Magazine Luiza

Sou Cliente Regular, entre compras na loja e no app, compro mais de 10 pedidos por mês, agora fui surpreendido com o fim da opção de retirar na loja com frete gratuito!

Prefiro comprar na loja on-line pq a física me dá angústia naquele, com aquele corredor polonês de vendedores logo na entrada. É um ambiente caótico e nunca tem os produtos que procuro a pronta entrega só por encomenda, então compro na loja on-line.

Péssimo atendimento! Contato telefônico impossível, desligam na cara do cliente. A compra pelo app não entregam o que é comprado, vem produto na cor diferente, depois nunca mais enviam cupom de troca. Não compro, não recomendo.

Hohou, atendimento excelente, o atendente, embora viesde procedendo de forma elogiável, me pediu tanta desculpa que me levou em pensar pedir desculpas a Ele. Grato pelo atendimento!

Realizei uma compra pela internet e não consegui retirar o produto dentro do prazo por PROBLEMAS DE SAÚDE! Chamei o SAC e não me ajudaram, disseram que o produto seria cancelado de qualquer forma de não fosse retirado por mim. Chamei vendedores da própria loja que disseram que SEGURARIAM O PRODUTO pra mim até o dia que eu conseguiria ir. PORÉM CHEGANDO NA LOJA (com todo o custo do deslocamento) O PRODUTO FOI CANCELADO! Ou seja, o produto estava lá mas não poderia leva-lo pois cancelaram sem o meu consentimento!
CONCLUSÃO: UMA LOJA QUE NÃO É FLEXÍVEL NEM EM TEMPOS DE PANDEMIA!
Extremamente desorganizados e extrema falta de consideração com o cliente! Com toda certeza não volto a comprar e vou abrir minha boca pra Deus e o mundo sobre a minha péssima experiência!
"AH MAS ISSO É PRA SEGURANÇA DO CLIENTE": Se sou EU autorizando outra pessoa a retirar, nem assim AQUELE SAC me ajudou!

Pelotas
Não consegui pelo app da loja Magazine Luiza acessar conta, com isto não pude pagar, pois não aparece código de barras e com pandemia não quero ir fisicamente na loja.
Não tem telefone da loja de pelotas para saber o que fazer, fui parar SPC.
App muito ruim mostrava o boleto, porém sem código de barra!?

Duas vezes mal atendido pelo mesmo vendedor da loja física de Pelotas. Apenas disse, ambas as vezes, que não tinha o produto que procurávamos (um forno e uma máquina de lavar roupas) e nem fez questão de mostrar produtos similares.

Gosto muito de comprar pelo site! Na loja física não sou muito fã mas tem alguns atendentes que são legais
No pacote todos são legais

Excelente atendimento de todos os colaboradores. Preços justos, entrega rápida. Crédito facilitado com aprovação do Cartão de crédito imediatamente. Você já sai com o cartão em mãos!

QUANDO SE LIGA PARA A LOJA SIMPLESMENTE ATENDEM E DESLIGAM O TELEFONE NA CARA DO CLIENTE. LIGUEI MAIS DE 15 VEZES DIRETO DURANTE UMA HORA E NÃO FUI ATENDIDO. =PELOTAS/RS= (Andrade Neves)!

Atendimento rápido! Melhor que a concorrência. Mas nada bate as promoções que encontramos na internet. Recomendo para quem está com pressa de ter o produto em mãos!

PESSIMA!
ENTREGADOR NÃO CUMPRIU O REGULAMENTO DA LOJA Q FOI EXPLICADO PELO VENDEDOR 167 -PELOTAS -RS.
GERENTE SE PRONTIFICOU A SOLUCIONAR O PROBLEMA MAS ATÉ AGORA NADAAAAAA!
A MERCADORIA FOI PAGA A VISTA. O QUE FAZER NUMA SITUAÇÃO DESSAS? FICAR O DIA TODO A DISPOSIÇÃO DA LOJA Q JÁ ESTÁ COM O MEU DINHEIRO?

Comprei pelo site para retirar na loja, a compra pelo site foi muito tranquila e em menos de duas horas estava disponível na loja, aí que começou o problema, funcionários perdidos, uma fila enorme de pessoas insatisfeitas, quando cheguei na minha vez de ser atendida a funcionária perguntou se eu não poderia dar uma voltinha no calçadão até ela achar o meu pedido, simplesmente disse q não pois não ia fazer diferença ela procurar com a minha presença ou sem ela, ela fez cara de quem não gostou até que um funcionário aparentemente mais antigo na loja mandou ela procurar lá dentro.em 1 minuto ela voltou com meu produto.devem melhorar no atendimento ao cliente.

Horrível, demora e me senti enganada, me venderam uma mercadoria com defeito, só me comunicaram no pacote que era do mostruário. Vou na loja buscar meu dinheiro de volta

Magazine Luiza dispensa comentários. Competência, comprometido com seus clientes, são solícitos, competentes, zelam para q seus clientes fiquem satisfeitos. Querem ser felizes.vem para o Magazine Luiza.

Não compre produtos nesta loja se for para entregar depois não tem compromisso com a entrega
Marcam o dia vc vai buscar e não chegou pra vender prometem muitas coisas depois que vendem não é problema deles e vc que corra atrás.

Ótimo atendimento e praticidade na burocracia de compra (vendedores executam sua compra através de um aplicativo interno) infelizmente não podem ser adquiridos na loja física produtos pelo mesmo preço de internet.

Quando vamos a uma loja, a expectativa é de ver, tocar, comparar produtos, a loja vende pela internet, pouca coisa in loco.

Porque la se encontra tudo que se quer e a preço en conta e as facilidades no crédito adoro O Magazine Luiza. Obrigada.

Lugar excelente, surpreendeu minhas expectativas, atendimento qualificado, dos funcionários, uma excelente negociação, para satisfazer as expectativas do cliente, com um aplicativo de ponta para controle e gerenciamento de despesas. Ótimo lugar para suas compras, com preços competitivos! Parabéns aos funcionários!

A loja tem ótimas promoções, o inconveniente está na financeira que a loja trabalha, esta financeira se baseia no score do Serasa e que mesmo que seu nome esteja limpo vc não consegue comprar na loja pois o score é um cadastro positivo ou negativo sem seu consentimento, é uma pena, mas meu dinheiro vale em outras lojas.

Ótimo lugar para comprar inúmeros produtos para imobiliar a sua casa. Quando fiz compras lá, gostei dos preços.
Vá conferir, pois o atendimento é ótimo!
Abraços

Vou lá só buscar mercadoria que compro pelo site, não tive boas experiências com o atendimento nas lojas físicas, além do mais o preço sempre é menor no site.