Minha pior experiência de compra em loja física. Recebi o produto diferente do que haviam me mostrado na loja e com defeitos. Quando questionei a atendente de como iriam proceder, ela não demostrou a mínima importância para resolver e agilizar as coisas, tive que basicamente implorar para solucionarem um erro que foi da loja. Como precisava com urgência do produto e estavam adiando cada vez mais o prazo de troca, questionei a atendente e ela teve a coragem de me falar que a loja poderia entregar no mesmo dia caso eu pagasse o frete novamente. Não sendo suficiente, na troca mandaram o produto mais uma vez com defeito e simplesmente ignoraram quando mandei mensagem relatando. Situação extremamente desgastante. Não recomendo a Colombo para ninguém.
Ótimo atendimento da vendedora Tatiane! Ela nos ajudou a escolher geladeira e máquina de lavar. A geladeira realmente não sabíamos muito bem qual escolher, mas ela tinha bastante conhecimento dos produtos e soube nos explicar. No fim compramos uma com baixo consumo de energia, o que foi ótimo e por ter as duas compras juntas ela fez um bom desconto na máquina. Depois ainda comprei cadeiras com ela. Tivemos entrega agendada que foi ótima, veio no dia correto.