Instituto de Medicina do Esporte

Precisei de fisioterapia estou fazendo no IME, muito bons profissionais,
dedicados e atenciosos, educados a Eduarda se destaca por sua gentileza, e delicadeza sexta-feira cheguei com muita dor no ciático pessoal é top competente estão de parabéns!
Afinal ninguém vai lá para passar a hora!
Pessoal da recepção também muito gentil.
Os médicos são os melhores não querem te tratar só com antiflamatorio nem enrolam no diagnóstico

Agendamento serve pra nada!
Mais de 40 minutos de atraso para consulta agendada a mais de 15 dias.

Se tem urgencia, recomendo outra clinica.meu pai está com os meniscos rompidos, precisa fazer fisio pra fazer cirurgia e só conseguiu consulta pra 15/3. Uma pessoa de idade mais de 15 dias andando com os joelhos estourados e nao se consegue vaga. Isso que é por convenio, mas se bobear no sus consegue mais rapido

Local super lotado de pacientes e com apenas 1 profissional que heroicamente se divide para atender todos. Num primeiro momento achei q era um dia atípico e no decorretor do tratamento vi que era uma constante, muitas vezes fui acompanhada só por estagiário. Não indico o local pelo fato de ser visível a exploração do profissional.

Profissionais desvalorizados, equipe roda muito. Gestores muito fracos, coitados. Se você tiver o mínimo de decência, nunca pise neste lugar e nem recomende a ninguém. Espero que em breve esteja de portas fechadas.

O atendimento inicial é sofrível sendo atabalhoado e demorado passando a impressão de falta de cortesia. O pagamento da consulta médica particular e fisioterapia é feito a priori. Ao solicitar recibo do pagamento fui informado de que o recibo só é fornecido por e-mail nas quintas feiras, fato que me indignou dizendo que o recibo é obrigação do fornecedor dos serviços na hora do pagamento. Informei tambem que quando o cadastro inicial foi feito não me foi solicitado meu e-mail e que a empresa não dispunha de meu e-mail para me remeter o respectivo recibo na quinta-feira. Dito isso, fui submetido a um "chá de cadeira" por algumas horas, só sendo atendido ao reclamar da demora. As atendentes não estão nem aí se o cliente está se sentindo mal. As vezes, pelo excesso de público, nem cadeiras duficientes existem para aguardar a sua vez. A consulta médica durou 5 minutos. Por isso, mais nada a comentar sobre a consulta. Quanto à fisioterapia, a primeira pergunta que fiz ao profissional foi, qual a hora de que ele dispunha para meu atendimento, uma vez que só fui chamado após reclamar e ser sofrivelmente atendido com uma hora de atraso sem explicação plausível sobre a lamentável demora.

Todas as vezes que precisei de fisioterapia fiz no IME, muito bons profissionais, dedicados e atenciosos, porém acho que estão muito assoberbado, muitos pacientes para cada fisioterapeuta, quanto a Recepção, tb sempre fui muito bem atendida.

Experiência muito negativa: equipe de recepção desorganizada e sem qualquer postura profissional. Permitem a passagem de pacientes sem respeitar o próprio procedimento das suas fichas de atendimento; sistema de controle de consultas falha e não dão retornam a quem espera por mais de 40min; identificam que o paciente aguarda fora do horário e mesmo assim não dão atenção e passam à frente pessoas que chegaram muito tempo depois; ambiente aglomerado de pacientes em plena pandemia e eu poderia continuar o relato absurdo da tarde de hoje, que me fez sair da Clínica sem chegar a consultar.

Lamento que o Hospital Mãe de Deus permita esse serviço dentro do seu centro clínico, não indico a ninguém sobre forma alguma, tendo em vista que é da recepção que se começa o serviço.
Espero que a gestão reveja seus procedimentos e treine melhor os colaboradores.

Lugar grande com bastante movimento.
Recepção é desorganizada e a ala de Fisioterapia trata lesões simples muito bem, porém lesões graves deixa muito a desejar.
São cerca de 8 pacientes para 2 ou 3 fisioterapeutas.

A parte de fisioterapia é muito desorganizada, ninguém nunca sabe o que o paciente tem que fazer, fica um perguntando para o outro. Fora que não dão atenção se ao menos o paciente está fazendo o exercício correto e tem que ficar chamando cada vez que acaba uma onda de choque ou exercício se não eles te deixam ali esperando até chamar.

Excelente experiência. Atendimento antes da consulta para cadastro foi super rápido.
Além disso, consultei com o Dr. Félix Drummond, experiência extremamente satisfatória. Médico graduadíssimo e experiente, além do conhecimento demonstrado, foi super cordial e gente fina no atendimento, sem pressa para finalizar a consulta. Está de parabéns.

Profissionais de fisioterapia excelentes, em destaque o Fisioterapeuta Vitor, Profissional, competente, preocupado e extremamente dedicado.
Recepção péssima - Motivo de não dar 5 estrelas.

As três estrelas são porque o dr. Jomar (médico do esporte) é excelente, melhor médico que já consultei. Porque o atendimento na recepção é péssimo, deixam esperando sem motivo, mesmo não tendo ninguém para atender. Quando liguei para remarcar me deixaram muito tempo esperando na linha, só esperei porque presencial é pior. O what's ninguém responde. Os profissionais de iso e fisio olham mais no computador e celular do que para os pacientes. Nunca tinha participado de uma aula assim, até em academia os treinadores são mais atentos, depois da segunda aula piorei das dores no ciático e desisti. Incrível que hoje ainda existam empresas assim, sem controle nenhum do atendimento.

Precisam padronizar recepção e proporcionar treinamento para as recepcionistas. Me trato faz uns 15 dias na clínica e em todas as sessões percebo um atendimento muito ruim da recepção. Hoje, só para exemplificar, havia um deficiente auditivo para atendimento é a recepcionista gritava para que ele dissesse o número da sua senha, até que na terceira vez eu tive que intervir avisando a moça que ficou constrangida.

Bem complicado ir consultar com muita for na coluna para marcar o tratamento e voltar para casa doente por causa do ar condicionado gelado em pleno dia frio. Agora não posso nem começar o tratamento para minha dor. Péssimo.

Melhorar a recepção muita demora para chamar. Mas os profissionais de fisioterapia e o espaço são muito bons.

Faz anos q estou me tratando com essa equipe, vejo muitos pacientes (qdo acaba a primeira sessão de atendimento) terem que ficar chamando p profissional e muitas vez fica um empurra empurra p chamar o colega responsável, passam mto tempo conversando e mexendo no cel, acho que (minha opiniao) como profissionais, estão deixando a desejar, ninguém vai p fisio pq gosta. Claro q ainda tem um ou outro ali q são profissionais bons (equipe antiga) agora tem outros q nem querem sair da cadeira p realizar o atendimento. Senao ta feliz com o q ta fazendo, deixa a vaga pra quem gosta e tá afim de trabalhar.

Local excelente com bons equipamentos e profissionais nota 10. Só falta um banheiro adaptado para cadeirantes.