Laboratório Fridel Análises Clínicas Ltda.

Atendimento horrivel tanto telefônico como o do whatsap. Você liga para o laboratório para pedir informações demoram uma eternidade para atender e quando atendem dizem que não podem informar no momento porque está lotado e mandam entrar em contato pelo whatsap. Quando você manda mensagem pelo whatsap começa aquela palhaçada de disque um, disque dois e por ai vai e você não consegue falar com ninguém só depois de muito tempo te mandam uma mensagem e quando respondemos é mais uma eternidade para retornar. Quando tu liga para pedir alguma informação não deixa de ser um atendimento e o minimo que se espera é a solução do problema e não mandar procurar um outro canal porque eles estão lotados, se estão lotados contratem mais gente para trabalhar. É uma falta de consideração e desrespeito com o consumidor.

Uma bela de uma b*st* esse laboratório, as duas moças que atendem demoram quase 1 uma pra atender uma pessoa. Nós ligamos pra saber de algumas informações chega aí dão outras bem diferentes, tudo desorganizado, podem fechar essa b*st*.
Liguei perguntando se ainda podia fazer o exame e elas me deram 7 dias pra ir fazer, isso foi numa sexta chegou na terça que pude ir eles disseram que o exame não valia mais, ou seja só fazem as pessoas de palhaça, fazem sairmos de casa gastar pra ir até o laboratório e fazerem isso! TOOOOP, PODEM FECHAR QUE JA TA NA HORA

Péssimo atendimento, atendente, desinformada, não soube autorizar o exame pelo convênio
e acabei tendo que pagar particular, mesmo dizendo que o exame já estava pré autorizado ela ainda assim cobrou. A atende nada preparada para atendedimento ao publico.

Fui marcar um exame e a coleta só pode ser feita daqui a mais de 2 meses. Meu exame anterior o resultado também não saiu na data prevista pelo laboratório precisei insistir por duas semanas até disponibilizarem o resultado.

Resultado não sai no dia marcado, já foi bem melhor, antes considerava um dos melhores laboratório de São Leopoldo.

Eu e meus familiares, só realizamos os exames no fridel, por extrema confiança nos resultados. Muito obrigado por tudo