Horrível, queria ter acesso aos meus boletos e não deixam, absurdo, mil regras nada inteligentes, e eles mesmo reclamam que estão atolados de pessoas reclamando e pedindo coisas, mas e pq eles não funcionam
Arrependida de ter alugado com eles. Precisei fazer reclamação no reclame aqui, a respeito das condições da negociação da entrega do apto. Eles dizem ter um serviço de Entrega Fácil, mas está sendo a maior dor de cabeça. Cobraram valores altíssimos, mais de 3x o valor do aluguel, para um apto que só necessita de pintura. Na hora do pagamento, as condições são abusivas, 2,9% de acréscimo ao mês no parcelamento! Me sentindo desrespeitada!
Vendi um apartamento com eles e foi o pior atendimento que já recebi de uma imobiliária! Uma série de problemas ocorreram na transação que, no fim, foram resolvidos por mim mesma. E ainda por cima, a corretora tinha o hábito de tirar print das conversas particulares que tinha comigo e mandar pro comprador (e vice-versa).
Se quiser ligar para eles, reserve umas 2 horas do seu dia! Nada é responsabilidade deles, ligue ou mande e mail para outra pessoa e aguarde 48 horas, e essas 48 horas são eternas! Atendentes debochados e descansados, sem falar na falta de educação!
Tenho um imóvel para locar passei toda a documentação para a crédito Real faz mais de 10 dias não recebi retorno.atendimento péssimo dos funcionários não dão tenção para o proprietário.
Atendentes ignoram solicitações e só respondem o que convêm. Fazem de tudo para postergar prazos. Completo desinteresse em auxiliar. Trataram-me muito mal desde o início, nunca alugaria com essa imobiliária. Infelizmente o proprietário do imóvel que eu alugava decidiu mudar de administradora para a Crédito Real e exatamente por isso perdeu a inquilina. Parabéns pelo PÉSSIMO serviço e pelo péssimo treinamento dos funcionários.
Sou síndico e trabalho com a imobiliária há alguns anos. No geral não tenho reclamação e o atendimento ao meu condomínio é muito bom. PORÉM TUDO que envolve o financeiro dessa empresa é problemático. Departamento lento, não se interessa em ajudar, precisa de 3 longos dias para fazer pagamento, não facilita em nada e até para pagar com pix leva dias para "autorizar" e os fornecedores ficam incomodando o síndico. Já reclamei várias vezes mas pelo visto a ideia é continuar com o financeiro no século passado. Para esse Departamento minha nota é zero mesmo.
São enrolados, qualquer solicitação vai ser complicada, e são pessoas que não agilizam nada! Pior que funcionário público, não atendem o telefone 5 minutos antes das 17: 00! Pense em uma empresa que não precisava existir? Aqui está, então se puder fique longe
Eu quis vir deixar meu comentário negativo.espero que a empresa melhore sua organização e contato com os seus clientes - não deveria ser tão dificil a comunicação entre as partes.
Nossa experiência com a imobiliária foi simplesmente horrível! Não loque com eles. O imóvel tem infiltrações, hoje ocorreu um desabamento do teto, o telefone da imobiliária só chama o sindico não toma nenuma medida estamos a merce de mais desabamento ou de parar nosso trabalho porque não há resolução. Não nos dão acesso para resolver. Simplesmente horrível. Não caiam nessa!
ALUGUE FACIL NAO SE RESPONSABILIZA POR ESTRAGOS DO INQUILINO. Sou proprietario e o inquilino quebrou o móvel do banheiro. Um prestador de serviços foi no imóvel e diz que o mármore quebrado nao é responsabilidade do locatário. A gerente da Credito Real confunde o orçamento de terceirizada com um laudo e adivinha antecipando que: "Na vistoria de desocupação o fiscal também irá apresentar o mesmo laudo realizado. " Assim tentam desvencilhar a responsabilidade do inquilino e deles mesmos como garantidores.
Atendimento amador, assessores que não resolvem e te bloqueiam para falar com seus superiores fujões, incompetentes que só querem cobrar.brincam de administrar condominio.
Imóvel administrado por está imobiliária entregue, inteiro recebido e aceito por seu vistoriador e gestores com cadarço de persiana estragado, pintura mal feita, piso arranhado e muito sujo com pingos de tinta, se você é proprietário e não quer se incomodar fuja da administração desta empresa.
Total descaso! Péssima experiência. 7 anos morando em um apto e nunca conseguiram resolver o problema de mofo e na hora de entregar as chaves vem com histórias para cobrarem a mais o aluguel.
Antes de contratar a imobiliária, o cliente é Deus. Depois, fazem de tudo para não te atender. Só resolvem o problema se você ameaçar recorrer ao Procon ou à Justiça. Uma pena pelo estresse que gera.
Já fui cliente dessa empresa, sempre que fui atendido foi com muita cortesia e educação, ambiente muito gostoso e direcionado ao bem estar do cliente. Muito bom.
Péssima minha experiência, o cliente tem o pior atendimento que pode esperar, não são claros em suas negociações, cobram valores indevidos sem a menor explicação. Pior atendimento que tive até hoje no ramo imobiliário. Não indico.
Pena que não tem como dar zero estrelas. Empresa desrespeitosa. Funcionárias hostis e grosseiras. Ninguém quer acolher e ser resolutivo com o cliente. Quando tu liga, é transferido rapidamente e quando o setor "responsável" te atende, só falta te agredir verbalmente. O locatário NUNCA tem razão de nada. Visam o LUCRO acima de tudo. 7 mil reais para fazer reparos em um JK de 30m². Enfim. Não recomendo nem pro inimigo.
Péssimo atendimento, liguei varias vezes pedindo o setro de locações e/ou gerente de locações, fica chamando varias vezes, ninguem atende, e cai em caixa postal. Horrível
Loquei um imóvel por eles, modalidade aluga fácil, ao qual garante até 3 meses de aluguel em caso de inadimplência, inquilino está há 3 meses inadimplente e não foi me garantido nada, ou seja, não recebi meu aluguel. Empresa muito amarrada para trabalhar, tu fala com mil setores diferente e ninguém resolve, estão com as chaves desde o dia 01/11 para realizar orçamento e os reparos q ⁶ o inquilino nao fez, até agora só fizeram o orçamento, me propuseram receber o valor e eu realizar os reparos, eu providenciar no caso um prestador, aceitei pois já aluguei o ap e estou om urgência, aí agora leva 7 dias pra diretoria aprovar esse reembolso? Palhaçada, mínimo de respeito com o cliente e senso de urgência zero. Prefiram outra imobiliária se quiserem tudo certo, pq essa só ttata dos seus interesses próprios!
Tbm outra imobiliária que deveria focar mais nos seus clientes vc manda pedir uma informação 10 dias depois vem a resposta focado nas metas deles mais eles esquecem que pra eles ter meta eles precisam dos clientes o gente abestado
Pessoas absolutamente despreparadas. Aqui no Prédio primaram pela total falta de ética. Como locam um apto e ao mesmo tempo administram - se colocaram descaradamente ao lado do morador ao qual locam (ele teve um surto de agressividade e não é a primeira vez que isso acontece aqui) e pasmem: me colocaram como praticamente a outra parte do problema, inclusive me notificando. Eu, que não fui outra coisa que a vítima. E tudo para manter seu cliente. O cliente deles pode martelar à meia noite, agredir, berrar, agredir, fazer o que bem entende. Tiveram a cara de pau de me mandar resolver o problema de barulho na.polícia! Ou seja, em caso de "conflito de interesse". Ficam com o interesse. Atendentes grosseiras, principalmente se estiverem lidando com uma mulher - vão da má vontade à grosseria e burrice em segundos. Fujam dessa gente! Especialmente se administrarem. Não têm qualquer noção de profissionalismo.
Nossa, tenho 3 imóveis para colocar para alugar e ao ler os comentários desisti na hora. Quero colocar em uma empresa que trate bem as pessoas, tanto o inquilino quanto o proprietário.
Péssimo atendimento na desocupação, fui inquilino 3 anos e nunca atrasarei 1 mês de aluguel, pelo contrário sempre antecipei 5 dias, na hora de entregar as chaves enrolação e burocracia, apartamento reprovou em 4 vistorias, Crédito real força o cliente a prestar serviços com eles e ao mesmo tempo eles querem enrolar o cliente para cair no SEGURO FIANÇA (que sempre paguei antecipado) que e outra empresa deles. Estou já faz 2 semanas querendo pagar os valores e eles enrolam Outro ponto nunca deixem eles realizarem os REPAROS, pois os valores são abusivos, mais caro que compras as peças NOVAS. SUGESTÃO NUNCA SEJAM CLIENTES. Empresa sem ÉTICA!