssima batata frita. Murcha, fria, fina, pequena, com gosto de óleo. Nunca vi uma batata tão ruim em outras lojas pelo Brasil. Foi a pior!
21 Outubro 2019 12:19
Normalmente tem filas, mas o tempo é razoável, exceto em dias de grande procura. Lanche normal, padrão MC.
07 Outubro 2019 4:34
Muito tempo de espera na fila para ser atendido, ainda mais com bebê de colo. O atendimento não é muito bom
03 Outubro 2019 0:30
Atendimento Muito Bom, Classifico 4 por que era final de semana, tinham poucos clientes e demorou para terminar meu lanche, que era apenas sorvete
04 Maio 2019 18:44
Essa nova promoção de 2 Clássicos por 14,90 ganhou meu coração. Não havia lido direito sobre a promo, aí cheguei no drive achando que seria apenas com o hamburguer do dia, imagina minha felicidade quando a atendente falou que todos os clássicos estavam inclusos para qualquer dia! Espero que dure bastante tempo essa promoção, que é bem semelhante ao do concorrente, mas que convenhamos, ele nunca vai bater um Mc!
27 Março 2019 10:23
Bom, porém poderia ser limpo mais seguidamente, muitas moscas no local, atendimento bom, lanches gostosos!
11 Novembro 2018 18:53
Otimo atendimento apesar da atendente ter brincado q havia dado um valor absurdo antes de dizer o valor correto
26 Outubro 2018 8:53
Inacreditável como esse lugar ainda existe e tem clientes. Fui lá apenas em razão da pressa e nem isso eles conseguem oferecer a contento. Lanche ruim, caro e não tão rápido. Buscam apenas o lucro com base na imagem internacional do nome da marca. Quem vai lá só pode ser porque acha que vai aparecer. A comida é muito ruim. Com o valor cobrado por qualquer lanche, você faz uma refeição de verdade em muitos lugares. No drive ainda pedem para você aguardar em uma suposta área de espera que mal cabe um carro. Péssimo atendimento porque fazem cara feia para qualquer crítica que você faça. Não aceitam nada. Gente desqualificada trabalhando em uma rede sem escrúpulos. Fuja dessa fria.
16 Setembro 2018 1:07
O Pior Mc Donalds que conheço, de todos os que já fui, em.muitos estados e cidades do Brasil, inclusive vários fora do país, sem duvidas, e o de Novo Hamburgo. Péssimo atendimento e sempre tem.algum problema ou galta algo. Cada vez pior em 20 anos.
30 Junho 2018 17:52
Muitas moscas, cheiro de gordura por todo o restaurante, sujeira e gordura no piso, uma pena! Reprovado.
18 Junho 2018 9:53
Simplesmente Horrivel. 19: 28 e banheiro feminino podre sujo. Queria uma salada com 2 hamburguer e aqui nao aceitam. Porto Alegre como direto assim. Entao estou sentada esperando quem veio junto comer e Eu nao vou comer pq Nh Mc sempre foi pessimo.
13 Junho 2018 13:46
Rápido, limpo, mas faltaram vários produtos, exemplo:
pedi onion crispy barbecue não tinha
Pedi suco de manga com abacaxi não tinha
Pedi mc Fleury alpino não tinha leite moça
Dia 11 05 2018
11 Junho 2018 9:28
Apesar de os funcionários darem o máximo, este é um dos Mcdonalds mais lentos em que já estive.
Normalmente as filas são grandes e o grande culpado parece ser o sistema ou erro do usuário.
O que era para ser fast food acaba de tornando um jogo de paciência.
02 Junho 2018 1:49
Me deram valor dos produtos e na nota veio com valor diferente, deram troco errado, expliquei sobre o problema e resolveram a parte de financeiro. Quando recebi meu pedido veio totalmente trocado. Devolvi e nunca mais volto.

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