LVT Telecom Internet

Experiência péssima.
03 dias aguardando suporte técnico e nada.
"Lamentamos o ocorrido, vamos providenciar com urgência " e nada.
Sem contar q para responder no whatssap demora em torno de 1 hora e nada se resolve.

Moro no bairro centenário em Sapiranga. Faz 15 dias que a internet está horrível e não resolvem o problema. Alguém tem uma boa indicar?

TERRÍVEL! ADOECEDOR! IRRITANTE! NÃO TEM MÍNIMA CONSIDERAÇÃO PELO CLIENTE! DA ÚLTIMA VEZ QUE PRECISEI, FIQUEI VINTE E SEIS (26) HORAS PENDURADO AO TELEFONE E NADA! OUTRAS 72 HORAS ESPERANDO ASSISTÊNCIA TÉCNICA! É RIDÍCULO! GRAÇAS A CONECTNET ME LIVREI DA amigo da ONÇA! PAVOROSO NÃO CONTRATEM!

Muito estranho essa empresa se omitir em abrir portaas e direcionamento no roteador alegando não ter ip fixo, obrigando o cliente a pagar mais 50 por mês para poder acessar as câmeras de monitoramento. Talvez pq sejam a única internet na área, aí se aproveitam. Abrir as portas pra quem não sabe, é apenas configurar o roteador, nada haver com ip fixo ou dinâmico. Se alguém tiver outra operadora para o bairro pega fogo em taquara favor avisar.

Enquanto era FLY LVT o serviço e o atendimento eram bons.
Após a venda da LVT para a Amigo internet o serviço caiu muito em qualidade. Tive problemas de sinais e quando precisei do suporte demorei mais de 1: 30 para ser atendido. Além disto o atendente demorava cerca de 10 minutos entre uma resposta e outra, porém quando eu demorei este tempo em outra oportunidade, o chamado foi encerrado.

No início era boa, mas agora além do sinal oscilar muito, o atendimento com eles está péssimo! E o valor tbm está muito alto e a qualidade é um horror. Vou trocar de prestadora de serviços!

Pior empresa que existe, estou a 3 dias tentando cancelar a internet de um endereço que foi vendido o imóvel e ate agora nada, e no meu endereço marcaram de trocar o modem e ate agora nada, não contratem é uma péssima empresa

Suporte péssimo, sou cliente a muitos anos, quando o suporte eram com pessoas particulares funcionava agora que comecei a tratar direto com eles meu Deus estou a 4 dias sem internet estou desde de domingo ligando e eles não me davam um retorno concreto, na segunda ele me informou que voltaria de tarde por causa do temporal não voltou, liguei na terça me informaram que o problema era com o cabo que vem pra minha casa e marcaram pra quarta, hoje liguei e disseram que não poderiam vir só na quinta porque tinha muita demanda só que eu não sou uma demanda tambem tudo certo eu ficar todo esse tempo sem usar por uma coisa que eu pago, falta de respeito estou por um fio de cancelar, tenho trabalhos da faculdade pra fazer tenho aula e nada profissionalismo 0

Empresa top, atendimento diferenciado, equipamentos de primeira linha de muita qualidade e técnicos bem atenciosos e bem treinados. Top demais

Excelente atendimento. Sempre resolvem de forma rápida pequenos problemas que eventualmente surgem. Obrigado pelo atendimento de sempre.

Demora muito pra abrir o portão, pelo menos prá mim tive q esperar uns 15 minutos no portão, mas no restaurante consegui resolver o assunto

Empresa com grande know-how em internet de fibra ótica. Porém o atendimento pela segunda vez não está sendo ágil nem satisfatório.

Melhor internet do vale dos sinos. Excelentes técnicos, suporte das 6 da manhã até meia noite, todos os dias da semana.

O pior provedor de internet da cidade, todos os finais de semana a mesma história de não funcionar a internet, estou a mais de 3 dias sem internet toda vez que ligamos a mesma desculpa. Péssimo

Não sei quanto as operadoras da leovin de outras cidades. Mas a de Sapiranga não dá para utilizar, é muito ruim

Péssimo! Não recomendo esse provedor. Me enrolaram a semana toda me deixando sem internet, e isso que eu estava querendo contratar, simplesmente não queriam me atender sem motivo algum. Preconceituosos e sem compromisso com o cliente. Irei acionar o procon!

A pior internet do mundo fas vc assinar um contrato de fidelidade de 1 ano e não te adente bem e desliga o telefone na tua cara cai todos os dias de meio dia e denoite não peguem essa internet é a pior do mundo!

Fazem mais de 5 anos que sou cliente.
Bom preço, competitivo, internet sem quedas, bom atendimento ao cliente, qualquer problema eles resolvem prontamente seja remotamente ou enviando uma equipe de profissionais qualificados para resolver qualquer problema se for o caso!
Recomendo, excelente provedor de internet.
Utilizei a via rádio e por último estou a um bom tempo com a fibra.
Lvt está de parabéns!

Péssimo suporte técnico, não respeitam prazos para realizar manutenções e não repassam descontos por períodos sem o serviço. Não contratem.

Internet instável e insuficiente. E se precisa ligar na central, é melhor estar sentado por que vai demorar muito. Não recomendo e pretendo trocar assim que possível.

Bom dia!
Estou muito insatisfeito com o serviço de suporte prestado pela LVT Telecom.
Estou a 3 dias entrando em contato, pois preciso trabalhar home office e há um bloqueio na internet que impede o acesso à rede da minha empresa (acesso VPN).
Todos os atendentes com quem falei até o momento dizem que está sendo avaliado pelo suporte nível 2, mas ninguém me da retorno.
Colegas de trabalho tiveram problemas similares e foram atendidos pelos seus respectivos provedores no mesmo dia.

PRECISO DA INTERNET PARA TRABALHAR E NÃO PARA OLHAR FILME!

Não consigo compreender o descaso da empresa LVT Telecom nesta situação!

Não sou assinante e jamais serei.
Acabaram de danificar o cabo de fibra óptica da Shellnet (essa sim uma boa operadora) aqui em frente à minha residência, me deixando sem internet. Não resta dúvidas disso, exatamente porque aconteceu às 21h da noite, quando um carro da LVT estava estacionado com seus "técnicos" mexendo na central.
Liguei para o suporte da LVT, na esperança de que ao menos tivessem a decência de resolver o problema que causaram. Óbvio que não. Já atendem mal seus próprios clientes, imagina os de outras operadoras, mesmo que por dano causado por eles.
O mínimo que poderiam fazer era consertar o estrago que fizeram, independente de qual cliente!

***Não assine LVT. Completa falta de competência e ética! ***

Mto ruim.sou assinante.mas ja estou pensando em trocar.suporte péssimo! Não tem horario pra nada.e quando agendamos por telefone.ainda não vêem! Nota 0!

Temos em casa e nas empresas a mais de 2 anos e super recomendo, funciona muito bem em ambos lugares, suporte técnico inclusive nos domingos, no condomínio onde moro praticamente todos usam LVT e falam bem. Recomendo a todos.

Estou aguardando a 15 min para ser atendida, desde que colocaram fibra na minha casa é um problema, vou ter que cancelar esse contrato, não tem mais como continuar com essa empresa que entrega produto de péssima qualidade e péssimo serviço de atendimento ao cliente

PÉSSIMO ATENDIMENTO, TO SEM INTERNET DESDE O DIA 14/02 ENTRO EM CONTATO SA SABEM ME INFORMAR QUE O CHAMADO JÁ ESTÁ NA RUA, E NINGUÉM COMPARECEU NA MINHA RESIDÊNCIA.

Faz 2 anos que tenho a internet de fibra ótica da LVT, rápida no atendimento e na internet. Muito boa!

Empresa muito comprometida com o cliente, serviços excelentes, preço justo aqui em Gravataí, Morungava-Rs