Lojas Colombo

Decepcionada com essa loja, não tem palavras compramos um sofá pra ser entregue dia 21/12 não tinha o sofá no estoque, ia vim dia 23/12 pra ser entregue pra mim liguei não tem o sofá previsão de entrega só dia 28. Olha nunca mais compro esquece não recomendo de jeito nenhum são muito enrolados querem vender sem ter o produto em estoque por favor.

A pior Black Friday possível.
Comprei um sofá nesta black friday no dia 25/11/22, fiz a aquisição mediante a promessa da loja em entregar no dia seguinte, sábado 26/11/22. Me programei para aguardar o sofá durante o sábado, o sofá não chegou. Me ligarama o fim do dia pedindo desculpas e que entregariam domingo. Não chegou. E agora acabaram de me ligar dizendo entregar na terça 29/11. Enrolação da enrolação. Não confiem na palavra desta loja. Eu deveria ter fechado negócio com outra.

Eu deveriabter lido antes de comprar.pior loja que já comprei.vendedor só quer vender.me entregaram um rack caindo aos pedaços de mostruário.cancelei troquei por outro falaram da entrega numa sexta n entregaram e nem pra avisar.pra cancelar foi uma função.sinceramente não indico e furada comprar nessa loja, o que me estressei e ainda esperando resolver ta demais.por isso gosto de comprar nas casas Bahia super recomendo.enfimmm esperando que reaolvam logo, pq se n vou no Procon

Péssimo serviço no caixa e na retirada do.pacote. Extremamente demorado. De nada adianta o esforço da vendedora se para pagar e receber um Mixer levei mais de 30.minutos. Um absurdo!

Compramos um celular da Motorola (modelo: MOTO Phone XT2231-BR) no dia 18/06, o mesmo já apresentou defeito no primeiro dia de uso (touch sem comando de um lado e quando aperto o botão de desbloqueio para tirar do descanso da um flash na tela), fomos até a loja Colombo de São Leopoldo (onde compramos o celular) e a loja nos informou que o celular teria que ser encaminhado para a assistência técnica, encaminhamos para a assistência e o mesmo retornou dia 4/07 com o mesmo defeito, além de voltar com o touch mais travado do que antes de ir pra assistência.
Entramos em contato com a assistência e pediram para que o celular fosse encaminhado novamente pra eles, entramos em contato com o PROCON e eles nos informaram sobre o Parágrafo 1 Artigo 18 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 que diz que não sendo resolvido o defeito do produto uma vez que já foi pra assistência o consumidor tem o direito de exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.

Entramos em contato com a COLOMBO para efetuar a troca do produto ou cancelamento da compra e a loja disse que só faria a troca ou cancelamento mediante a um laudo que teria que ser feito pela assistência técnica comprovando que o produto não teria conserto, ligamos para a assistência e disseram que eles não dariam esse laudo porque todo o celular tem conserto.

A loja não quer fazer a troca (de acordo com a LEI) porque diz que precisa do laudo e a assistência não quer dar o laudo porque diz que o celular tem conserto, a questão é que de acordo com o que foi informado pelo PROCON nós temos o direito e exigimos a TROCA IMEDIATA DO PRODUTO ou CANCELAMENTO DA COMPRA, independente se o produto tiver conserto ou não, até porque o produto já foi uma vez pra assistência e retornou com o defeito não resolvido.

Loja Colombo é uma loja muito bem organizada para vçês comprarem seu eletro domésticas para suas casas

Me venderam uma moto Shineray que estragou no primeiro dia, e até hoje não me devolveram o dinheiro.

Excelente atendimento da vendedor Sueli.
Entrei apenas para olhar um bicicleta ergométrica, acabei comprando.

Atendimento no caixa muito demorado poucos trabalhando e muitos sem fazer nada e os clientes numa fila enorme só um caixa funcionando

Ótima loja
Um leque amplo de variedades
Um ótimo atendimento
Profissionais prontamente dedicados

Ótimo atendimento, pessoal dedicado, não medem esforços para enquadrar as condições conforme a sua realidade, recomendo

Atendimento bom. Faço consignado lá. Não são de forçar a barra. Crediare. Não ficam empurrando guela abaixo. Atendentes muito simpáticas e elucidativas. Dão até cafezinho. Kkkk.

Ambiente da loja é muito bom mas as condições de compras no cartão de crédito não compensam e juros do crediário muito altos

Melhor loja para realizar compras! Sou cliente fiel, sempre compro na Colombo, loja segura e de confiança.

Recomendo sempre