Loja Vivo

Horrível, fui hj no intervalo do almoço para comprar um plano, peguei uma ficha como todos no estabelecimento, e chegaram 2 clientes depois de mim e foram atendidos na minha frente, fui questionar com o rapaz q entrega as fichas, disse n saber pq do ocorrido, o vendedor q senta na segundsemesa, próximo ao bancos de aguardar, além de praticamente me intimidar, disse q estava atendendo um retorno! Falta de profissionalismo, se não me engano, o nome do vendedor era Alison, não volto mais nessa loja, comprei um plano da claro e fui bem atendido! Espero q o Gerente apure os fatos e oriente o colaborador!

A experiência até agora é nula.segundo a operadora, o n° de contato indicado "não existe"!
Como pode uma empresa de telefonia não ter um sistema eficiente de atendimento ao cliente, por telefone!? Onde está a responsabilidade social?

Mesmo sendo cliente da Vivo, tive que esperar no Sábado para comprar um Smartphone. Fiquei um limite de tempo e fui embora comprar com mais `agilidade` em outra loja.

Não gostei a operadora vivo esta enganado os clientes cobra contas sem clientes usarem e não tem atendimento por telefone pra operadora

O atendimento é praticamente perfeito, o pessoal é atencioso e simpático, prontos para resolver o seu problema, só não há estacionamento próprio e estacionar próximo não é fácil.

Foi péssima, me venderam um aparelho legal, mas me forçaram à comprar uma proteção com problemas, e tentaram usar uma proteção de tela que já haviam usado em um aparelho para colocar ne meu!

O atendimento fazendo o agendamento é rápido, porém eu queria trocar meu plano de celular de pós para controle e me informaram que isso somente através do telefone.

Eu resolvi meu problema mas não gostei como foi o atendimento de dois senhores que foram atendido no meu lado funcionária mal educada e sem paciência!

Cade meus bonus corrupção é isso mesmo quem é o corrupto no atendimento ao cliente me atenderam na loja e me tiraram meus bônus cambada de corruptos

Atendimento excelente.
Recomendo foi tudo bem rapidinho resolvido o que eu precisei.
Atendente bem atenciosa!

O atendente foi competente, mas as funcionárias que recebem lá na frente agem com presunção e empáfia. Parecem que estão fazendo favor.

Adorei fui muito bem atendida pelos funcionários da loja, me senti em casa parabéns! Essa eu recomendo sem dúvidas nenhuma!

Fui atendido pelo o Henrique silva com transparência e clareza, ótimo atendimento, fiz uma portabilidade para a vivo tudo ocorreu no cronograma, a vivo continua sendo a melhor cobertura de telefonia móvel parabéns

Pedi uma portabilidade e se passaram uma semana e nada, fui ate a loja e me informaram que houve um erro e que tenho que esperar mais 5 dias para eles SOLICITAREM novamente. O atendente cadastrou uma oferta sem me avisar e já estavam me ligando para eu aderir ao plano controle. Não tem uma operadora que preste.

Maravilhosa! Atendimento noite 1000 sou cliente recomendo. ótimo atendimento sempre te promoções. Então eu gosto

Legal! Aliás, legal até demais. É tanta preocupação com a prevenção de contágio do Corona vírus que a loja parece estar abandonada. Mas o atendimento melhorou muito, porque agora não tem pressão de fila logo atrás da gente. Pra mim foi bem legal.

Atendimento muito demorado. Atendentes sem vontade de ajudar. Pelo jeito não me querem como cliente. Desisti.

Se você quer se sentir um LEPROSO vá em uma loja VIVO, além de você ficar 15 minuto na chuva, com ninguém sendo atendido dentro da loja, você tem que sentar no meio de um corredor largo, e falar para a loja toda ouvir, só que não ouve é o vendedor de pouca vontade que está lhe atendendo, e se você tiver deficiência auditiva, aí então você é um considerado um LEPROSO SURDO, ainda nessa PANDEMIA não tinha visto uma coisa tão RIDÍCULA beirando a uma verdadeira PALHAÇADA.

Além de aumentar a conta sem minha autorização não consigo falar com um atendente para baixar o valor avisei que se não baixar o meu plano vai ser cancelado não tenho mais interesse em ser cliente desta operadora

Fui na loja da Andradas hoje, cheguei lá as 18: 45 hrs. Um funcionário me olhou lá de dentro da loja e fez sinal de que estava fechada. Eu peguei meu celular e verifiquei as hrs novamente, e, mostrei pra ele que ñ era 19 hrs. Mas ele novamente me fez um sinal dizendo que estava fechada. As pessoas saem mais cedo do trabalho pra resolver um problema na vivo porque o horário é até as 19, eu cheguei antes e eles nem abriram a porta.
Seria falta de respeito com o cliente?
Incompetência?
Preguiça de trabalhar?
Má vontade?
Ou tudo junto?

Atendimento demorado, pessoas mau humoradas atendende, pressão pra cumprir atendimento. Sistema buggando e a gente fica sem saber o que realmente fazer.

Dentro da possibilidade o atendimento é bom. Os atendimentos são rápidos, porém não te dão opções pra baixar o plano.

Não esqueçam de sempre ter documento em mãos pra qualquer coisa q irá fazer na loja da vivo toda vez q vou renovar plano controle eles tiram uma foto nova do documento e depois uma foto tua. Sobre o atendimento na loja do centro na Andradas moça que me atendeu tava voltando das ferias e demorou um pouco a renovar o meu plano senhas dela não estava dando, eu estava com pressa e ainda conversava com o colega do lado.

Excelente atendimento, já estive por 4 vezes na loja para resolver problemas e resolvi, atendentes muito eficientes e conhecedores do que fazem. TOP!

Péssimo lugar funcionários preocupados em tirar selfie entre eles dentro da empresa do que atender o cliente levamos mais uma para comprar um modem.

Atendimento de Vivo Porto Alegre foi péssimo. Tive um problema de clonagem do meu CPF e o funcionário mandou para o Procon