Laboratório Marques D' Almeida

Não atendem telefone ou esses contatos estão desatualizados.
Estou tentando contato faz dias.

Telefones ou não existe ou não atendem, tentamos contato por e-mail e não conseguimos também.

Local sujo, mal organizado, enfermeiras que ficam falando super alto, uma confusão. A mesma enfermeira que estava na recepção tirando sangue, recebendo urina. Exame de urina mandavam fazer no banheiro que estava com a pia entupida e sujo, além de não darem instruções e nem o pote certo, ainda tiveram que descartar o exame por falta de informação (entregaram o pote errado)

Ninguem atende o telefone ficamos sem orientaçao dos exames, nem as outras unidades sabem falar nada
Um derrespeito com os clientes.

Péssimo atendimento do laboratório. Não atendem o telefone, o email volta. Fui na unidade Cachoeirinha e não faziam meu exame lá. Mandaram ir para a matriz. Daí você pensa que indo na matriz será bem atendida né. Matriz deveria ser tendência, mas não. A matriz localizada na Álvares Chaves é péssima. Fiquei 40min lá só para receber a informação que meu exame precisava ser autorizado pelo aplicativo e que ele é realizado SOMENTE de segunda a quinta-feira. Como ninguém atendeu o fone e o email volta eu não tinha nenhuma orientação. Aliás a unidade de Cachoeirinha também não me deu a orientação. Fiquei lá 40min para não conseguir realizar, pois fui na sexta. Enquanto eu aguardava fiquei prestação atenção na falta de qualidade. Duas agentes na recepção e ninguém para coletar. Recepcionista é uma função, técnico para coletar é outra. Agilidade não existe, pois quem está na recepção ainda precisa coletar.

Foi a pior experiência que tive até hoje com um laboratório. Péssimo atendimento
Principalmente das atendentes
Fiquei mais de uma hora aguardando atendimento, por erro das queridas que não prestam atenção no que fazem.
Nota 0

Péssimo atendimento, não atendem telefone, o CCG diz que não sabe o que fazer. Não consigo acessar os exames de sangue da minha mãe de 89 anos que tem dificuldades em se locomover. Absurdo!

PESSIMO ATENDIMENTO, NÃO ATENDEM O TELEFONE E QUANDO ATENDEM TIRA DO GANCHO E COLOCAM EM CIMA DA MESA OU DÃO MIGUE QUE TA RUIM A LIGAÇÃO, ATENDIMENTO PRESENCIAL PARECE QUE VOÇE ESTA PEDINDO FAVOR.

Péssimo atendimento telefônico, presencial pior ainda. Extremamente mal educados e incompetentes.

Estou tentado contato telefônico pelo 3314 5600 desde sexta feira 02 de dezembro de 2022. Hoje, dia 05, ainda não consegui ser atendido pelo telefone.o descaso é absurdo.

Péssimo atendimento, levei minha mãe de 80 anos para coletar sangue e não pode entrar acompanhante, nem com idoso, ela tem que entrar sozinha. Caso algo de errado, quem será o responsável?

Não atendem o telefone. Coleta de sangue até meio-dia (descobri quando cheguei as 13h). É perder tempo ligar. Entretanto, se houvesse atendimento telefônico ou algum local com as devidas informações de horários, seria mais fácil. Usem a tecnologia. Se fecha as 17h não há como adivinhar que a coleta é apenas até meio-dia.

Ao observar os comentários verifiquei que há muitas reclamações referentes ao atendimento telefônico. Tive que ligar e realmente constatei este fato, mas persisti, esperei um pouco e liguei novamente e, então fui atendido e esclarecido a dúvida que tinha.
Ao comparecer no Laboratório não há o que reclamar. Você é bem atendido e a coleta realizada dentro dos padrões de qualidade.
Não nos esquecemos que tudo isso é transitório como a questão da falta de atendimento ao telefone pode ser corrigido e melhorado, sendo assim, mantendo-se a imagem do laboratório e sua qualidade de atendimento ao cliente.
Enfim, de modo geral o atendimento é bom.

Hoje perdi uma consulta com o Clínico, pois fui pegar meu resultado de EQU e Urocultura, e simplesmente disseram que não coletei, irresponsabilidade dos funcionários que recebem a coleta e estraviam. Laboratório situado no CCG na av Alberto Bins em Porto Alegre.

O pessoal da higiene limpando com luvas, tocando no chão e abrindo as portas com a luva contaminada. Aí vai a enfermagem abre a porta, a maçaneta contaminada, manuseia material de coleta e assim vai. Acho que todos deveriam ter no mínimo noções básicas de contaminação cruzada.

Sou cliente do laboratório desde a antiga unidade da Alberto Bins e infelizmente o serviço está ridículo! Já fui atendido de mau gosto, já tem email meu pedindo orçamento pelo convenio há 1 semana e não atendem a ligação na matriz para ver o orçamento. Não sei o porque então disponibilizam email e telefone de contato. Embora os valores sejam agradáveis, o serviço fez com que eu desistisse da empresa. Nunca mais utilizarei dos serviços!

Estou esperando um exame de covid faz 5 dias e meu atestado era pra 3 dias, liguei várias vezes, duas me atenderam uma falaram q em 15 min estaria pronto e nada, liguei 6 horas depois e falaram q a previsão era para às 18 horas de hoje e nada, espero que amanhã eu tenha o resultado porque tá difícil.

Descumprimento total nos prazos de entrega de resultado de exames. Falta de compromisso com o paciente.

O laboratório não atende o telefone, não passou senha de internet pra ver o resultado, e não enviaram email com o resultado.um descaso com as pessoas.

Que vc não precise informações. Telefones ninguem atende. O Fale conosco vc envia mensagem e aguarde ter sorte para em 24h alguém responder.

Cheguei 08: 45 no sábado 05/06, não tinha nenhum paciente esperando, fiz a coleta 09: 00.quer dizer, 15 minutos para atender somente eu que estava lá e a que faz a coleta desce com uma xícara na mão.não devo esquecer que quando fui atendido as mesmas foram muito bem educadas

Nunca usei e nem pretendo usar.
Só uns que ficam na frente sujando a calçada.
Lidar com saude deveria abolir o vicio do 'lícito'.