LifeDay Saúde

Péssima!
Fui informada pelo hospital e a secretaria do meu médico que minha cirurgia foi cancelada porque a Lifeday não pagou o hospital nos procedimentos anteriores! Isso é um absurdo, prejudicar um paciente e cliente em virtude dá falta de pagamento deles com o hospital.
Estamos profundamente ofendidos e preocupados pois necessito desta cirurgia.

Quando estavam conveniados com a coopmed era bom, agora estou decepcionada até pensando em trocar.

Plano de saúde que nem poderia ser dado esse nome, empresa horrível sem suporte nenhum. Tive que esperar a carência de 6 meses para marcar um médio e estou á mais de 3 meses tentando achar um clinica que tenha o medico pelo plano. Sem suporte nenhum.

Estou começando a me preocupar com este plano, pois no ano passado tive que cancelar o agemed porque estava ficando sem médicos sem hospitais credenciados, agora me parece que esta acontecendo o mesmo com a lafe day, ´serio? Será que vou ter que cancelar esse também? Sempre fui muito bem atendida no lafe day, espero que não precise cancelar

Em Florianópolis, usei desde o final de 2019 até Maio de 2020 e achava bom.sempre encontrei médicos e laboratórios bons. Mas foi decaindo cada vez mais e hoje, outubro 2020 a rede credenciada está cada vez menor. Vários profissionais não estão mais atendendo com esse plano. O próximo passo, é procurar o SUS e parar de pagar por algo que não está tendo o mínimo de retorno.

No inicio parecia ótimo, depois tive problemas para consultas simples, perdi vários atendimentos em clínicas ótimas, por não terem mais contrato com a LIfeDay, fora que no próprio aplicativo informa as redes credenciadas e ai tu liga pra marcar e já nem tem mais contrato também, a gente paga caro para ter tentar ter uma qualidade melhor de atendimento e acaba acontecendo essas coisas.

Liguei para fazer agendamento para uma consulta com um clinico geral, e a local me informou que não estão atendendo por falta de pagamento.

Na atual data de outubro/2020 a Lifeday perdeu os contratos com as maiores clínicas, laboratórios, hospitais e exames de Florianópolis. Não vale a pena ter esse plano de saúde, terá mais dor de cabeça que solução. Quando melhorar, eu mudo minha opinião.

Em Fevereiro deste ano minha esposa teve de pagar antecipadamente o anestesista, caso contrário o procedimento cirurgico que estava agendado para aquele dia não poderia ser feito, o hospital nos informou que o plano faria o ressarcimento do valor cobrado, porém, a empresa simplesmente enrola, até hoje eles não deram nenhuma solução a este respeito, dizem que estão vendo com o departamento responsável e nada de ressarcimento, pediram copia da nota fiscal, conta corrente, agencia bancária etc e tal. Tudo que pediram foi feito e nada de solução. Uma vergonha o que fazem com seus clientes.

Eu sempre fui muito bem atendida pelo plano. Consulto com ótimos médicos. O que demora um pouquinho é autorização de exames. Mas o plano é muito bom. Recomendo.

Reclamação 1:
Possuo cirurgia marcada para o dia 26/10/2020, mas o plano não autoriza devido não querer cadastrar o médico que está exigindo o material de um fornecedor confiável.
Informaram que a dificuldade partiu do Hospital São Pietro, que não havia lançado ao sistema. O próprio hospital desmentiu, alegando a mesma versão do médico que está me acompanhando. Na empresa onde trabalho, fui informado que o Hospital não havia lançado a guia de autorização. Concluindo, o plano foi vendido para a operadora Notre Dame, no valor de R$ 70 milhões, mas o serviço está cada vez pior. Há clínicas, hospitais e médicos se descredenciando devido ao atraso nos pagamentos e calote.

Reclamação 2:
No dia 16/10/2020 fui mal atendido por colaboradores da sede Life Day em Porto Alegre, tanto por telefone e pesencial. Falei com a sra. Angélica, segundo a mesma
informa ser diretora de relacionamento ao cliente. Desejo deixar registrado, que tal colaboradora, não possui a menor condição de ocupar o cargo que lhe foi atribuído,
devido a sua arrogância e falta de educação. Além de ser desiquilibrada também!
Fui ameaçado com polícia e seguranças. Inventaram destruição de patrimônio privado, agressões físicas e verbais da minha parte em momentos anteriores. Sendo que foi a primeira vez que estive na sede neste dia.
Irei avaliar a forma de representar a empresa e o funcionário!

EU NAO MAS MEU AMIGO TEM, E EU TRABALHO COM ELE DO MEU LADO. NUNCA TEM MEDICO E O ATENDIMENTO PARA FALAR COM ELES E UMA DEMORA

Cachoeirinha RS, já perdi inúmeros médicos que se descredenciaram por não receberem, mantém algumas clínicas credenciadas com profissionais que pouca atenção dispensam ao paciente, além de serem pouco experientes.

Quase não tem local para atendimento em fpolis, e quando tem, o vc não consegue autorizar os procedimentos, sem dizer que o sistema deles é horrível que a atendente quando vc diz que é LifeDay faz cara feia. Meus exames de rotina levaram mais de 1 mês para liberar. Agora preciso refazer meus exames e não encontro local que atenda pq os que atendiam que eu confiava ja não atendem mais. Lamentável

Quero pagar a mensalidade e não consigo, não recebo os boletos, o atendimento por telefone horrível!

Péssimo plano de saúde. O pior de toda minha vida!
Comecei uma terapia e fui informado no meio do tratamento que estavam tendo problemas com a LifeDay. Quiseram me empurrar para outra clínica (como se em uma terapia fosse simples assim) só que nenhuma clínica que disponibiliza meu tratamento aceita eles.
Ficaram de me dar um retorno quanto à reclamação que fiz e até hoje nada.
Pra cancelar precisa de uma burocracia danada enquanto continuam cobrando o valor da mensalidade.

Lifeday é o pior plano de saúde com o que eu já utilizei, aliás, tentei utilizar, pois é vergonhoso.

Ta ficando complicado, nenhum médico quer mais atender por esse plano, pois dizem que eles não pagam os médicos, o laboratório que eu uso direto fontana de gravatai, também já não ta mais querendo aceitar, acho que vou cancelar e procurar outro!

Diminuíram a rede credenciada e disponibilizam apenas 1 rede de laboratórios para realização de exames. Descaso total.

Péssimo plano! Tive a infelicidade de assinar um contrato com eles. Quando meus funcionários precisaram usar, não conseguiram. Eles ignoram totalmente os e-mails. Pagar por esse plano foi dinheiro jogado no lixo. Migrei para o Saúde Bradesco. É um plano mais caro, com certeza, mas pelo menos conseguimos utilizar. Esse é um daqueles casos onde o barato por sair caro

Não tenho dificuldade, com os atendentes, eles nos responde através do wtzap por conta da pandemia, e os médicos me atenderam excelentemente com muita atenção. Os atendentes que me ligam para lembrar das consultas e dia exames que tenho marcado a fazer.tenho 51 anos e estou satisfeitac, eles usam a tecnologia a nosso favor

Pago baratinho, e consulto em clínicas TOOOPS, não é aceito em algumas, mas procurando tu consegue bons médicos e boas clínicas, custo benefício muito bom. Aqui em Porto Alegre nao tive problemas com o plano, nem com o atendimento da Life Day Saude.

Excelente atendimento, em especial ao Paulo do credenciamento que auxiliou muito bem e conseguiu sanar o problema com eficacia.
Muito obrigado a toda equipe life Day

Serviço horrível e, no fim, fica caro! Não recomendo nem pros meu inimigos. Várias clínicas se desligando na minha região, exigem 10 (dez) úteis para liberar um simples ultrassom (afinal, o que fazem em 10 que não podem fazer em 2?) As clínicas não estão aceitando NEM MARCAR o exame sem a confirmação do plano e, quando marca e o plano não aceita, temos que pagar no particular.

É o pior plano de saúde que eu já vi, dei uma estrela porque sou obrigada.lentidão para liberação de exames ou de qualquer procedimento.quando ligamos para lá nos deixam na espera por quase 10 minutos, e quando finalmente atendem a ligação cai.
Infelizmente é o plano contratado pela empresa que meu marido trabalha, mas acredito que logo logo este problema será solucionado pois a empresa vai substituir o plano pela Unimed que é o melhor.

Carteirinha virtual disponível na primeira semana, aceita todas as vezes q precisei. Estou numa gravidez de auto risco, consultando a cada 15 dias, sem problemas na autorização de consultas e exames. Estou muito satisfeita. Meu plano anterior era o dobro do valor, e não tinha a cobertura q tenho hoje.

O atendimento de vcs é horrível e me fez perder uma consulta médica que eu levei mais de 1h para chegar na clínica só pra ir, mais a volta, além de 20 reais de estacionamento que paguei, combustível, horas de trabalho sem justificativa, ja que não consegui ser atendida e ter que sair no dia seguinte para a consulta de encaixe que tive sorte de conseguir. Sem contar que fiquei 1h e 40min igual uma palhaça ligando tentando resolver uma situação simples. Bloquearam meu plano sem nem ao menos me comunicar da situação, com menos de 30 dias de atraso. Fiz mais de 20 ligacoes, teve chamadas que desligaram o telefone na minha cara, setor financeiro INCOMUNICÁVEL. Total descaso de todos. Péssimo! A ultima pessoa que me atendeu, mesmo depois de eu falar que perdi a consulta, nao foi capaz de pedir desculpa em nome da empresa para tentar amenizar a situação.só ficou muda sem falar nada. Situação horrível pela qual passei, procurarei Procon, ANS, todos recursos possíveis, pois nunca senti tanto descaso num atendimento como tive com vcs.