Imóveis Crédito Real Floresta

Atendimento do setor de devolução péssimo, atendente responsável sem compromisso com o cliente ela simplesmente não responde nos meios de comunicações e ainda passa informações erradas, sem nenhuma preparação para o trabalho. Graças a outra pessoa de outro setor meu problema foi resolvido.

Pior imobiliária de todas
Quando é pra alugar eles te carregam no colo mas depois eles nem te olham na cara!
Vão em outras imobiliárias que é muito mais top!

Uma experiência péssima por telefone pois sempre que vc precisa de um atendimento fica na espera mais de 20 minutos, passam a ligação cai, vc liga de novo e segue da mesma forma. Nunca consegue o atendimento chega ser estressante para quem precisa de informações. Uma empresa que tem vários prêmios, fica aqui a minha dica de melhor e muito este meio de comunicação pois isso conta muito para quem cresce e não consegue dar o devido atendimento ao seu cliente. Sugiro que o responsável faça ligações como cliente oculto e observe a maneira como será atendido.

FUJAM DESTA EMPRESA! Nota um ainda é muito! A administração do nosso imóvel foi péssima. Na devolução das chaves, o inquilino entregou o imóvel em péssimas condições. Aos questionarmos a imobiliária, descobrimos que o seguro fiança simplesmente não estava sendo pago. Ficamos sem garantia alguma.
Resultado: estamos a mais de dois meses com o imóvel fechado, sem conseguir pegar as chaves, perdendo dinheiro. Dizem que estão aguardando retorno do seguro. Sendo que o seguro já respondeu que não fará qq tipo de ressarcimento, pois não foi pago pela inquilina. Tivemos que acionar um advogado para conseguir pegar as chaves e posteriormente tentar, apenas tentar, conseguir acionar a inquilina. Perdemos duplamente: imóvel detonado + 2 meses sem alugar.
O atendimento é uma vergonha. Um funcionário chuta para o outro e só enrolam. Totalmente despreparados! CRÉDITO REAL NUNCA MAIS! Procurem uma empresa idônea para cuidar do seu imóvel. O que era para evitar causar dor de cabeça, só nos causou transtornos. Revoltante!

Tive um ótimo atendimento na locação, mas para devolução de imóvel o atendimento é péssimo. Tive um pequeno problema com a janela do imóvel que já estava ruim quando entrei e até a proprietária entendeu, respondeu e resolveu mais rápido do que eles. Simplesmente não respondem emails nem whats, isso que questionei qual seria o melhor método para obter respostas. Um descaso com o cliente. Parece que eles não tem a visão de que um cliente pode estar saindo da imobiliária, mas com um bom atendimento com certeza ele voltaria quando quisesse ou precisasse. Uma péssima estratégia tratar os clientes dessa forma quando estão finalizando um contrato. Reforço, o atendimento final é tão importante quanto o inicial. Mesmo no momento da desocupação, o cliente continua utilizando os serviços, o suporte nessa parte não é um favor da imobiliária, é um período onde o locatário também está pagando, um período que é contemplado em contrato e o inquilino tem todo o direito de ser bem tratado e principalmente de ter o suporte necessário para a finalização. No meu caso eu e a proprietária nos incomodamos com a imobiliária, era mais fácil ter feito por qualquer outra. Eu mesmo saindo antes dos 12 meses, dei um aviso prévio pq as pessoas contam com o valor do aluguel para suas coisas. A imobiliária teve total descaso e não avisou a dona, que ficou sabendo apenas pq eu liguei comentando do problema na vistoria. Enfim, vários problemas que não tive com outras imobiliárias. Infelizmente não recomendo. Pode não ser com todo mundo, mas a chance de ter dor de cabeça com os serviços prestados por eles, é gigantesca. Se eu tivesse visto as críticas, com certeza não teria sido cliente deles.

Péssimo atendimento. Dificultam ao máximo o aluguel de imóveis. Nem consegui fazer uma simples visita. Perdi meu tempo com essa gente. Proprietário: pense duas vezes em colocar para alugar porque as dificuldades para visitação são enormes.

Péssima Imobiliária ninguém resolve nada um empurra para o outro e já se vai quase um ano que estou com problema no imóvel que alugo e nada de alguém resolver.

Inquilino saiu devendo luz e não consigo religar devido ao débito da pessoa que saiu. A imobilária desde Agosto/22 nada fez. E eu nem sei quem são esses inquilinos devedores já que foi feito tudo pela imobiliária.
A CEEE me falou que só religam mediante a pagamento.

A imobiliária tem todas as facilidades para vc iniciar sua locação no entanto a devolução do imóvel já não conta com esta agilidade. Se vc pagar pelo orçamento da imobiliária (ao meu ver com custo muito alto) para reforma, tudo ok. Mas se optar por realizar os serviços de manutenção com terceiros, pagando um preço justo, a cada vistoria apontam uma pendência e a devolução se estende por dias. Enquanto isto, vc segue pagando aluguel por um apartamento já desocupado.

Não recomendo alugar nada com essa imobiliária, não resolvem os problemas e quando o inquilino desocupa o imóvel fazem de tudo para tirar até o último centavo da pessoa, com taxas abusivas. Muito estressante, desgastante tratar qualquer coisa com eles. Se querem tranquilidade não aluguem nada com eles, só dor de cabeça.