Master Royal

Tive problemas com garagem. Não reservam garagem, é por ordem de chegada, o pessoal do hotel indica deixar o carro em posto de gasolina próximo. Muito stress momento de chegada.

Péssimo atendimento na recepção e tivemos que cancelar a hospedagem porque na ultima hora e tarde da noite disseram que estavam sem vaga na garagem, mandaram levar o carro no outro hotel da rede e o mesmo também estava sem vagas na garagem e só restou deixar o carro num conveniado dele que era um posto de combustível com pouca seguranças e por isso tivemos que achar outro hotel.

Péssimo. Os recepcionistas são muito grosseiros. Não estão preparados para trabalhar com pessoas. O quarto também estava muito sujo.

Bom centro de eventos.
Porém, nos jogaram em um quarto com visão para o poço de luz.
Tentei trocar e fui muito mal recebido na demanda.
Fechamos a cortina e aturamos o péssimo quarto por três noites.

Eu recomendo. Fiquei em um quarto tipo família e foi excelente para descansar. Banho gosto, ducha higienica e tudo mais.

Atendimento (bom)
Quartos (bom)
Lençóis e toalhas (bom)
Estacionamento (ruim)
Academia (bom)

Obs. A academia alguns aparelhos precisam de manutenção. O estacionamento se vc não reservar a indicação dos atendentes e colocar na "rua".

Hotel antigo, piso dos corredores estragados, quadro bom, cama boa e cheirosa, sem vista. Atendimento muito bom! Café da manhã ok!

Tinha feito a reserva com 3 meses de antecedência programei minhas férias com a família, quando cheguei no hotel tudo ok mas quando me deram a chave para ir para o quarto que decepção estava fedendo esgoto super quente com teia de aranha o moço veio limpar o ar condicionado mas não resolveu liguei na decolar e pedi o cancelamento e deslocamento para outro hotel passei um constrangimento terrível fiquei muito decepcionada registrei e filmei tudo.

O aparelho de ar-condicionado (modelo antigo, não é split) demora demais para resfriar o quarto. Pouca variedade de quartos (gostaria de um quarto com cama de casal). O horário de atendimento de serviços de quarto poderia ser ampliado, ou melhor, 24 horas.

Muito bom o atendimento do hotel. Aconchegante e com ótima estrutura. Café da manhã atende as necessidades dos hóspedes. Excelente custo x benefício.

A lista de pontos ruins é grande. A contratação da hospedagem foi feita pela organização que trabalho e foi feita a reserva e indicada que ela pagaria, acontece que quando cheguei eles cobram no check-in. Então tive que pagar para depois pegar reembolso. Cheguei no quarto e percebo que a fechadura do quarto é extremamente frágil e só empurrar que ela abre. Só utiliza do o tronco com a correntinha para se ter real privacidade e relativa segurança. O chuveiro tem boa água quente mas joga água para todo lado. Quando se fica por mais dias não há reposição de shampoos, condicionadores e sabonetes. A manutenção é tão precaria que no vaso sanitario tem o tampo que não é compativel com o tamanho e formato do vaso e ele tem vasamentos do esgotamento. As divisões entre os quartos são de divisórias de madeira tendo uma transferência de ruídos muito grande. O estacionamento é uma confusão e pode faltar espaço mesmo vc pagando por essa vaga.

Excelente. Nada a reclamar. Sempre que possível nos hospedamos lá. Atendimento nota 10, localização e acomodações ótimas e um excelente café da manhã.

Hotel não é novo, porém muito limpo, com camas boas, café da manhã bem servido. No geral ótimo custo benefício.

Café da manhã bem simples, estacionamento um pouco apertado, tem serviço de quarto, a comida é boa, o quarto estava limpo

Atendimento muito bom por parte de todos os funcionários do estabelecimento! Hospedagem muito boa e certamente voltarei me hospedar.

Hotel antigo! Banheiro com mau cheiro, quarto quase sem iluminação. Mas o pior de tudo são as divisórias entre quartos feitos com gesso onde se escuta absolutamente tudo dos outros quartos. NAO TEM PRIVACIDADE NENHUMA. Durante a madrugada fui ACORDADO pela recepção informando que estavam reclamando de barulho de conversa no meu quarto sendo que estava sozinho e como já dito dormindo. Péssima noite.
Travesseiros finos e de péssima qualidade.

Estacionamento horrível.

Cafe da manha honesto, não tive problemas com ar condicionado.

Pelo mesmo preço já fiquei em hotéis melhores, não recomendo e não voltarei a me hospedar.

Banheiro e cama são bons, o café é bem limitado quanto à diversidade, mas o que tem disponível é fresco e saboroso. Porém, o atendimento é precário, dificilmente consegue-se o contato por telefone e pessoalmente deixa a desejar, e o problema não é somente com uma pessoa em específico. Um diferencial é a massagem gratuita, conforme a foto. Sugiro ao fazer o check-in já solicitar uma vaga de garagem, pois são limitadas a 15 e a partir das 16h é difícil conseguir.

O ar condicionado não gela e eles não corrigem o problema! Te trocam de quarto, mas os aparelhos estão com problema! Passei calor para dormir!

Hotel com quartos renovados, mas com paredes finas. Ar condicionado convencional. Boa localização. Hotel principalmente para fins de trabalho.

Aceitável, o mesmo problema da outra unidade, ar condicionado tipo janela muito muito velho e fazendo um barulhão.

Local do qual não tive um bom atendimento e defeitos em equipamentos como ar condicionado e péssimo café da manhã

Hotel com. Estrutura boa, porém limpeza e higiene é muito ruim, também fico preocupado se estão trocando os forros de cama, pois deixei um calção na cama embaixo das cobertas, liguei após três horas para a recepção do hotel pedindo para guardar, e fui informado que não havia nada no quarto 1013. Ok. Podem ter alugado logo após minha saída, mas aí não arrumaram o quarto?