Instituto do Aparelho Digestivo

Ótimo atendimento, profissionais atenciosos, simpáticos e competentes, além de excelente infraestrutura!

Equipe muito atenciosa, clínica excelente, demorei pra achar um lugar que atendesse meus problemas tão bem e tão qualificada!
Faço infusão de imunossupressor todos os meses e sempre sou atendido no horário e sem enrolação! Diferente de muitas clínicas que já passei! Médicos especialistas sabem o que falam e orientação espetacular! Sou grato pela equipe toda e em especial a parte de infusões!

Clínica comprometida com a recuperação de seus pacientes, rodeada de profissionais de qualidade.
Vera Valdovino

Boa tarde
Sou Jair Antônio Schneider, fiz exame ontem na clínica, e quero deixar registrado o feedback para toda a equipe. Desde a chegada onde o guarda foi muito atencioso, passando por todos da recepção inicial e segundária, posterior atendimento (enfermeiro (a) médico, anestesista,, em fim todos os envolvidos, sem esquecer da faxineira que estava sempre ativa e sorridente.
Parabéns e obrigado pela excelência de atendimento.

Tudo maravilhoso, desde o agendamento até a finalização do exame. Desde a recepção até a liberação após os exames, todos muito gentis, atenciosos, organização e higiene nota 1000

Desde a marcação das consultas, a marcação de exames e a realização dos mesmos, só temos o meu esposo e eu, agradecimentos e elogios para os médicos, as enfermeiras e todos os envolvidos em nossos atendimentos!
Nossos agradecimentos!

Meu atendimento foi excelente por todos! Mas sempre é muito especial ser atendida pela Robertinha nas infusões, que sempre nos acolhe com muito carinho e tbem meu agradecimento pra nossa Nutricionista Carina Blume, trazendo suas dicas valiosas na parte da alimentação, com muita atenção e dedicação, trazendo os melhores resultados pra gente!

Ótimo atendimento em todos os setores do IAD. Parabéns

Sugestão máquina de café para quem fica na espera

Enfermeiros e atendes muito simpaticos, mas o médico não me atendeu conforme cobra, pois cobra uma fortuna, pra durar 2 minutos a consulta, sem consideração nenhuma com o paciente, e ainda por cima, quis me cobrar outra consulta, para me dar o parecer dos exames, muito decepcionado, uma estrutura excelente do institudo com um profissional deste tipo.

Atendimento excelente.
Dr. Bruno é muito atencioso e explica minuciosamente as dúvidas levantadas pelo paciente.
Grata e certamente é uma clínica de referência!

Adorei o atendimento, médicos ótimos, procedimentos rápidos, práticos e no horário marcado.

Ótimo ambiente e excelente atendimento de todos! Cheguei, fui atendida rápido e já encaminhada pros exames, nem vi nada, acordei depois na sala de recuperação, recebi lanche e conversei com a médica novamente. Recomendo.

Instituição nota 1000 e profissionais MARAVILHOSOS! Com certeza, vou retornar! Super indico! Muito obrigada, IaD!

Agradeço muito o excelente atendimento de todos profissionais, desde agendamento pelo whatsapp, recepção, enfermeiras, médicas. Exames realizados com sucesso, aguardando data para solicitar resultados. Gratidão

Todos os funcionários muito atenciosos. Profissionais capacitados. Tudo transcorreu perfeitamente. Só tenho a agradecer

Clínica maravilhosa, atendentes, muito atenciosos, a limpeza e higienizacao do local, muito boa. Equipe médica, competente. Atendimento pontual.

Ótimo atendimento. Local muito limpo e organizado. Foi realizado colonoscopia e endoscopia com os excelentes Dr. Ilton e Dra Margarete.

Melhor lugar para cuidar do aparelho digestivo.
Das consultas aos exames.
Ótimos profissionais, recepção, médicos, limpeza, enfermagem, tudo impecável!

Atendimento nota 10!
Médicos nota 10!
Quadro de Enfermagem e técnicos nota 10!
Localização nota 10!
Instalações internas 10!
Única crítica construtiva é o fato de haver somente um banheiro externo para uso público, mesmo que as condições do sanitário sejam 10!

Vou agradecer minha médica pela indicação para realização de local tão qualificado para realização de exame: tão desagradável e que causa muita impaciência, fraqueza, desconforto no preparo e um certo assustamento devido delicadas manobras técnicas que devem ser feitas no interior do organismo pelo médico cirurgião!

Ótimo serviço atendimento tanto no processo quanto no preparatório, clínica impecável em higiene e atendimento.

Bom atendimento da recepção aos médicos, pontualidade e agilidade no procedimento. Melhor impossível.

Realizei exames no IAD e fui muito bem atendida. Desde a recepção muto acolhedora, à enfermagem, anestesista e médica. Equipe humana, dedicada e competente. Super recomendo.

Tentei agendamento por whats e me disseram que deveria ser por telefone. Liguei para o agendamentoe não consegui contato, mas me retornaram tentando agendamento.

Atendimento maravilhoso das secretárias e dos médicos. Consultei com o Dr Richard gruski e fiz endoscopia com o Dr Richard Magalhães ambos ótimos médicos.

Minha mãe realizou um exame lá hoje e foi muito bem atendida por todos. O local também possui estacionamento. Não temos do que reclamar. Recomendo!

Foi ótima! Mesmo sem eu poder fazer o exame solicitado por problema meu em relação a um dos medicamentos usados p o exame, fui orientada de forma eficiente, atenciosa e gentil pela Juliana a reconversar com minha médica e ver a melhor solução p mim. Clínica séria, eficiente e responsável. Obrigada pelo atendimento nota 10.

Se é algo que não conhecem é relógio. Após mais de 40 minutos de atraso, fui embora. Uma perda de tempo e dinheiro, pois ainda paguei 15 reais de estacionamento. Em vez de ficarem respondendo avaliações com respostinha padrão de que sentem muito pela experiência negativa, melhorem a pontualidade. Quem disponibiliza horário são vocês. Não recomendo. Pena ter que dar uma estrela. Lamentável.

Sala de espera com cadeiras internas e externas. Estacionamento não estava aberto o portão, e não informaram sobre ter estacionamento no local. Atendimento com 10 minutos de atraso, mas o Dr.atendeu super bem. Tem máquina de café (pago).

Ótimo atendimento e estrutura. Profissionais super competentes, em especial a enfermeira Karina Meireles que me auxiliou durante todo o processo pré e pós-exame. Indico com certeza o Instituto IAD.

Sou paciente do Dr Guilherme Mazzini e do Dr Alessandro osvald, sou muito bem atendida pelos dois, são ótimos médicos, além de profissionais muito competentes, também são humanos.
Índico muito o IAD.

Só tenho elogios ao IAD pelo atendimento e pela atenção de toda a equipe. Os médicos são atenciosos e extremamente comprometidos com o bem estar dos pacientes.

O atendimento no IAD é sempre muito bom. Os médicos e a equipe são altamente qualificados e atenciosos. Há mais de 20 anos consulto na clínica e sou muito bem assistida.

Péssimo atendimento. Não tem acesso para cadeirante sendo que liguei perguntei se tinha e me falaram que sim. Fui na consulta com meu tio cadeirante tivemos que pegar ele no colo. Absurdo!

Perdi tempo esperando pela consulta, pois mesmo depois de três momentos para confirmar se aceitavam meu convenio (marcação e um dia antes para confirmar que eu ia na consulta), ao chegar no consultório, me comunicaram que não aceitavam. Tempo e dinheiro perdidos. Complicado para alguém que necessita consultar por problemas de saúde.

Cheguei com dor abdominal ao referido “instituto”. Levava comigo resultado de ecografia, mais exame de sangue e urina, além de eletrocardiograma. Tudo feito na emergência da Santa Casa no mesmo dia. Relatei ao médico minha dor, como o quadro evoluiu e minha preocupação.

O médico NAO AVERIGUOU a totalidade dos exames. Apenas leu o laudo da eco. Permaneceram no envelope os exames de sangue, urina e eletro, sem serem tocados.

O médico NÃO TOCOU EM MIM! Fico me perguntando: como um profissional recebe um paciente com dor e não o examina? Não tenta identificar algo novo, não busca mais informações pela auscultação? Não apalpa o local dolorido? Se o médico é um cirurgião com especialização, porque não diz o que eu posso estar sentindo?

A resposta parece ser a de sempre: PRECISA MAIS EXAMES. “Exames que você pode fazer aqui mesmo comigo”. E que custam 3 mil reais! O velho esquema caça-níquel.

Sai de lá com a mesma dor e uma receita de Omeprazol, que minha mãe me indicaria. Mais uma solicitação para teste de rejeição à lactose que eu já faria de qualquer jeito.

Todo este episódio não me permite uma representação formal contra o médico na CREMERS, mas, pelo menos, me motiva a deixar esse triste registro para que outros pacientes busquem outros locais mais qualificados.

Sou paciente do Dr Guilherme Mazzini e da Nutricionista Carina Blume, já fiz endoscopia e colonoscopia na mesma clínica. Exames realizados com sucesso e cuidado necessários, muito bem atendida, sem reclamações. Sobre os profissionais que me atendem, só elogios. Ambos atenciosos, competentes e comprometidos com o atendimento e bem estar do paciente. Instalações bem arejadas, limpas e organizadas. Atrasos em consultas, valor de estacionamento e alguma falha de comunicação, podem até ocorrer, mas são plenamente contornáveis, aliás, não acontece apenas no IAD, outras instituições também falham. Eu recomendo ao Instituto e seus profissionais!

Marquei uma consulta e depois me ligaram para remarcá-la para a outra semana. No momento eu não podia anotar a nova data e horário, então pedi que me enviassem no Whats ou por e-mail e consentiram. Porém, ninguém mandou nada. Hoje eu entrei e contato e pedi que me dissessem o dia que ficou a consulta. Visualizaram a conversa e não responderam. Assim, cancelei a consulta e irei procurar algum lugar profissional, antes de me incomodar ainda mais com esse atendimento. É claro que, nesse meio tempo, quem continua aguentando os sintomas e sem saber o que tem sou eu, a consumidora. Não percam seu tempo.

Mais de 50 minutos de atraso! Não têm nem a consideração de avisar no momento do cadastro que o médico está atrasado. Péssima experiência. Não recomendo.