Magazine Luiza Novo Hamburgo Center - Shop 415

Cheguei 18h45 para retirar o meu pedido comprado pelo site e simplesmente não quiseram me atender, pois já haviam fechado a loja. Sendo que o horário de funcionamento é até às 19h. A maior falta de respeito, vergonha!

Atendimento cortês, e amigável, mas tenho uma sugestão para oferecer: não vendam celulares em estoque para o cliente na hora, para avisar somente no balcão de retirada que o produto está no cofre e ele precisa voltar para retirar em 45 minutos.

Isso é desrespeitoso com o cliente, que pagou na hora para ter o produto na hora.

Por favor avisem antes de vender, e preferencialmente antes de coletar o dinheiro da venda. Não deixem o cliente que paga na hora, receoso em repetir uma compra com vocês.

Atendimento ótimo nota 10
Vendedora Julei (Duda)
Super recomendo a Mgalu esquina das bancas!

Alguns produtos que tem no Site não tem na loja, ex: cafeteiras dolce gusto estão em falta na loja há bastante tempo aqui em Novo Hamburgo, segundo informações dos próprios vendedores, o estoque que tinha foi vendido e não fizeram a reposição do estoque, é uma pena, pois os preços estavam bem atrativos!
Espero que seja solucionado brevemente!

Há alguns dias efetuei a compra de um par de luvas pelo site para retirada nesta loja. Infelizmente, mesmo na era da tecnologia, os atendentes, e até o Gerente da Loja, não foram capazes de usar o bom senso. Solicitei ao meu Filho, por estar próximo da loja, para efetuar a retirada. Não entregaram a mercadoria, alegando que deveria ser eu mesma, pois no site, não autorizei outra pessoa a fazê-lo. Convenhamos, ele se identificou, no documento dele consta a filiação, portanto, provou que era meu filho. Não seria de bom senso solicitarem pelo whatsupp que eu autorizasse, enviasse RG ou algo do tipo, a fim de facilitar? Poxa, eu trabalho, meu horario é restrito.convenhamos.ridículo. GERENTES SÃO PARA ISSO TAMBÉM.efetuar a BOA GESTÃO DO NEGÓCIO. Enfim, fica a dica.

Jamais irei comprar nessa loja novamente. Me venderam um produto que não existia na loja e fiquei no prejuízo. Cancelaram o pedido e até hoje não recebi o crédito no cartão. Somente o crédito no site, querem me obrigar a comprar outro item.

Uso mais para retirar encomendas compradas on line, más sempre fui bem atendido, nesse setor, nada a reclamar

Péssimo atendimento. Foi comprado um Cooktop através do site da Magazine Luiza, na hora da retirada essa semana foi pedido ajuda pra carregar até o carro já que o braço da cliente tinha sido feito um procedimento médico a qual informou precisar dessa ajuda por este motivo. Ficaram se negando a ajudar a levar o produto até o carro estacionado logo a frente.