Lívia Guzzo - Confeitaria

O bolo que eu encomendei era delicioso. Muito recheio e molhadinho. Realmente uma delícia. E o atendimento excelente.

Os doces são maravilhosos. Em especial a Martha Rocha e a cheesecake. O ambiente é bem agradável e bonito. Fácil estacionar na frente.

Olá,

Venho por meio desta publicação dar meu feedback negativo frente ao novo modelo de negócios da Livia Guzzo. Sempre achei os produtos que eram oferecidos na loja diferentes do que existe na região da zona sul de Porto Alegre. Não somente pelos doces, mas o ambiente que a confeitaria se encontrava traduzia a essência da qualidade dos produtos em uma materialização de espaço compatível com a alta qualidade que era oferecida.

Ontem, com a expectativa de sempre, eu e minha família nos dirigimos ao novo local que a confeitaria está funcionando. Chegando lá, me deparo com uma proposta de valor totalmente diferente da que estávamos acostumados, onde o ambiente que auxiliava no conforto (até então existente) foi trocado por uma versão reduzida, resumindo-se em um balcão e mesas compartilhadas com os demais restaurantes do estabelecimento. Simples assim: frio.sem vida.morto.
Acredito (e espero) que a qualidade dos itens oferecidos não tenham mudado, pois aí sim o tiro no pé seria bem maior do que estou concluindo que foi. Sinceramente, me sinto desapontado que negócios até então prósperos que costumava frequentar venham a reajustarem suas rotas estratégicas de forma tão bruta como foi neste caso. Espero que essa decisão tenha sido feita de forma pensada, pois com total certeza o público alvo que agora está sendo focado é diferente do que era antes.

Fica aqui minha conclusão e decepção ao estabelecimento dizendo que, infelizmente, este cliente, bem como o nicho ao qual ele pertence, vocês perdem. Mesmo assim, desejo sorte nesta nova empreitada.

O novo formato deixou muito a desejar para o velho publico. Possivelmente vão ter que fazer uma alteração no cardápio para um público mais jovem e menos exigente. Começando pelo local, super quente! Quem tá acostumado a ter um momento de café num bom ar condicionado, esquece. E qdo chover, ali tbm nao vai ficar legal. Eu gosto muito da torta cremosa de chocolate e a qualidade não caiu em nada! Continua maravilhosa! Mas antes era uma experiência e nao só comer um doce correndo numa caixinha e cair fora. Agora é assim! O doce vem numa caixinha linda, mas de papel com uma colher de PLASTICO que quebrou enquanto eu tentava cortar a torta. Sinceramente nao da pra servir essa torta com uma colher de plástico de aniversário de criança. Ate por questões ambientais. O chocolate da torta gruda nas laterais da caixinha, mas vc consegue salvar um pouco do doce se ajudar com o dedo Como eu disse, talvez os menos exigentes nao se importem, mas quem aprecia o café como um momento, vai sentir falta do velho formato.

Ótima confeitaria, produtos muito saborosos e feitos com muita qualidade e perfeição. Acho que por isso que o cardápio não é tão diversificado. São especilizados em cupcake, brownie, pão de queijo (com certeza o melhor de POA), top 5 de POA.

Lugar lindo, aconchegante e cheio de delícias
Parabéns para a equipe!
Voltarei sempre!

Opções de ambientes externo e interno, fator importante em tempos de pandemia, bom atendimento e ótima qualidade no que é oferecido para comer e beber. Amei!

A Confeitaria Livia Guzzo fica localizada na rua Dr. Barcelos 439, no bairro Tristeza na zona sul de Porto Alegre, abrigada em um ambiente amplo, agradável, muito bem decorado e organizado, oferece um variado menu que inclui tortas, cheesecake de frutas vermelhas, torta Aveiro, Cupcakes, Naked Cakes, bolos, brigadeiros, doces variados, quiches e pães de queijo, entre outros, além de uma ótima carta de bebidas, sucos, cafés e chás.
O atendimento é ágil, atencioso e cordial, a qualidade é excelente e os preços são compatíveis com a qualidade oferecida.
A partir das 17 horas a casa oferece opções de Happy Hour, com salgados, sanduíches, espumantes e vinhos, o local também aceita encomendas de bolos, tortas, doces e panetones.

Hoje fui ao espaço maravilhoso da Liviaguzzo, além das delícias de sua confeitaria, ambiente lindo, atendimento maravilhoso e uma delicadeza no paladar de sua confeitaria artesanal. Hoje experimentei cheesecake de frutas vermelhas, divino, delicado, não tinha excesso de doce, na medida, perfeito, sua delicadeza na base do seu cheesecake foi incrível

Excelente confeitaria e os cuidados vão desde aqueles inerentas à pandemia, tanto à qualidade dos ingredientes e aos detalhes de finalização dos doces, quanto ao atendimento prestimoso.

Sugestão para melhorara avaliação: Contratem mais uma atendente aos finais de semana. Já é o segundo domingo seguido que vamos, e o atendimento é muito demorado. Sentamos em uma mesa suja e demoraram mais de 10 minutos somente para limparem a mesa e tirarem o pedido.
No mais o ambiente é super agradável, e a comida bem saborosa.

Excelente!

Belo lugar, comidinhas ótimas, em especial o quiche de alho poró.

Recomendo sempre!

Excelente qualidade, a torta de chocolate é maravilhosa, tudo muito bem servido e atendimento nota 10. Ambiente agradável e tudo muito bem limpo.

Todos os produtos maravilhosos, muito bem elaborados, ótima apresentação e deliciosos. Local agradabilíssimo, com ótimo atendimento. Levo com freqüencia meus Pais idosos para fazerem um lanche. Um dos melhores locais no Bairro Tristeza. Estão de parabéns!

Local bonito e até aconchegante, mas foi só entrar e sentar na mesa que começou a desilusão. Após mais de 10 minutos sentado na mesa, ninguém veio nos atender e sequer passar o cardápio. Diante disso levantei-me e fui ao balcão fazer o pedido, aí então fui informado que uma atende já viria. Pois bem, após alguns minutos veio de fato, e fomos atendidos. Acontece que já haviam passado mais de 35minutos e nada do nosso pedido (que era bem simples, tudo de balcão e café), sendo que mesas que chegaram junto ou após a nossa, estavam indo embora ou finalizando sua refeição. Levantei-me e fiquei na fila do caixa para questionar, porém estava demorado, e acredito que a atendente viu que não tinha trazido meu pedido, me abordou e falou que já estava saindo meu pedido. Ainda escutei ela pedir no balcão nosso pedido, logo após falar comigo. Porém, novamente, já haviam passado mais 10minutos e nada do pedido. Foi quando me dirigi ao caixa e questionei sobre o mesmo, e que já faziam 45 minutos que havia solicitado. A mesma só disse que iria verificar, e foi ao balcão. Falei que estava com criança de colo, e que se fosse demorar eu não ia mais querer o pedido, pois não poderia esperar tanto. Logo após, ela retorna e fala que já estão trazendo meu pedido, e sai e volta ao seu posto. Sem qualquer satisfação ou pedido de desculpas pela demora em servir ao menos um café em 50 minutos após fazer um pedido. Mais 5 minutos se passaram, e chegam enfim nosso pedido. Porém nosso pedido veio incompleto, o que tivemos que solicitar novamente item que faltava, e aguardar. Isso foi bastante desagradável.
Após comermos, cerca de 15 minutos, fomos embora, e ao passar no caixa, sequer um pedido de desculpas ou satisfação pelo péssimo atendimento e demora.
Que fique como crítica construtiva, qualquer negócio, empresa, pessoa está sujeita a erros ou problemas… e nao é esse o problema maior, e sim como o prestador reage e se posiciona diante dele. O prestador em questão, sequer teve interesse, sensibilidade, empatia de ao menos explicar ou desculpar diante do ocorrido. Me senti desrespeitado, pois ou me trataram diferente, indiferente na verdade, ou fizeram pouco caso do problema de atendimento que teve. Mas a conta, essa não teve erros e demora em acontecer
E acredito que apesar de não terem se posicionado, o que pode sugerir que entendem que demorar 1h ao total para fazer um pedido, e entregar ao cliente, uma café e salgados de balcão e ainda faltando parte do pedido seja normal, não é. Me senti desrespeitado e discriminado. Meu dinheiro vale tanto quanto dos outros que tiveram atendimento mais rápido, e se houve erro, não teve mínimo de interesse em explicar ao cliente e desculpar-se pelo ocorrido.
Eu não volto mais ao local. Não recomendo a ninguém. Respeito, com qualquer um, ainda mais com cliente, é o mínimo que deve se esperar de um estabelecimento.

Incrível! Ótimo atendimento, o local é um charme e o Quiche Caprese é o melhor que já comi, maravilhoso! Voltarei certamente. Parabéns!

Lugares comuda muito bons, atendimento poderia ser um pouco melhor, achei um pouco demorado. Se você já esta com o pedido na mesa e pede algo adicional você vai para o final da fila, o que não deveria ser assim.

Movimento tranquilo, algumas pessoas fazendo seu lanche com boa distância entre elas, eu já conhecia as guloseimas quando ainda não tinha o espaço físico, que por sinal, ficou muito aconchegante, decoração de muito bom gosto, atendimento excepcional, ótima localização! Dá vontade de levar tudo, recomendo!

Adoro os doces e os salgados, e acho o lugar uma graça. Os 'naked cakes' são perfeitos e fazem sucesso nas festas: recheios fartos e saborosos, boa textura, acabamento delicado, tudo na medida!

Lugar aconchegante, tudo delicioso, em especial o brownie de chocolate branco com curd de bergamota, mega gostoso! O croissant e a torta Marta Rocha são maravilhosos. Tem produtos sem glúten e sem lactose também. Levamos para casa uma tortinha sem glúten de carne de panela com cebola caramelizada, excelente! Parabéns!