O atendimento dos funcionários é ótimo, porém a gestão desta Pet é HORRÍVEL, nunca tem a ração que meus pets comem! E eles tem coragem de colocar a culpa nos fornecedores, isto é ma ou melhor péssima gestão ou administração ou seja, pois se o fornecedor não está cumprindo troca o fornecedor, pois o cliente não pode ficar em último lugar. Mas não é isso que acontece. As entregas nunca tem horário nem previsão é horrível, você tem que ficar disponível o dia inteiro e as vezes só recebe a encomenda tarde da noite em horários diversos. O dono é muito arcaico para ter filiais, pois não sabe administrar seu negócio. Péssima não recomendo.
Lugar péssimo de comprar, faz o pedido pela manhã e só entregam pela noite, isso quando não esquecem, depois lá pelas tantas tem q ligar de novo e muitas vezes ainda perguntam q horas foi o meu pedido e não foi uma vez só, larguei não compro nunca mais nada, não recomendo
Tive um atendimento via whattsapp péssimo em todas as vezes que comprei na pet, raramente me respondiam, ou apenas vizualizavam. Na última vez, meu pedido não foi entregue, liguei mais de 10x para o fixo e desligavam, e no whatts nem atendiam, mandei mil msg e não responderam, foram entregar quando a loja estava fechando, e com mal atendimento. Cliente que pede pouca coisa é mal atendido.
Nestes tempos de pandemia o atendimento via whatsapp é essencial para as vendas, então melhorem, usem a tecnologia a seu favor, as compras online aumentaram consideravelmente nestes últimos tempos deem um pouco mais de atenção para o canal de vendas online. Sucesso e boas vendas.
Muita demora pra responder no Whats, algumas horas, demora na entrega (até dá pra entender, pq pode ser que tenha muita entrega) aí vc entra em contato e eles não respondem. Isso faz a gente desistir da compra.
Agora, nesse momento. Creio que por ser fim de ano ou se é o dono, rapaz jovem com tatuagem no braço, apenas para identificar, após 5 minutos olhando para pessoa mecher em rações resolvi procurar outro lugar para comprar. Seria a primeira compra, mas não haverá mais. Aqui não retorno. Ligando meu carro e saindo.