Lugano Chocolates

Os chocolates, o estilo, o cheiro da loja, a receptividade… Tudo nota 10!

O fondue de morango com chocolate é sensacional.

Antedimento péssimo. Me entregaram uma cesta com cartão da vendedora e depois fui abandonado na loja.
O Luganito foi mto simpático com minhas crianças. Sendo esse o único ponto positivo.
Foi de longe o chocolate mais caro de Gramado, e a qualidade só se viu nos produtos "do chefe" em barra que custam absurdos R$400,00 o kilo.
Custo benefício péssimo. A cidade tem opções mais em conta e com qualidade igual.

Vim especialmente comer o novo Roll de chocolate. Produto maravilhoso, com chocolate de qualidade.
Só não foi nota 5, pois o café e água que pedimos junto com o Roll veio cerca de 15 minutos após o doce.

Uma loja enorme, com muitas opções e NENHUMA opção para veganos e intolerantes/alérgicos a leite

Fui conhecer a loja! Para nossa decepção, dentro da loja encontramos vendedores de cota Imobiliaria vestidos de palhaço ou coisa parecida. Muito chato. Pessoa insistentes, pedindo para assistir uma palestra ou coisa parecida, para fazerem uma lavagem cerebral em vc e assim comprar algo inútil e de valor alto. Nesse caso preferi a Florybal, loja mais tranquila.

Na minha opinião é de muita gente que conhece, aprecia e curte um bom chocolate, trata-se do segundo melhor chocolate da Serra Gaúcha, só perdendo em qualidade para o chocolate da Prawer (primeiro chocolate artesanal do Brasil) e em qualidade insuperável. Na Lugano, você poderá visitar o “ Mundo do chocolate”, onde encontrará peças arquitetônicas como Torre Eiffel, Cristo Redentor, Pirâmides do Egito, Estátua da Liberdade, Muralha da China, e tantas outras famosas, todas confeccionadas em puro e maciço chocolate. Onde poderá ser degustado sem restrições parte da variedade de seus produtos. Os chocolates quentes e cafés são outras de suas excelências. Na saída você ainda poderá adquirir uma grande e deliciosa variedade de produtos feitos a base do chocolate. Vale muito conhecer.

Lugar muito aconchegante. Cadeiras imensas dando um diferencial ao local. Chocolate quente cremoso saboroso. Os atendentes são bastante atenciosos e há uma grande variedade de chocolates. A grande novidade para esta Páscoa é o ovo de Páscoa de chocolate branco com morango e espumante (valor por R$59,90).

Sentei na mesa no dia 1 de janeiro as 17h30min, pedi café duplo, latte, suco e sobremesa agora são 18: 10 e nada, tive que levantar e reclamar 40min de demora p um pedido simples, agora chegou, se eu não reclamasse com certeza passaria de 1 hora. Uma pena.

Carne mal passada, demoraram tirar nosso pedido. Na hora de pegar foi um custo, precisam melhorar o atendimento e a qualidade do produto. Mas o lugar é muito bonito, as cadeiras um show a parte, característica marcante do estabelecimento.

Propaganda com dizer se chocolate sem gordura hidrogenada e em seus ingredientes o 5 ingrediente majoritário é a gordura vegetal hidrogenada. Há necessidade de rever merchandising da empresa

Enquanto estive na cidade, passei pra tomar um chocolate, cappuccino ou mesmo jantar praticamente todos os dias. Cardápio bem variado e delicioso. Atenção para o cappuccino alfajor, o melhor.

Nada incomum, a não ser os preços. Não é chocolate puro e as trufas são muito doce, percebi que os recheios tem corantes o que me surpreende, porque não usar morangos da região? Fazer um creme de corante de sabor de morango ao lado de uma plantação de morango e Sacanagem.

Dica, deixem pra comprar qdo estiverem para partir. Chocolate de primeira linha. Valor das barras, R$ 3,30. No aeroporto tem uma loja, a barra passa para R$ 8,90.

Pega trouxa de turista, atendimento ruim, moscas, filas, demora e rispidez de funcionários. Preço de Kopenhagen e qualidade de lojinha de 3a.

Uma pena.

Sobre a loja e café: Lugar muito aconchegante, boa variedade de comidas e cafés. E são deliciosos. Preço normal de qualquer lugar de Gramado. As cadeiras são charmosas. Os preços dos chocolates da loja valem o sabor e qualidade. O atendimento é bom.

A Lugano tem uns dos meus chocolates preferidos, então não poderia fazer uma avaliação diferente. O local é bonito, tem cheirinho de coisa gostosa e o atendimento é bom. Apenas o preço que não é nada doce.

Os preços seguem o padrão fora da realidade de Gramado. O ponto negativo é que não há variedade de chocolate para quem tem intolerância a lactose e não há opção para quem tem alergia a leite de origem animal. Por esses motivos eu não indico esta marca.

Comida e chocolates maravilhosos. Atendimento péssimo, tanto os funcionários do café quanto da loja, impressão de que os funcionários não sabem ao certo como proceder, se perdem nas filas de espera do café, nos pedidos dos alimentos, na ajuda de escolhas dos chocolates, nos caixas.falta organização.

A loja de chocolates é linda e o café maravilhoso. Comi um sanduíche de waffle e bebi chá de limão, mel e gengibre, os dois estavam ótimos. Atendimento muito bom também. Não é barato, mas a meu ver compensa.

Excelente, um dos melhores chocolates, se não o melhor de Gramado. Ótima qualidade e os preços são praticamente os mesmos de outras marcas da região, não são baratos, mas possuem um ótimo custo x benefício. Chocolates de diversos sabores e formas, o chocolate quente é delicioso.

Cardápio com boas opções de cafés, sobremesas e lanches. O que consumimos era muito bom. Os preços seguem o padrão do centro de Gramado (focado nos turistas).

Maravilhoso e um atendimento perfeito! Preços para todos os bolsos. Senti não poder conhecer a fábrica, pois era domingo, dia de descanso das mãos de fadas.

Atendimento ruim com garçons desatentos e que demoraram demais para trazer o pedido, sem falar que nem ajudam a ter uma mesa, o que sobra para os clientes que vêm em cima quando você está saindo da mesa.
O chocolate quente tem mais creme de leite do que chocolate e ainda por cima chegou frio. O ganache é com gordura hidrogenada.
Não recomendo esse lugar. Existem outros lugares em Gramado que valem mais a pena e com bebidas quentes e de chocolate mesmo.

Péssimo atendimento, chocalhos normais (piores que de marcas Lacta, Garoto ou Nestlé), mas pelo preço exorbitante de 10 vezes mais caro. Um bombom R$ 5,00 uma barra pequena de 100g R$ 25,00.
Nem parece nessa espelunca.

Uma pena não ter como dar zero estrelas.

Exatamente nessa loja fui abordado por um moço chamado Rafael que me ofereceu ganhar R$100,00 em chocolates LUGANO caso eu participasse de uma conversa de 30 a 40 minutos onde seriam apresentados a mim dois novos empreendimentos que estão em construção, quais sejam;

1- Gramado Thermas Park;
2- Parque da Cerveja;

E então eu aceitei. O rapaz me levou até a Rua Coberta, entramos no restaurante Rasen Platz e lá fui atendido por uma recepcionista que faz perguntas muito desagradáveis como o seu endereço, ano e modelo do carro e também a renda. Após responder essas perguntas, bem desconfortáveis, um atendente chama para começar a apresentar os dois empreendimentos descritos acima, mas então ele vai falar do que realmente interessa (para eles), um outro empreendimento chamado Gramado Buona Vitta. Tudo isso para que você se torne investidor do mesmo. O atendente percebeu que não havia muito interesse da minha parte e com pouco tempo de conversa, mas após apresentar todo o empreendimento, nos levou para fora por uma saida diferente da que eu entrei (justamente para eu não falar para quem está entrando que não vale a pena - bem estratégico da parte deles e conveniente).

E então adivinhem só? Fiquei sem o vale R$100,00 de chocolate LUGANO.

Observo, ainda, que após o acontecido, os atendentes no balcão sabiam do que passei, ou seja, a LUGANO não tem desculpas.

Fujam disso, pois é uma furada.

É óbvio que a LUGANO tem a ver com tudo isso. Eu ia comprar chocolates lá, especialmente os para fondue. Mas depois do ocorrido, não quero mais pisar nessa loja. E aproveito para dizer para as pessoas que bem na frente tem uma loja chamada PRAWER (embora também tenha em outros locais), onde comprei todos os chocolates que gostaria, O atendimento é bom, me deram várias degustações para eu comprar com convicção, tem um gosto sensacional e vale cada centavo.

Daria zero estrelas, mas sem o mínimo de uma, não teria como incluir minha opinião. Atendimento horrível, gente mal preparada e com má vontade de atender. Sou moradora de Gramado, as outras lojas de chocolate são muito superiores que esta. O cara que tava atendendo chegou a pedir para o meu guri, que é uma criança, trocar de cadeira, porque mesmo as mesas tendo 6 cadeiras, iria obstruir a passagem e eles tinham muita gente para atender. Pedi que ele trocasse de lugar, para não estragar nossa tarde, que estava muito agradável até então. Foi a primeira e última vez que resolvi tomar um chocolate na Lugano, com certeza!

Comprei um chocolate orgânico 70℅ nessa loja (é lançamento), custou 6,50 reais. O sabor é horrível! Eles precisam aprender com a Only 4 fazer chocolate saudável! Não recomendo! NÃO comprem a tal linha orgânica!

Sem duvida nenhuma: O melhor chocolate de Gramado, fomos varias vezes na loja tomar o chocolate quente, perfeito! Até sinto o gosto dele escrevendo esta avaliação. O preço é mais alto, mas vale cada centavo. Compramos alguns kits de presentes com a cerveja, eles tem um vários com a Rasen. Excelente!

Vale a pena a visitação ao mundo do chocolate com direito a degustação livre. Chocolates incríveis. Preço um pouco acima do esperado porém produto de qualidade.

Desde 1976 crescendo em Gramado, a Lugano, hoje, é referência em chocolates finos. Não somente porque produz sua própria materia prima, mas também pelo esmerado acabamento e pela criatividade refletida em toda sua linha de produtos. Um trabalho baseado na tradição, qualidade e inovação. Por isso podemos afirmar que fazemos arte em chocolate.
A fábrica de chocolates Lugano foi iniciada em 26 de setembro de 1976 na cidade de Gramado, denominada Chocolate Caseiro Lugano Ltda, nome que permanece até hoje. Naquela época, os seus fundadores já tinham a qualidade, o preparo artesanal e o sabor diferenciado como o principais metas, as quais são partes fundamentais da filosofia atual da Lugano. Nossa empresa hoje é um nome de tradição no mercado brasileiro, e quem aqui chega certamente visitará nossas lojas. São diversas linhas de chocolates artesanais e todos conservam a qualidade e o sabor especiais que só a Lugano tem.

Na verdade fui na fábrica da Lugano (dezembro de 2017). Infelizmente a fábrica não estava em funcionamento. A loja estava aberta e possuía grande variedade. O chocolate é realmente bom. O banheiro para deficientes que também era o fraldário não tinha água na torneira, estava abarrotado de coisas, parecia um depósito. Se um deficiente precisasse ia passar maus bocados. As funcionárias estavam de papo.

Chocolates deliciosos, atendimento atencioso e cortês. Preços "salgados": pct simples de plástico transparente com 4 barrinhas (25gr cada) por $13. Preço Jan/2018.