Império da Boa Pizza

Na última vez que pedimos erraram a maquininha do cartão que uso e a pizza Chegou pingando óleo e com pouco gosto, além do gosto de gordura. O bacon era extremamente gorduroso também. Ponto positivo, chegou antes de uma hora após o pedido.

Sempre pedimos pizza de vocês, na sexta feira realizei um pedido com duas pizzas tamanho família, uma das pizzas eu pedi com borda de chocolate, as pizzas chegaram e nenhuma acompanhava borda, liguei imediatamente e a atendente pediu para que eu enviasse uma foto, enviei a foto. A atendente foi super inconveniente e rude, falou que erros aconteciam e que no máximo poderiam fazer era trocar a pizza ou me reembolsar, aí respondi que desejava o reembolso. ATENDIMENTO PÉSSIMO!

RESPONDENDO A RESPOSTA: "olá Stephany, fiquei na dúvida ao ver sua avaliação. Gostaria de entender no que ideias ter feito além da troca ou reembolso do seu pedido?
Problemas acontecem e imediatamente tentamos resolver o problema"

EM NENHUM MOMENTO FALEI QUE PODERIA TER SIDO FEITO ALGUMA COISA ALÉM DAS OPÇÕES, ESTOU RECLAMANDO DO ATENDIMENTO DE BOST@ DE VOCÊS! QUE PELO VISTO AINDA NÃO FORAM CAPAZES DE CONTRATAR UM ATENDENTE EDUCADO!

Sempre pedimos é a melhor pizza da zona sul, atendimento por telefone nota mil as meninas são umas queridas, a tele ok também, e as pizzas são maravilhosas! Aqui somos clientes assíduos e quem vem visitar e prova a pizza vira cliente também!

Pedi frango com catupiry e strogonoff, pizza chegou queimada e com um osso de galinha misturado ao molho, não recomendo pelo preço

Pizza bem recheada, gostosa, e os recheios são maravilhosos! Não é entupido de queijo, tem queijo mas na quantia exata! Perfeito o gosto e o sabor! Não troco por nada! Parabéns pelo atendimento também, é perfeito

Pizza maravilhosa, bem recheada, preço super justo. Eu espero só pra ir pra Zona Sul pra pedir a pizza deles Muito boa!

Começou com atendimento pelo telefone fixo sem paciência para finalizar meu pedido me mandando terminar pelo whats sendo que só faltava definir um sabor.
Pedi 4 pizzas mandaram 2 toda bagunçada.
Levou mais que o tempo limite de entrega estipulados por eles.
E mais um tempão para entregar as que faltaram.

Fiz um pedido com a promessa de entrega em 1h20min e depois de 2h30min nada de chegar, não peço mais!

Melhor pizza da zona sul não tem igual quer comer aquela pizza com sabor e qualidade pode pedir não irá se arrepender muito top

Entrega rápida e pizza bem recheada! O XIS já não está com a qualidade tão boa, o pão diminuiu e não tá cheio de maionese como era antes.

Não recomendo para quem é esigente, não vai gosta a pizza não têm nada de especial é bem comum e sem tempero principalmente no alho e olho a tele chego bem rápido eu diria que é uma pizza comum com a mada bem fina detalhe a borda é boa

Não sei o que está acontecendo, as pizzas da império eram maravilhosas, sempre compramos, mas mudou a qualidade!

Já foi excelente. Após mudar de nome, não se se coincidentemente, ficou com menos sabor, menos recheio e mais demorada. Se possível, peço para voltarem o padrão, senão não há condições de pedir com vocês.

Péssimo atendimento, não foi a primeira vez que tive problemas com meu pedido a demora foi tanta que tive que pedir de outro lugar, domingo tentei novamente fazer um pedido aguardei por quase 2 horas um retorno via whatsapp, (por onde sempre fazia meus pedidos e antigamente não tinha problemas) mais uma vez não me deram se quer uma satisfação ou desculpas pelo NÃO ATENDIMENTO. A pizza até que é boa mas a falta de respeito e o PÉSSIMO atendimento para com o cliente faz com que eu desista, pois essa não foi a 1º vez que fui simplesmente ignorada.

Pizza seca, bem dizer veio torrada, isso que deixei bem claro que não queria pizza torrada. A atendente disse que as pizzas eram padrão. Padrão torrada.
Não recomendo. Não valorizam o cliente.

Ao reclamar pela segunda vez (sem pedir restituição ou outra pizza), o proprietário pediu para eu procurar outra pizzaria. A arrogância e soberba desse senhor é uma coisa impressionante, eu o conheço desde que trabalhava com pintura residencial, era outra pessoa, o sucesso como empreendedor subiu para a cabeça.

Péssima, pedi um xis onde o prazo de entrega era de 1: 30 o xis chegou depois de 3 horas tentei cancelar e me informaram que o motoboy estava chegando, perguntei se teria algum benefício por não fazer o cancelamento, me informaram que não, que somente no próximo pedido.

Prestam um serviço deplorável e ainda tentam amarrar o cliente

Me

Primeiramente eu era fã dessa pizzaria, mas começaram a colocar o queijo por cima e ficou terrível. Não se consegue definir os sabores para cortar, o queijo fica seco além das bordas torradas. Pedi para colocarem o queijo embaixo disseram que abririam uma excessão. Que nada nem fizeram questão de satisfazer o cliente. Ou seja sou obrigada a comer do jeito que querem pq a satisfação do cliente não importa.
Perderam uma cliente de 9 anos e também não recomendo para ninguém.

Primeira vez que pedi, foi por dica do meu filho.
Pizza muito saborosa, chegou quentinha.
Peço acessível.
Recomendo!

Só 1 sugestão quando forem fazer comentários do tipo
''Quantas horas ela disse? 3 horas? Nossa tadinha"
Coloquem no mudo, para não ficar chato. Pois o cliente escuta tudo, entendo vocês referente a ser vários pedidos trabalho com público não é fácil, mas debochar pelo menos disfarça e coloca no mudo. Estou no meu direito de cliente de reclamar ‍️. Depois de 2 horas e meia esperando o meu pedido veio errado e quando ligo para reclamar ainda debocham? PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Sempre compro e é sempre ótima, hoje para minha surpresa estou a mais de duas horas esperando minha pizza chegar. Um absurdo!

Um ótimo lugar para comemora e pedir lanches pois tem uma ótima pizza, e ótimos lanches muito bom mesmo estão de parabéns!

Pizzaria muito boa. Sou cliente a mais de 7 anos e nunca me decepcionei com uma compra de lá. Bom custo por refeição e se você mora no campo novo o tempo de entrega é rápido.

A pizza do nova boa pizza virou nossa preferida, as duas vezes que pedimos trocaram alguns ingredientes, mas, nada relevante comparado ao sabor dessa pizza maravilhosa. Amamos!

Melhor pizza dá zona sul no meu ponto de vista. Recomendo 100%. O xis tbm é top de mais. Atendimento 100% de toda equipe, a galera da entrega rápida nas tele tbm atendimento em geral nota 10. Recomendo mesmo. Abs

Lanches e pizzas de ótima qualidade. Todos bem recheados e caprichado em todos os seus ingredientes. Parabéns

Super bem recheada e saborosa! Só acho que a telentrega poderia ser gratuita nos bairros próximos.

Atendente muito atenciosa, porém na nova administração os valores estão bem mais altos e a qualidade caiu.