Gosto do lugar bons lanches, também sempre q estamos no local além do lanche sempre tomamos os sorvete q também é muito bom, mas tem q colocar em análise por causa do tempo ze espera nas filas. Q na verdade esse dilema esta em todos os estabelecimentos. Fora isto gostamos do lugar
Péssimo atendimento. Eu e uma amiga fomos pedir 2 milkshakes, um de chocolate para mim e um de Ovomaltine para a minha amiga. Cada um de nós falou bem claramente o sabor que queria, mas a atendente não prestou atenção e marcou os 2 como de chocolate, ela não deixou o moço que faz os milkshakes e sorvetes corrigir o erro dela, chamou a gerente que deu razão para ELA e fez o rapaz jogar FORA um milkshake Ovomaltine INTEIRINHO, só por burrocracia, porque o valor era exatamente o mesmo, 14 reais. De longe, o Mc do Bourbon Novo Hamburgo, é o pior que eu já fui na minha vida, não representa o atendimento padrão da empresa (pelo menos na minha visão, sempre tinha sido muito bem atendido). Quero deixar claro que o moço que faz os milkshakes e sorvetes é o melhor dos 3, porque foi o único que pensou em nos agradar e corrigir o erro da sua colega. Fomos muito mal atendidos por volta das 19: 30, no dia de hoje, sábado, 14/05/2022, na cidade de Novo Hamburgo/RS.
Sou fã dos produtos do Mc, eles estão constantemente renovando as opções de alimentos, pensando em se renovar e melhorar o processo contínuo, para satisfazer os seus clientes.
Primeiro que tem gente vendendo de tudo quando se está na fila do drive. Pano de prato, bala, rifa etc. Depois demora muito pra fazer a volta e com toda a falta de simpatia eles te colocam na espera. Ruim
Pessimo atendimento.cada dia pior Meia hora na fila esperando o lanche.atendentes de ma vontade.cara de desnotivados ja se foi o tempo bom.de atendimento rapido.uma pena
Péssima! Segunda vez nesse unidade, parece que somos invisíveis, pois o atendimento é feito com indiferença. Além disso, depois de pedir a bebida fui informada que só havia 2 opções.