Liberty Seguros

Péssimo atendimento, na verdade nem tem atendimento, eles simplesmente não têm o telefone.

Não indico, uma Falta de consideração aos seus clientes 5 horas de espera pra resolver o problema, serviço péssimo da pior categoria, sinceramente foi só dor de cabeça essa seguradora!

Pessimo seguro! Nunca cobre nada. Não recomendo, nao indico nao contrato unca mais. Arrumei o carro de forma particular, foi simples e barato.

Número de atendimento da liberty tem o pior serviço automatizado que eu já experimentei. Um robô muito ruim. Fico imaginando alguém que se envolveu num acidente precisando do atendimento. Credo! Inacreditável que um gestor aprove algo tão ruim. Certamente nunca precisou utilizar. Não indico e não renovarei o serviço com eles.

Precisei acionar o seguro por conta de um arrombamento e foram extremamente solícitos e rápidos na resolução do problema! Em um dia estava tudo resolvido. Preço justo pelo serviço que oferecem!

Meu marido se envolveu em um acidente com um segurado da Liberty. Mesmo nós sendo terceiros fomos muito bem atendidos e tivemos o problema solucionado. Nos pagaram um preço justo pelo carro e ainda ficamos com ele.

Atendimento eletrônico da Liberty não gostei, mas o atendimento da terceirizada, guincho, educação e força de vontade em resolver meu problema foi excepcional. Parabéns a saft car

Falar com alguém humano, é quase que impossível, e quando consegue, sempre sou transferido para outro setor. Muito ruim, ainda bem que está na época de renovar o seguro, assim posso trocar.

É uma Boa empresa, preço justo em relação aos concorrentes.ponto positivo ao perito Rafael Oliveira da Silva, pessoa educada, simpática e um excelente profissional, me ajudou muito com os problemas que tive com a vistoria do meu carro. Parabéns a empresa e ao Rafael pela dedicação no que faz.

É impossível falar com um atendente no momento de urgência. Após 1 hora tentando o contato, o guincho que enviaram demorou mais 2h30min. Enquanto isso a via permaneceu parcialmente obstruída, causando transtorno no trânsito por 3h30min.

Pior seguradora do planeta. Uma bosta o atendimento. A central do telefone mente pro segurado, desligam o telefone na cara da pessoa. Assistência demora mais de 3h para chegar. Em caso de sinistro tudo, tudo, demora dias pra ser resolvido, mesmo uma coisa simples. Possuem oficinas referenciadas de péssima qualidade. O app não funciona pra nada, o whats demoram um dia para te atender, e a ouvidora diz que não pode resolver nada, pra que existe ouvidora nesta empresa. Nunca mais na vida farei seguro com eles de novo.

Apesar dos erros, o compromisso da empresa é com o cliente e não com o lucro, excelente atendimento.

Por enquanto está sendo excelente, mas preciso receber o aparelho que me foi furtado para poder completar a avaliação!

Porto Alegre
Solicitei assistência mecânica SOS, serviço separado do guincho pelo aplicativo. Estou há 30 minutos ouvindo música porque me agendaram um serviço de GUINCHO que eu nunca pedi, agora tenho que esperar até as 2 da manhã por um guincho que nunca pedi, quando precisava de um MECÂNICO. Horrivel, não consigo contatar ninguem e estou empenhado

Um asegurado colidiu na traseira do meu carro me arrastando ate bater no carro da frente, meu carro estragou a traseira e a frente, demorou 5 dias pra seguradora buscar meu carro pra levar numa oficina credenciada deles, fizeram a vistoria e nao aprovaram o pagamento, me ofereceram 8 mil reais pra mim arcar com os danos ou 12 mil reais e eles ficavam com meu carro, sendo q a fipe do meu carro é de 21,130, nao aceitei. O concerto do carro deu 17 mil.me perguntaram se tinha uma contra proposta como preciso do carro pra trabalhar fiz de 12 mil e eu mando arrumar o carro, demorou mais 3 dias e nao aceitaram, me ofereceram 10.300 e eu mandava por conta arrumar ou 12 mil reais e eles ficavam com o carro. Nao aceitei, falei pra eles arrumar meu carro ou pagar a fipe do carro, falaram q o valor maximo que iam pagar é 12 mil reais q esse é o falor do meu carro no mercado, que eles so pagam a fipe se meu carro tivesse seguro, nao aceitei isso ja faz 21 dias e nao resolvem meu problema, ficam enrolando pra pagar, estou na ultima da depressao pq preciso do carro pra trabalhar pra sustentar minha familia de 5 pessoas e eu sou a unica renda da familia, estou quase passando fome e tenho q ver meus filhos passando necessidade por causa dessa seguradora, isso é revoltante. Ja pensei em ate me matar, so nao fiz isso pq minha mae esta me ajudando. Qnto mais o tempo passa mais fico desolado sem saber oque fazer e mais pensamentos ruins se formalizam na minha mente. Eles brincam com as pessoas, nao sabem oq é passar necessidade, moro em vila sou pobre meu carro é veio q comprei com muito sacrificio, e meu carro nao é pra passeio e sim pra sustentar a minha familia q nesse momento ta desamparada. Que deus abençoe vcs q fizeram contrato com essa seguradora, nao qrem pagar 12 mil, imagina 80 mil 100 mil q é os valores da apólice geralmente. Se nao me pagarem quem vai se incomodar é o assegurado, pq vou cobrar ele ate agora nem entrei em contato com ele pq quem faz seguro em seus carros é pra nao se incomodar mais se nao pagar vou atras dele ja q tenho o endereco dele. Espero q resolvam o meu problema o mais rapido possivel

Não concordo com a atitude da seguradora por não resolver o problemas do Anderson Dias q está nos comentários abaixo isso é desumano.

Péssima experiência com a seguradora. Demorei muito tempo para receber resposta do seguro. No dia do pagamento da franquia do carro, me cobraram quase R$ 500,00 a mais, pois esqueceram de incluir os devidos descontos da apólice e estou com dificuldade para receber o ressarcimento. Fui atendida com grosseria e falta de vontade por parte deles.

Sou cliente a 5 anos, atendimento não condiz com os valores cobrados, vou trocar de seguradora, HDI ou AZUL são melhores.