INB Telecom / Vero Internet

Atendimento para cancelamento só por telefone e não atendem, me mudei de cidade, estive na loja pessoalmente e me informaram que só por telefone, faz 15 dias até já alugaram a casa que morava e até agora nada do cancelamento, ou de me atenderem, isso e descaso

Se fosse possível dava -1 estrela, a quase um mês mandaram a fatura errada e pagamos sem perceber, pois o nome era o mesmo, so mudava endereço e CPF. Disseram tentar resolver ou extornar o dinheiro e nada foi feito, a cada dois dias tem q ligar para eles "ligar en confiança" e quando ligamos, transferem a ligação mais de cinco vezes e ninguém resolve, péssimo!

Quando era ASNET era ótimo, mesmo com seus problemas, o suporte realmente prestava suporte e eles se importavam com o cliente, desde que virou vero tem decaído o serviço e a falta de educação dos atendentes chega a ser ridícula. Definitivamente não recomendo.

Tenho 3 redes da Vero, a fibra parte e te deixam sem assistência quase uma semana, tem que ligar o tempo todo e ir na sede, aqui passou um caminhão derrubou tudo até a luz, cee chegou 4 HS depois, RMS chegou no outro dia de manhã, claro internet a tarde e Vero veio 4 dias depois e arrumou a casa do lado e disse que não podia arrumar a minha kkkkk … verdade pura, perdeu o cliente!

Excelente! Muito satisfeita com a conexão Vero. Dificilmente dá algum problema, mas quando surge algo, solucionam em pouco tempo!

Insatisfeito ao máximo! Ligaram para dar um plus no plano, com acesso a Paramount+ e era mentira, não existe esses canais no Guito Tv, não caiam na conversa!

Não contrate serviços desta empresa. Atendentes desligam na cara do cliente, no menu cancelamento, o atendente informa que não pode cancelar, que ele é só suporte técnico, mas o menu é CANCELAMENTO. Definitivamente a empresa não é séria, combram por um serviço que não entregam.

Péssimo. Estou sem internet e não resolvem. Na hora de cobrar não dão desconto. Não indico a empresa que se demonstra nada séria.

Péssimo atendimento!
Prometem velocidade de 440 Mb e não conseguem entregar nem 100 Mb.
O atendimento é por whatsapp e nunca conseguem resolver o seu problema.
Experimenta tentar cancelar então! Só por telefone, só que ninguém atende. Vc fica horas no telefone ouvindo musiquinha e propaganda. E ninguém atende!

Estou sem internet, a 24 h. Marcaram, não vieram. E pior. Mandaram eu esperar para segunda feira.
Péssimo atendimento,

Estou sem internet desde ontem às 15: 00, NÃO me forneceram suporte técnico ontem, marcaram para hoje na primeira hora da manhã, NINGUÉM apareceu, descobri que agendaram errado somente para o dia seguinte, e enquanto isso estou pagando tarifas adicionais exorbitantes pra rotear minha 4G pro computador porque tenho trabalho pra fazer com urgência que envolve muito uso de dados, e sequer sabem me dizer QUANDO um técnico vai poder vir.

Prometem 50% de desconto na fatura quando indica um amigo e não cumprem. Velocidade tem ficado muito abaixo do contratado, hoje por exemplo, nem sinal tem. Viva o 4G!

Pessima qualidade e atendimento, muita lenta, estou tentando a três dias entrar em contato, via ligação, pelo whats e pelo site e não tenho um retorno, nao indico.
Contratei quando era a Asnet sempre foi maravilhoso o atendimento e a internet, das que mudou para INB só decaiu, péssima empresa

Internet lenta, de má qualidade. Pago por 50 mega na fibra ótica e não eecebo nem 2.

Péssima qualidade do serviço, parece que na hora que compraram a ASnet tiveram um downgrade.

Intenet ta oscilando de mais! E pra falar com o suporte tecnico vc tem q esperar mais de 20 min pra alguem te atender e quando atendem ne, e geralmente nao resolvem o problema e passam pra uma maquina e te deixam espeando ate vc desligar!

A internet não é tão ruim, mas decaiu bastante quando trocou da ASNet. O atendimento é horrível/inexistente, pior que o da NET/Vivo. Todos os números de contato retornam robôs ou mensagens gravadas, sendo quase impossível falar com alguém. Em tempos da ASNet, qualquer problema o técnico estava em casa em menos de 15 minutos e fazia um upgrade do equipamento sem custo. Com a INB, nem consigo nem conversar com eles. Definitivamente NÃO recomendo, há melhores opções.

Antes quando era só asnet era uma maravilha internet rápida, agora com essa fusão uma droga, internet lenta sem contar quando sai fora e demora para voltar.

Já foi melhor. Desde que virou INB decaiu muito, aceitável mais lenta pelo alto uso coletivo, mas tá caindo e travando. Pior foi tentar contato para solicitar suporte e CPF constar não cadastrado. O boleto vem

Minha vizinha tinha 100/50MB de download e upload por 90 reais por mês! Era cliente ASNet. Ela percebeu que a internet tava bem mais fraca ultimamente e pediu pra eu dar uma olhada. Fiz um Speedtest deu 20MB de download e 5MB de upload. Que vergonha! Juntaram as empresas, formaram um novo grupo.deviam oferecer planos mais acessíveis, mas não, reduziram abruptamente a velocidade da conexão da mulher. Tomaram que entrem em falência! Ainda bem que sou cliente da RMS, porque se fosse cliente dessa empresa, já estaria passando raiva!

Serviço de qualidade e atendimento sensível às necessidades dos clientes. Confira! Sou cliente desde sua implantação em Torres.

Tô com problemas
Durante o dia fazem teste ta Boa
A noite a partir das 7 quando realmente vamos usar nossa horrível não roda nem netflix. Aí fica complicado pois só uso a noite.
E todo dia a mesma coisa.
Pagando por uma coisa q não está me servindo.
Acho q para Facebook serve e mais nada.
Jogos online nem pensa, iptv ai mesmo é ilario.

Minha experiência não está sendo satisfatória. Faço a minha parte, pago o ano inteiro a internet, mas como sou veranista, é o segundo feriado que não consigo utilizar o serviço da ASNET! No sábado passei o dia inteiro esperando por eles, que ligavam dizendo que estavam vindo e nem podia sair. Às 21h ligaram dizendo que viriam no domingo à tarde! Domingo eu vou embora, eles não aparecerão e no próximo final de semana que eu vier começará tudo de novo! Será que no sábado não me atenderam porque estavam fazendo instalações de novos pontos? Infelizmente terei que procurar outra empresa.
O titular é João Luís Cunha

Sou cliente há quatro anos e só tenho a agradecer pelo ótimo atendimento, excelentes profissionais, internet rápida minha avaliação é 10 recomendo a todos.
Obrigado ASNET por tratar seus clientes com respeito e dedicação.

Ótimo atendimento, ainda não é a empresa que oferece os melhores preços, mas o suporte que dão para os clientes acaba compensando.