It's Esportes Nilo

Ambiente show de bola! Equipe que atende muito prestativa! Um lugar muito legal para se comemorar aniversário!

Péssimo atendimento. Funcionário muito mal educado, não deveria estar trabalhando com público.

Na noite do dia 28/03/23 passei por uma situação bem chata na @clubeitsnilo onde tinha alugado uma quadra com minhas amigas. Fui advertida por um funcionário da recepção pelo meu cachorro (@clovis_ocao) estar latindo, estando preso na guia curta dentro da quadra onde eu tava jogando. Depois disso fui ameaçada por dois frequentadores, um homem e uma mulher, que ficaram implicando com meu cachorro e inclusive ficaram nos esperando na saída, querendo nos por medo. E por fim, fui proibida de voltar lá se estiver com o cachorro, sendo que o lugar se diz pet friendly. Pois saiba @clubeitsnilo que lugares onde não aceitam o meu cachorro, não servem pra mim!

Experiência ruim. Chegamos e a atendente não sabia em quais quadras iríamos jogar (reservamos 2). Disseram que eu que deviria saber os números das quadras (embora não tenham nos dito nem por e-mail nem whatsapp na hora da reserva).
Nos encaminharam para uma quadra onde já tinha gente. Luz apagada. Solicitamos que acendessem a luz. Novamente se atrapalharam e nos encaminharam para outra quadra ainda. Só no final do jogo que foram acender a luz. Quando falei sobre isso (após o jogo) a atendente ainda quis dizer que o erro foi meu.
Pura desorganização e desprezo pelo cliente. Uma pena. Tem vários outros lugares pra jogarmos.
Fica a reclamação de brinde para a gerência ou proprietário ter a possibilidade de corrigir esta falha, se convier.

Alugamos por uma hora para jogar vôlei, porém não tinham bola porque disseram que haviam perdido uma e estourado a outra, resumo uma das pessoas de nosso grupo foi buscar a bola em casa para jogarmos.

Sou suspeita pra falar, mas amo o ambiente do It’s Nilo. Quadras de areia com incrível qualidade, funcionários dedicados e simpáticos. Administração sempre preocupada com o melhor funcionamento do estabelecimento, procurando sempre oferecer raquetes e bola de qualidade para todos os praticantes. Não jogo em nenhum outro lugar! (Sem contar esse por-do-sol incrível)

Melhor experiência! Atendimento via telefone e presencial nota 11, a moça loira da recepção foi muito educada comigo. Professores ótimos, qualidade das quadras de primeira. Já vou virar mensalista, obrigada pessoal

Muito quente.
Eles não emprestam nem as bolinhas.
Ligar vazio tinham que fazer alguma coisa para atrair o público.
Poderiam emprestar as bolinhas

Péssimo atendimento. Alugamos uma quadra de beach tennis por 1 hora e quando ainda não havia terminado nosso jogo a tal professora Alessandra invadiu a quadra sem nenhuma educação, sem nem nos pedir licença. Acho que a Its deveria repensar sobre quem mantem como colaborador, pois vai perder cada vez mais clientes. Não indico.

Quadras cobertas com goteiras, areia pesada, você que tem que levantar a rede, dificilmente atendem o telefone e demoram para responder no aplicativo de mensagens. Além disso, ao entrar os funcionários já cobram a quadra (como se não fossemos pagar) fora o péssimo atendimento durante a utilização das quadras. Não aconselho a quadra.

Quadras com areia cheia de pedras, pesada e sem muita estrutura fora isso. A equipe da It’s também deixa a desejar no tocante ao atendimento, funcionários grosseiros e sem o menor preparo para lidar com o movimento do local. O empreendimento também sofre com a carência no número de funcionários, o que muitas vezes causa demora o agendamento e até mesmo confusões na hora da chegada (algumas vezes deixando de efetuar a reserva).
Gostaria de enfatizar a má educação de alguns funcionários do local, sendo grosseiros e muitas vezes sem a menor paciência para eventuais contratempos.

Funcionários totalmente despreparados para o atendimento ao cliente com qualquer pequeno contratempo.
Quadras externas a bola escapa pro meio de uma das avenidas mais movimentadas de Porto Alegre.
Quadras internas não são nem um pouco niveladas.

Local totalmente despreparado para o recebimento de público e a prática de vôlei.
Inicialmente, as quadras externas não possuem a menor segurança para a prática de esportes, visto que a bola pode facilmente escapar para rua colocando vidas em risco.
Sobre as quadras internas, ainda que não haja risco de vida, a bola novamente escapa com facilidade da quadra, atrapalhando jogos alheios. Ademais, o local conta com uma areia pesada e recheada de pedras.
Caso não bastasse a falta de estrutura, os escassos atendentes não possuem educação e respeito aos consumidores, lidando com os menores contratempos de forma ríspida e sem a menor proporcionalidade.
Por fim, o local falha no que toca ao dever de informação, visto que o limite de pessoas em cada quadra não é informado em nenhum local, muito menos na hora de reservar a quadra, levando a situações constrangedoras e desnecessárias.
Uma lástima que os exorbitantes preços da It's não se traduzam em qualidade.

Um espaço bem bacana para a prática do beachtenis e tbm vi pessoal fazendo kangoo! Eles tem quarta para locação se vice quer somente ir com os amigos para brincar como tbm aulas com.professores especializados! Vale!

No local é otima excelente seria 5 estrelas!

boa localização, quadras otimas, material emprestato top!

para agendar, pagar, pegar o material.ai a IT's tem que melhorar bastante para ter um serviço regular.
Até para consumir algo da '' copa '' o atendimento deixa a desejar.

Quadra maravilhosa, local show. A menina do cx que e bem enrolada. Muito ruim na hora de pagar. Muito lento. A menina totalmente inexperiente, perdida.

Top, lindos modelos de roupas e raquetes a venda e muita gente jogando e espaço para as crianças brincarem

Local muito bom pra prática de esportes!
Boleiro treinado! Show!
Professor Diego Pinheiro.super recomendo!

Localização privilegiada, estacionamento ao lado, no Viva Open Mall. O estabalecimento em si é muito bom e o atendimento das recepcionistas é bem legal. Recomendo, com certeza.