JAC Motors

Boa tarde! Como a grande maioria das postagens são referentes ao descaso com o cliente, o meu não poderia ser diferente, estou a quatro meses aguardando um retorno da empresa, referente a um problemas nas baterias do Jac ejs1, que no dia da retirada do veículo 0km na concessionária de Porto Alegre foi constatado o problemas e até hoje não resolveram, sem contar que o primeiro que comprei sai de Caxias do Sul e fui à Porto Alegre retirar o veículo, e o veículo já tinha sido entregue para outra pessoa, e se não bastasse o problema do segunda, ainda por cima estava exposto na loja como se fosse produto da loja! Desrespeito total com o cliente.

Atendimento até que atencioso, porém o atendente não conhecia os carros da concorrência, o que dificultou o diálogo

Atendimento horrível e falta de profissionalismo. Profissionais sem conhecimento dos carros. Eu já estou a 90 dias com o carro parado. Sofrir uma pequena colisão e a empresa não tem peças, chega a demorar mais de 30 dias e quando chega as peças, os profissionais não sabem reparar o carro. Não recomendo. Pior experiência da minha vida.

Excelente atendimento prestado pelo Evandro, muito bem esclarecido nossas dúvidas quanto ao pequenino JAC e-JS1.

Difícil acesso, poucas vagas de estacionamento, muito demorado o atendimento, as peças demoram muito tempo pra chegar e de valor muito alto! Os funcionários sobrecarregados de trabalho!

Loja de péssimo atendimento, não cumprem prazo, desculpas esfarrapadas sobre peças, um horror, não comprem carro da Jac, vocês vão ficar na mão.

A loja é boa!
Porém se não tiver taxas menores e vendedores mais articulados fica difícil! Ainda mais agora que vem vindo muita concorrência

Solicitei um test driver, me desloquei até a concessionária em outra cidade, cheguei e não fui atendido, deve ser porque não está vestido bem, fica aqui minha indignação com a loja JAC de Porto Alegre RS:/

Estou há 30 dias em negociação com a Jac Motors Porto Alegre. Fui diversas vezes na loja da Av. Ceará para a compra de um seminovo T50, automático, 1.6 DVVT.oje recebi uma ligação do vendedor dizendo que teria em loja o carro que eu estava buscando. Eu estava em um compromisso profissional, desmarquei e fui até a revenda, devido ao meu grande interesse. Ao chegar na loja me foi apresentado um T40, o qual eu rejeitei por não ter interesse. Me foi informado que em outra cidade (Recife) teria um carro como estou procurando. Solicitei fazer um teste drive antes de firmar o negócio para a vinda do veículo de outro estado. Me foi oferecido um veículo do mesmo modelo que estava em exposição na loja, os funcionários fizeram alguns procedimentos para que pudéssemos rodar. Iniciei o test drive e estava gostando do carro, entretanto, há algumas quadras da revenda o veículo parou, sem bateria. Imediatamente eu liguei para o gerente pois o vendedor não estava com seu celular. Expliquei a situação, ele pareceu ficar muito contrariado e desligou o telefone sem me dar nenhuma reposta sobre um resgate. Tentei retornar diversas vezes e ele não atendeu pois o fone estava desligado! O local onde o carro parou era um lugar perigoso e deserto e eu estava com pertences importantes em minha bolsa. Temendo ser assaltada, após tentar entrar em contato com a concessionária sem sucesso, passados 15 minutos após o primeiro contato, chamei um uber e fui embora. O vendedor ficou no local. Infelizmente esta foi uma péssima experiência de descaso e incompetência pois como o gerente disponibilizou um veículo para test drive sem condições de rodagem e segurança? Ao meu ver, este fato colocou em questão o comprometimento da JAC MOTORS com seus clientes. Já comprei muitos carros em diversas concessionárias e até hoje nunca passei por experiência semelhante. Fatos como este desconstroem todas as iniciativas de investimento na credibilidade de uma marca pois se fisso acontece com um cliente que está comprando um carro e que deveria estar sendo conquistado, imaginem como podem agir depois que que o negócio foi fechado?

Revenda JAC marca chinesa. Fiz revisão jac j5 e a consultoria técnica melhorou muito. Nota 8,0.

Falta de pessoas para atender fiquei esperando muito tempo para ser atendido tendo vista a quantidade pequena de funcionários. Foi atendido inicialmente pela responsável pelo financeiro que não sabia muito do veículo que eu estava querendo. Posteriormente um vendedor apareceu.

Não levei em consideração os comentários negativos que vi aqui e fui até eles. Me arrependi!
Atendimento horrível, pós venda pior ainda.
Procurem outra autorizada, se não encontrar façam em um particular da confiança de vcs.

Preços exorbitantes, atendimento ruim e pós venda indescritível de tão bizarro. O custo é elevadíssimo, trocam as peças por outras piores dos que a que desejamos trocar e se precisamos de ajuda depois do serviço feito, somos totalmente ignorados. Não recomendo.

SIMPLESMENTE TERRÍVEL.
PESSIMO ATENDIMENTO.
JAMAIS, JAMAIS TENTEM FAZER NEGOCIO COM ESTA LOJA.
PARA COMEÇAR, A VENDEDORA SEQUER CONHECE O CARRO QUE PRETENDE VENDER. FIZEMOS O TEST DRIVE, E ELA TRAMPOUCO FOI JUNTO. TIVENOS QUE FICAR QUESTIONANDO TUDO PARA UM RAPAZ DA MECÂNICA.
A VENDEDORA NEM SABE QUE O CARRO TEM PILOTO AUTOMÁTICO
A VENDEDORA TAVA MAIS PREOCUPADA EM RESPONDER O WATSS DE UMA OUTRA VENDA DO QUE PROSPESCTAR E TENTAR VENDER PARA NÓS.
MENTIRA SOBRE PAGAR A FIPE DO CARRO.
AUMENTARAM O VALOR DO ORÇAMENTO DE VENDA PARA COMPENSAR O DESAGIO, E "DAR" O CARREGADOR QUE CUSTA 8000 REAIS.
DECEPÇÃO TOTAL.
DECEPÇÃO. MESMO.

Muito bem atendido, levei o carro para revisão, o mesmo continuou puxando para esquerda, retornei e fui atendido por Alberto, senhor muito educado, resolver meu problema.

Concessionária ótima mesmo a garantia não cobrindo o jogo de freios e pastilhas, mas a concessionária trocou na revisão de 20 mil sem cobrar nada a mais.

Um dos melhores atendimentos que já tive. Inclusive meu próximo carro vai ser o T40. Recomendo muito.

Por sorte consegui achar uma peça para meu carro! Algumas peças com valores surreais! Além de demorar mais de 30 dias se precisar encomendar! Precisam melhorar e muito!

Oficia péssima e completamente desorganizada. Faz 8 anos que tenho um carro JAC e todas as revisões feitas me permitem avaliar desta forma. Chapeação e pintura é feito fora de maneira terceirizada. Peças via de regra não tem e quando são necessárias demoram muito para chegar. Efetivamente a JAC perde muito em não fazer um bom trabalho. Não se trata de uma concessionária como Unido ou Simpala. A cada revisão foi necessário perguntar o endereço. Estão sempre se mudando. Em uma certa ocasião, numa revisão, perderam os documentos do meu carro. Depois de muita discussão, onde atribuíram a perda a mim, um outro cliente encontrou os documentos na área de lavagem dos carros, no chão. Um simples nos desculpe nem foi dito. Aqui em Porto Alegre a solução é viajar ao Uruguai ou até outro estado para ter um atendimento melhor. O Sr. Sérgio Habib com certeza não olha com os olhos que deveria olhar para Porto Alegre.

Muito bom, o gerente fala direto com vc, só nao é otimo pelas demoras no pós venda. Carros custo- benefício excelente

Lugar legal, mas a garantia de 6 anos não cobre diversos pontos que qualquer outra marca que tive jamais sequer questionou.não compraria mais jac.

Meu irmão comprou T40 dia 13/01/2020.
Até hoje não recebeu o carro e tampouco o dinheiro de volta.
São estelionatários!
No dia de hoje registrou B. O.na Polícia Civil.
Não comprem JAC.

Nem parece uma concessionária, atendimento de serviços como peças e retorno por parte dos colaboradores de última realmente sem noção.

Comprei um T40 zero na revenda de Porto Alegre em 13/01/2020.46 mil em dinheiro de entrada. Promessa de entrega para 10/02/2020. Até agora nada, mais de 4 meses, só promessas; SP não resolve nada; pediram pra trocar a cor = aceitei e continuam há mais de 30 dias me dando desculpas; continuam fazendo propaganda e vendendo; e dizem que a entrega é entre 20 a 30 dias.pobres clientes; toda aquela empolgação do carro novo vai por água abaixo; se na venda já acontece isso, imaginem o pós venda, revisões, peças, garantia, etc.

Fui para fazer um test drive e a atendente prontamente me atendeu, muito educada, mostrou o carro, me deixou confortável para dirigir sem fazer perguntas, falando apenas do carro e mostrando seu diferencial.

Não comprei um, pois eles não possuem uma financeira com juros mais acessível. A T50 foi o que eu mais gostei, muito espaçoso excelente carro.

Os carros e o atendimento até que são bons, o problema é quando vc precisar de uma peça e ter que esperar até que venha de não sei onde.

Atendimento super especial da equipe, em especial do Gerente Roberto! Parabéns a todos e gostei muito do IEV 40.

O Pessoal da Jac Motor, muito atenciosos. Segundo carro adquirido. Sem nenhum arrependimento. Recomendo eu e a esposa. Paulo

Decepção com a parte de mecânicos. São trocadores de peças, liberam carro sem testar bem, e sabem cobrar! Não ressarcem o cliente nem os custos de ir e vir até a concessionária por incompetência deles.

Amava meu JAC até o momento em que passei a precisar de assistência.

História de amor e ódio.

Eu tenho um JAC J3 que eu comprei usado desde que eu comprei o carro tem problemas. Já levei em várias oficinas nenhum lugar tem peças a não ser a loja da jac motors Porto Alegre quando tem as peças porque a loja sempre deixa a desejar no estoque de peças e quando as encontro as peças São com valores abusivos.eu sei que a jac motors é uma empresa chinesa é uma empresa Nova em comparação as outras empresas mas as peças são de custo mais elevado do que as de fabricação nacional como Chevrolet, Volkswagen e Ford.eu estou insatisfeito com meu JAC J3 Turin 2012 e insatisfeito com o atendimento da loja para resolver meus problemas com a manutenção do carro.eu gostaria de fazer essa reclamação pois os valores das peças para manutenção do carro são abusivas e o atendimento deixa a desejar. Quando consigo as peças para o carro, parecem ser de má qualidade durando muito pouco. Não recomendo esse carro.

Muito fraco o atendimento, no atendimento pra venda de peças e serviço de oficina! Parece que estão fazendo um favor!

Muito bom, está realizando meu sonho. Gerente e Vendedor, muito atencioso, é meu segundo veículo, pacote venda e pós venda muito bom, não tive problema.

Tem muitos carros bonitos, mas o preço não condiz, pq são carros com muita tecnologia, porém, pequenos.

Levamos carro p fazer um concerto, mas não tinha peça, mas responsável pela Oficina ficou de nos ligar e avisar quando chegaria a dita peça.mas passou-se quinze dias e nada e o prazo era de uma semana, ligamos três vezes e nada, na última rapaz responsável pela Oficina nem estava lá, olha foram quase três horas esperando o laudo Oficina sentado numas poltronas em uma sala na entrada muito desconfortável, atendimento muito ruim, vi pessoas reclamando, pior de tudo que queriam me convencer que eu daria meu carro e pegaria um zero e que me avaliaram muito bem.eu não tinha ido lá para isso. Nunca me ligaram passaram-se três meses sem retorno. Graças a Deus um amigo me falou de uma Oficina multi-marca que tinha concertado o carro dele, levei meu Jack lá e fizeram o serviço, e o mais incrível compraram a peça deles lá na Jack o motoboy que buscou. Enfim consertei meu carro em uma ótima Oficina em São Léo. Agora estou vendendo ele é partindo para a marca Nissan espero ser melhor atendida quando precisar. Jack nunca mais.

Atendimento vip, vendedor Evandro, gerente Jairo, pessoas excepcionais no quesito atender e tratar bem os clientes, vocês estão de parabéns, com certeza quando tiver que comprar meu carro, será a primeira loja que irei!

Pessoal atencioso.
Em compensação, estou a 50 dias aguardando uma peça, na garantia, e sem poder usar o carro.

Adorei o carro, porém a revenda de Porto Alegre apresenta muitos problemas de comunicação e organização. Desde o início da retirada do veículo apareceram 2 problemas (que foram causados por humanos), um o teto bi-tom (que disseram ter vindo de fábrica) veio arranhado e enrugad e o outro foi o revestimento da porta do motorista que arranharam. Bem, no momento da retirada me prometeram arrumar na revisão dos 3 meses tudo!
Entrei em contato para agendar no prazo, avisei sobre o que deveria ser feito e agendei.compareci no dia e me avisaram que não sabiam de nada e não fizeram as respectivas trocas do que era necessário.
Resultado, perdi minha manhã de trabalho, pois desmarquei compromissos, e ainda terei que retornar em outra data quando as peças chegarem.
Querem se posicionar diferente no mercado mas não respeitam o cliente e nem mesmo tem comunicação interna.

Aguardo uma rápida posição sobre o ocorrido.

Gerente que me atendeu na venda foi o Sr. Sandro, vendedora Indiara.
Hoje o gerente é o Sr. Roberto e a atendente da oficina Franciele.

Alexandre Pires em 08/02/2018