Instituto de Cardiologia

Uma vergonha o atendimento. Eles estão descriminando quem tem o convênio IPE.
Uma falta de respeito com as pessoas.

Péssima.
Meu pai tinha horário marcado pras 14h de 23.10.23
Depois do atendimento, que atrasou, tinha que agendar nova consulta.
Pra fazer o agendamento, demoraram mais de uma hora.
Por esse atendimento desrespeitoso, acabei perdendo a tarde de trabalho.
Uma vergonha.

Boa tarde. Meu pai ficou 14 dias internado. Emergência, 5 dias CTI e 9 dias no quarto. Fez marca passo e 3 Stend. Excelente atendimento, equipe profissional, tudo funcionou muito bem, pessoal muito carinhoso e sensível. Parabéns a todos do Instituto de Cardiologia. Deve ser um orgulho trabalhar neste Hospital. Obrigado por tudo eternamente! Que Deus abençoe vocês!

A Atendente (Ana) da recepção do setor de cardiologia (convênios) foi extremamente grossa comigo. Eu saí da consulta e pedi licença para saber somente uma informação para tirar uma dúvida de uma marcação de exame pois já havia dado problema da última vez pois o Doutor marcou e não fizeram. Ela simplesmente GRITOU e mandou eu sentar me senti super constrangida pois havia outros pacientes na recepção e não tinha necessidade de falar daquele jeito, se ela tivesse um mínimo de educação, deixava eu falar pois não ia levar 1 minutos para me responder.
Eu entendo que elas tem muitas coisa para fazer mas isso não dá o direito de tratar os pacientes assim, achei uma falta de respeito.

Att,

Minha mãe esteve internada com pericardite e foi muito bem tratada e acompanhada pelo dr. Guilherme Viganó. A maioria do pessoal da enfermagem também foi muito atenciosa. O hospital é tranquilo e organizado. Em momentos de tensão, o atendimento humanizado faz toda a diferença, sendo desde o pessoal da recepção até a equipe médica.

Meu esposo é paciente deles e como está em obras não queriam atender, depois de nos recusarmos a procurar atendimento em outro lugar permitiram sua entrada, ele estava com ameaça de infarto!

Olha nada é perfeito pra ninguém, se fosse outro iríamos reclamar também. MAS O MAIS IMPORTANTE PARA MIM É QUE ESTIVE EM PARADA CARDÍACA DE 25 MINUTOS E O HOSPITAL PADRE JEREMIAS EM CACHOEIRINHA cidade em que eu estava na hora do infarto na qual é do Instituto ME SALVOU A VIDA e depois me transferiu para o Instituto que terminou me deixando 100% ilesa, POIS TIVE MORTA. Hoje não reclamo mais nada, apenas vivo o que DEUS MANDOU AQUELES MÉDICOS FAZEREM, ME RESSUSCITAR. Familiares não estão ali para BOM TRATAMENTOS, nós pacientes é que estamos, nós é que precisamos de amor, carinho, bons médicos, VCS QUE FIQUEM SENTADOS ESPERANDO POR QUE SE EU ESTIVESSE NO LUGAR DE UM FAMILIAR EU CALARIA E FECHARIA A BOCA. PARABÉNS E MUITO OBRIGADO AO PADRE JEREMIAS E AO INSTITUTO DE CARDIOLOGIA DE PORTO ALEGRE, DEUS ESTEJA SEMPRE COM VCS. BEIJOS E MUITA, MAS MUITA GRATIDÃO!

Ótimo atendimento, instalações um pouco antiquadas, mas está passando por uma reforma no momento.

Telefones do hospital não funcionam. Quando conseguimos ligacao, diz que o telefone não está disponível, e quando está, no menu (ex digite 6- para urgência) NAO FUNCIONA, ele não entende o número digitado! ABSURDO um hospital desse tamanho não fornecer contato para os parentes que possuem pessoas hospitalizadas, ainda mais que não permitem ficar junto do paciente.

Minha mãe se trata a anos neste hospital, inclusive ela está baixada agora para fazer uma cirurgia, sobre o atendimento é maravilhoso, pessoas super educadas, em todos os sentidos, nada a reclamar.

Meu esposo teve consulta hoje com Dr Lucas Moraes Sitya, excelente atendimento.
Médico tirou as dívidas, prescreveu medicações e solicitou exames.
Ficamos muito satisfeitos com o atendimento.

Péssimo atendimento, meu irmão que é cardiopata congênito usa marca-passo e ponte de safena foi ao hospital do dia 12/12/22 chegou com saturação em 79 e pressão 8/6 com 40 de febre. E o médico que o atendeu apenas o enviou para cada. Podendo ele estar com uma infecção, com alguma coisa mais grave do que ele já tem.
Desumanidade total.

O sus me encaminhou para uma consulta com cardiologista para outubro, me ligaram desmarcando e remarcaram para novembro, fui na consulta, remarcaram novamente para 22 de dezembro, agora estou tentando ligar a dois dias para o telefone que me deram para confirmar a consulta e não atendem, o telefone que me passaram é 32354056, simplesmente chama e desliga. E agora já foi remarcada pela 3* vez. O que faço, vou perder trabalho novamente para ir lá a toa e o pior é que isso acontecer com várias pessoas, fiquei sensibilizada com aquelas pessoas que vem do interior com os carros da prefeitura e não consultam, pois remarcam também observei que naquele dia 11 / 11 /22 eram todos pacientes da mesma doutora, Mônica escaldante.

Consulta agendada para dia 15/12 e solicitaram do hospital para reagendar para dia 20/12 e uma hora já se passou do horário agendado e não chamaram para consulta.
Pontualidade é sinal de respeito também!

Excelente!
Tudo funcionou, através do cel. Bem o q necessita, quem já está c/ problemas.

Da perspectiva da medicina é excelente e referência. Mas não adianta chegar mais cedo tu nunca serás atendido no horário. Incrível

Uma das moças que faz a preparação para o exame foi extremamente grosseira. A vi sendo rude diversas vezes com pacientes idosos que precisavam de um atendimento com mais calma. No geral, gosto do atendimento do instituto, mas hoje, dia 7/10/22 estava péssimo.

Péssimo, pior hospital que já fomos. Consulta estava marcada para dia 10/12, ligaram no mesmo dia transferindo para dia 12/01. Ligaram 2x mudando o horário para 10: 30. Chegamos lá 09: 45 a pedido do hospital. Exigiram acompanhante para ficar 4 horas em pé no sol na rua. O atendimento só ocorreu as 14: 30 porque o médico que marcaram para 10: 30 só chegava após as 13: 00hrs. O médico não se prestou a olhar 1 só documento sobre o histórico do meu pai, atendeu com uma total indiferença e ainda ficou bravo e reclamou do meu pai ter sido encaminhado para consulta. Péssimo atendimento, organização não existe nesse hospital, péssimo atendimento médico (se é que pode se chamar de atendimento). Médico ignorou tudo que falamos, não leu nada e apenas pediu novamente tudo que meu pai já havia feito e estava com os resultados em mãos.

Péssima! Descaso total com o paciente. Gritam em vez de falar, de explicar. Mal-educados e médicas arrogantes. Guriazinha que recem se formou e acha que é importante. Soberba total. Me arrependi de ter trazido minha mãe idosa e com problemas cardíacos aqui. Talvez se fosse particular o atendimento seria outro, mas coitado de quem depende do SUS.

Minha sogra se dirigiu à entrada na rua Princesa Isabel e lá foi instruída que o atendimento dela seria na rua Santana, ela foi até lá onde esperou mais de 1 hora, quando chegou sua vez disseram que o atendimento dela se daria na rua Princesa Isabel onde ela esteve primeiro. Exigiram que ela chegasse as 07h30 pois o atendimento seria 8h.mas ao se encaminhar pela segunda vez ao balcão, informaram que os médicos estariam chegando a partir das 9h a 10h. Parabéns Instituto Cardiologia por fazerem uma idosa com dificuldades de locomoção de boba. Será que é muito dificil ou dispendioso instruir corretamente seus funcionários?

Péssimo atendimento, minha mãe com 80 anos esteve internada de 03/02 a 23/02. Saiu muito pior de quando entrou, veio a falecer logo após sua alta. Péssimo atendimento do médico, mau educado e ainda ficava brabo quando eu falava que nao via melhorar, enrolou toda vez que eu perguntava sobre o estado de saúde dela, sem educação.

O Instituto de Cardiologia fica localizado na Avenida Princesa Isabel, 395 no bairro Santana em Porto Alegre, foi criado em 1966 é muito conhecido pela qualidade, pioneirismo e vanguarda em tratamentos e procedimentos cardiológicos, também se caracteriza por ter uma equipe clínica de alta especialização, que o transforma em um dos maiores e mais conceituados centros cardiológicos do Brasil.
O ambiente é amplo e muito bem equipado e o atendimento é gentil, atencioso e cordial.

Me trato no instituto de cardiologia desde 1974 e Graças a Deus sempre fui muito bem atendida tanto no convênio ou no SUS.

Cheio literalmente cheio é uma bagunça e ainda tivemos que esperar umas 2h mesmo com hora marcada

São formadores de Técnicos em Enfermagem! É impressionante que futuros técnicos não saibam a técnica! Meu Deus! Fui vacinada hoje, a pessoa era muito simpática, querida, mas não existe a Técnica! Vacina, se aplica a três dedos abaixo do deltóide, A minha, foi aplicada abaixo de um dedo! O que é? Falta de prática? Falta de respeito? Somos cobaias? Mas pelo menos apliquem no lugar certo? Em pleno shopping João pessoa! As técnicas não sabem aplicar a vacina! Da primeira vez foi a SEG! Agora Instituto de cardiologia? Onde está o ensino? A Técnica? As pessoas saem com o braço doendo! Sem contar os vazinhos! Não pode pegar vazinhos sanguíneos! Parabéns ao Cardiologia! Formam técnicos que não sabem anatomia! E nem Técnicas de Enfermagem! São zero práticas! Meu braço está doendo até agora! Existe prática antes de ir para o campo! Utilizem ele, e tem também bisel pra baixo, cima, lado! Mas. Como estão ali por estar né? ! Não interessa! Depois nos hospitais vemos novamente as novinhas.

Fiz minha ecografia morfológica nesse hospital onde obtive um laudo errado! Nos exames meu filho era com coração perfeito mas nasceu cardiopata TGA!

Minha mãe de 86 anos cardíaca com dores abdominais deu entrada na emergência do Instituto por volta das nove horas da manhã. Foi avaliada pelo médico plantonista por volta das 9h45 que solicitou uma tomografia do abdômen. Agora 17h ainda ela não realizou o exame. Detalhe ela é diabética, está com dor e por conta do exame não se alimentou. A única informação que recebi foi de que está aguardando o exame

Muito inadequado atendimento depois do procedimento, não adianta a equipe médica ser de primeira se a retaguarda não é compatível com o desempenho dos médicos hemodinamica pouquissimos funcionários uns bem educados e outros estão sem nenhuma empatia pelo paciente.

O instituto decaiu muito nos últimos anos. Minha mãe se trata aqui desde 1970 e ultimamente o descaso das equipes é grande…
Precisamos de algumas informações e nada foi passado para os familiares, nem por ligação, nem pessoalmente.
A espera na emergência é grande quase sempre que viemos ao hospital.
A secretaria de cirurgia é totalmente desleixa, sem educação e sem respeito com o paciente e com os familiares também!
Falta preparo, falta empatia, falta cuidado principalmente nessa área.
Antes de cuidarem de alguém que precisa dos serviços de vocês, cuidem de vocês mesmos, pois é o que precisamos. Gente com diploma vimos muito… mas pessoas com humanidade, temos neste instituto?

Péssima como sempre. Pessoas idosas esperando no sol de 30 graus. Por horas. Volto dias após a consulta pq na farmácia não liberaram o medicamento pq poderia matar meu pai a dosagem. Volto ao hospital médico algum resolveu a situação. Falram pra voltar 10 dias quem se responsabiliza pela vida do meu pai ele ficando todos esses dias sem o remédio? Assim samara

Hospital vazio e você leva 4 horas pra ser atendido. Sendo que o hospital nem atende SUS! E você vai pedir auxilio e a auxiliar de enfermagem ainda te trata como se estivesse fazendo um favor! Com grosseria como se ela fosse a dona do mundo!

Fiquei internado a um mês nesse ótimo atendimento médicos e enfermeiros sempre bem atenciosos oq deixa um pouco a desejar ea algumas estruturas que poderiam reformar de resto nota dez

Meu pai é paciente do IC há mais de 10 anos. Neste ano de 2021 estamos aqui com ele internado pela 6a vez pós ter tido covid, que inclusive foi tratado aqui. Sempre somos bem atendidos. Os médicos são competentes e nos transmitem segurança. A equipe da enfermagem, higienização fisioterapia, nutrição, fonoaudiologia, psicologia, hotelaria, recepção são comprometidas, simpáticas e sabem o que fazem.
Alguma dificuldade que tenha ocorrido, conseguimos resolver.
Algumas questões relativas a estrutura física estão deixando a desejar. Faltam reformas e renovação de equipamentos.
Todas as vezes deixo a nossa avaliação escrita na caixa própria para isto. Nunca obtive retorno. Penso que deveria ser dado.
Hospitais do SUS retornam por ligação e e-mail, o que é ótimo.
Abraço desejoso de saúde e paz para todos os trabalhadores e trabalhadoras do Instituto de Cardiologia.

Desorganizado.pedem para chegar 06 horas antes do procedimento. Não explicam nada pro acompanhante. Enfermeiros barulhentos, médico que não sabe explicar sem ser no linguajar técnico. São detalhes que podem tornar o ambiente hospitalar menos estressante.

Estou esperando para realizar um procedimento.

Feitoooo. Procedimento bem sucedido.

Emergência desorganizada atendentes pelo menos aqueles que tratei mal educados.
Para ter informações ou notícias do paciente precisa no mínimo de 6 horas na sala de espera entrei po plano de saúde e depois foi constatado que hospital não tinha contrato com o plano.
Essa é saúde no Brasil nem com plano funciona

Ótimo atendimento tanto do quadro médico, auxiliares e administrativo. Local sempre limpo, com orientações de distanciamento bem definidas e orientadas.

Atendimento maravilhoso, as recepcionistas são muito gentis e atenciosas, muito queridas e prestativas. A doutora Marisa é uma profissional que dispensa comentários, maravilhosa e muito competente. Que bom termos profissionais assim cuidando da nossa saúde!