Loja Vivo

Super recomendo a loja resolver o meu problema em 3 segundos muito bom atendimento Toda equipe estão de parabéns pelo trabalho e a honestidade

Gente, a atendente Andrieli e Davi, assim como toda loja estão de parabéns! Não mediram esforços para me ajudar a fazer a migração de 2 números da claro para a Vivo. Tentei fazer com pessoal do shopping, que não deu a mínima importância só por não ser plano pós pago e sim Vivo controle. Estão de parabéns! Adoreiiiii a agilidade! Atendimento nota mil!

Fui muito bem atendida por uma moça, ela resolveu meu problema rapidamente e providenciou o chip que eu precisava, sem delongas.

Fui na loja reativar meu número cancelado no sábado (15/04), e a atendente se NEGOU a reativá-lo pois queria realizar uma VENDA CASADA, só reativaria o número se eu comprasse um plano, o qual não é permitido por lei em qualquer tipo de serviço. Sendo assim além de reclamação no Google, irei entrar em contato com a ANATEL. Pois isso não pode acontecer, é um DESCASO com o consumidor!

Adorei todo o processo de atendimento desta loja. Tem como ter uma atendimento VIA CHAT para tirar dúvidas gerais?

Internet horrível, moro em um apartamento de menos de 50m² e a internet não chega no outro quarto, o wi-fi da claro do bairro é melhor doq o plano que eu fiz particular com a vivo, liguei a tarde inteira e ninguém atendeu, péssima organização, e nem pra cancelar o pacote se prestam, muito menos atender um simples telefone, nota zero em todos os sentidos.

Sou sempre muito bem atendido pela Bárbara nesta loja da vivo. Ela é muito eficiente no que faz! Comprar com ela acabou se tornando uma consequência por ela ter me fidelizado como cliente após me ajudar por inúmeras vezes a resolver problemas no meu plano.
Parabéns também a loja por seus funcionários!

Péssimo atendimento!
Meu esposo estava no atendimento e de repente começou uma "discussão" da atendente que estava com ele com a outra que estava na entrada da loja entregando as fichas; o motivo era sobre quem iria atender um senhor que tinha entrado na loja. A atendente simplesmente levantou e foi lá conversar com esse senhor, retornou mas nem prestava mais atenção no que meu esposo explicava pra ela. Ela passou o atendimento para outra. Eu tive que sair de dentro da loja por conta do incenso com cheiro extremamente enjoativo, ar condicionado ligado no quente.
Enfim, o atendimento é muito bagunçado, tem que esperar na rua quando todos os atendentes estão em atendimento.

Fui comprar um chip para habilitar meu numero antigo que o meu havia sido roubado, me falaram que só podia habilitar se mudasse para um pacote de no minimo r$49,90 mensais, fui na loja do shopping habilitaram o chip na hora

A loja da vivo atendimento bom mas aplicativo vendedores de porta e assistência principalmente pelo aplicativos ou os números de telefones fornecidos e """""péssimo horrível '"""""não recomendo além da velocidade que me prometeram 400 mega na chega a 70 nem no 5g péssimo péssimo péssimo, não recomendo!

Falta um pouco de organização. Todos querem atender e depois quando não é compra de produtos vão passando para outros.

Fiz um plano, me enviaram outro e não me retornam pelo Whats e não atendem ligações, péssimo atendimento!

VIVO NAO CORREPONDE AOS SERVIÇOS CONTRATADOS, NÃO RECOMENDO.
O VIVO FIBRA OSCILA DIARIAMENTE.
FICA A DICA

A Vivo não tem internet boa galera, eu honestamente acho horrível, Clear Net não é boa também mas é melhor

Mas vcs ficam mandando e não estive neste lugar, sem falar que a vivo tem um nau atendimento pós, não fazem o que prometem.

Meu celular, que uso para o trabalho, estragou e comecei a usar um reserva, assim precisava de um chip maior, pois usava um chip do tipo nano e precisava de um micro, fui até a loja da vivo e fiquei na fila por 1 hora e não consegui atendimento porque o sistema se encerrava às 18h, sendo que cheguei às 17 e havia apenas 3 pessoas na minha frente. No dia seguinte retornei mais cedo, cheguei às 15: 35 na loja e fiquei na fila para ser atendido, demorou 1h40min sendo que só havia 5 pessoas na minha frente. Além disso estava caindo um pouco de chuva, não tinha cobertura na fila, que fica do lado de fora da loja em função da pandemia. Ademais, havia pessoas idosas sem sequer ter uma fila preferencial e um atendimento prioritário, ficavam na chuva em pé. Dentro da loja havia 2 funcionárias atendendo e 2, sendo uma delas a gerente, trabalhando no computador, o que achei um absurdo pela situação caótica que se encontrava o atendimento. É necessário uma gerência que de fato gerencie, pois do jeito que as coisas estão era melhor nem ter loja da vivo aberta.

Em época de pandemia atendimento muito demorado, mesmo dando senhas, não chamam por senha, pessoal fica embolado na calçada em frente a loja, falta organização

Uma vergonha ficamos mais de uma hora na fila e não fomos atendidos.na nossa hora as atendentes foram almoçar

Atendimento justo, ótimos preços e não te enganam tentando te empurrar um plano na compra ou troca de um chip. Recomendo 100% várias vezes.

O atendimento ja foi bom agora ta ruim com os novos funcionários. Péssima simpatia da gerência que te atende no canto um sr mal humorado e educado! Se a gente desiste do plano e não paga mais ai correm atrás da gente pra oferecerem plano mais baixo.