Magazine Luiza

Péssimo atendimento! Não havia ninguém para atender! A gerente ao invés de atender estava ao telefone lamentando a vida amorosa; quando pedi ajuda para ela disse para procurar alguém q tivesse desocupado e incrivelmente continuou ao telefone! Sempre fui na loja e sempre bem atendida! Hoje foi péssimo e má vontade de atender os clientes foi desconfortante! Quase implorando para ser atendido! Sugestão revejam a equipe principalmente a gerente

Desrespeito com o consumidor e péssima experiência de compra! Comprei produtos pelo whatsapp com a promessa de entrega no próximo dia e "esqueceram" de me enviar. Eu tive que ir atrás e INSISTIR para entender o que estava acontecendo. O atraso gerou muitos transtornos e a necessidade de ir até a loja buscar os produtos (R$50,00 a mais, fora o tempo perdido). Na loja havia uma fila imensa para retirar os produtos, e um clima hostil generalizado. Com certeza vou escolher comprar em outras lojas na cidade / plataformas nas próximas vezes para não passar por isso novamente!

Adoro a Magalu.foi um comércio que acreditou em mim me dando crédito quando eu não tinha como comprovar.isso me fez ser um cliente fiel.

O atendimento sempre é muito bom e cordial, mas costumo a efetuar as minhas compras no aplicativo, é excelente pra tudo, as mercadorias e produtos são de muito boa qualidade e preço, super recomendo

Amo MagazineLuiza. Sempre fui bem atendida. Tanto presencial como qdo compro pelo site e retiro na loja.

Nossa estou assustada fiz uma compra e não chegou e ninguém fala nada não fico em casa à disposição para esperar ninguém dá uma explicação agora só falta eu ter que gastar para correr de atrás daquilo que comprei que absurdo

Ótimo local para fazer compras oferece ofertas Black Friday etc tem de tudo eletrônicos e uma infinidade de artigos de luxo para o lar etc.

Ótima eselente a rendimento muibom sou feliz e satisfeito or faser parte da cliantele parabéns feliz satisfeito ótimo nota 10 estou satisfeito e feliz

Funcionários com problema de interpretação ou com metas de vendas.

Solicitei ao vendedor o ferro de passar mais barato, ele apresentou Outros com valor elevado mesmo depois de eu mostrar que tinha mais barato.

Lamentável o atendimento via whatsapp desta filial. Simplesmente leem a mensagem e não respondem. Melhor retirar o número de whatsapp da página. Assim nenhum cliente incomoda vocês da loja. Comprei pelo site mesmo e não retiro nessa loja de jeito nenhum!

A loja de Tramandaí é a pior loja Magalu do Mundo.sem vontade de atender e quando se compra pelo aplicativo fazem de cegos e dizem que o produto já foi retirado. Se eu fosse a Dona Luiza mandava todos da loja embora e começava outra equipe!

Péssima! Estou ligando de Porto Alegre pela décima vez para saber se eles têm o produto que preciso e ninguém atende. Total falta de respeito com o consumidor. Nessa crise impossível estarem tão ocupados.

Ótima! Excelente mesmo! Os vendedores muito atenciosos e prestativos, prontos a encontrar o artigo que precisa num preçinho que caiba no bolso; certamente você encontra o que precisa no Magalu.
Agradeço em especial ao Colaborador Rômulo que me atendeu na filial Tramandaí RS.

Excelente atendimento!
Aqui no litoral Norte-RS. Tramandaí, fomos MUITO bem atendidos, pela vendedora Juliana! Precisamos só realizar uma troca, (nossa compra havia sido pelo site.) e essa moça foi de um cuidado e dedicação sem igual! Recomendo SEMPRE a Magazine Luiza! A Gestão de pessoal, da empresa, está de parabéns!

Muito bom, excelentes funcionários, um em especial, Sr. Rômulo, educado, eficiente e muito focado em atender bem seu cliente, obrigado.

Hoje terça feira 24 de setembro de 2019. Tive a pior da experiências na loja Magazine Luiza de Tramandaí. As vésperas do dia das crianças, feriado hoje em Tramandaí por ser aniversário da cidade. Fui na loja para comprar duas Baby Alive para a minha neta. Quando entrei não loja já me deparei com vários brinquedos na entrada da loja, dentre eles vários modelos da boneca que eu procurava. Fiquei dez minutos procurando as que eu gostaria de comprar, mais ninguém veio me atender. Tinha uma fila de vendedores na entrada da loja e ao sair ainda fiz o comentário com eles de que ninguém queria vender, pq ninguém veio me atender. Liguei para a loja e falei com a Cristiane do crediário a qual foi muito atenciosa comigo e tento m explicar que se o vendedor não é daquela área ele nao pode atender. Oi? Como assim? Então quer dizer que tá escrito na minha testa o que fui comprar? Ao entrar um cliente na loja, o vendedor tem que se dispor em ajudá-lo, se não for do seu setor que chama, encaminhe o cliente para o vendedor que cuida da área. A loja está deixando de vender pq não tem vendedor capacitado para atender um cliente que entra na loja e ele nem sabe no que o cliente vai comprar é simplesmente não atende, pq o cliente está em um departamento que ele não atende. Falta de treinamento. Tanto dos vendedores quanto da gerência da loja. Ia comprar a vista as duas bonecas, mais como não fui atendida. Não pude comprar. Infelizmente não é a primeira vez que vou a uma loja da magazine Luiza e não sou bem atendida ou melhor não sou atendida por falta de vendedores qualificados. Muito triste a realidade da loja

Atendimento personalizado, rápido, sem mimimi, produto de qualidade, com preço justo, verdadeira simpatia o vendedor, mas esqueci nome. Comprei a tv que queria, parcela que coube no meu orçamento. Parabéns.

O atendimento foi excelente pelo vendedor, mas as condições de pagamento não são atrativas como em outras lojas concorrentes.

Tem bons produtos, mas entrar em um estabelecimento com som muito alto e péssimo, principalmente porque dificulta a conversa com o vendedor, esse estabelecimento é uma loja não uma "baladinha".