Imobiliária Vila Rica Sapucaia do Sul

Precisa melhorar muito. Padronizar o atendimento com base no atendimento de Esteio, que é muito bom.

Péssimo. Não passam informações completas, o único atendimento que foi aceitável foi o comercial, para fechar foram bem simpáticos. Mas.depois é qualquer problema que aconteça, problema seu. Nunca mais!

O atendimento por telefone é simplesmente um lixo, fiquei dias ligando tentando pagar um boleto enquanto estava viajando, me transferiam de um número para outro até que ninguém mais atendia.

Ótima administradora de condomínios, pessoal comprometido com a entrega dos serviços, empresa de muitos anos de mercado, seriedade e honestidade!

Péssimo o atendimento na imobiliária. Não recomendo de jeito nenhum, na hora de negociar e te alugar um imóvel eles ficam atrás de vc. Já na hora de resolver os problemas ficam te ignorando, ficam evitando falar com vc e quando vc vai pessoalmente a imobiliária e diz sobre as reclamações e sobre os atendimentos, eles dizem que já sabe que aquela sede de Sapucaia é mal vista, e debocham da sua cara. Péssima filial, não sei em relação as outras sede, mas a de Sapucaia é horrível. Nunca tive problemas com a imobiliária como estou tendo com essa.

Imobiliária Péssima!
Aluguei um apartamento junto ao meu namorado e eles super prestavam suporte quando estávamos interessado, depois de alugarmos fingiam que nem existíamos no whatsapp e NUNCA atendem o telefone. Sempre gostaram muito de cobrar, mas dar suporte nada!
A Franciele que nos atendeu, logo após quando houve problema que iríamos desocupar, jogou a bomba pra outra pessoa, que também teve falta de profissionalismo. Fora o Whatsapp, mandava diversas mensagens e sem nenhum retorno!
Sobre a vistoria pra desocupar o apartamento, se o vistoriador não tem como vistoriar no dia que entregamos a chave, pagamos até o certo dia que o mesmo possa ir. Isso é angustiante!
Não recomendamos essa imobiliária para ninguém. Perderam todos os créditos conosco e não serão indicados. Se preocupam muito com o proprietário e os inquilinos poucas ligam, oque puderem fazer pra não ajudar, vão fazer!
Fica registrado aqui nossa insatisfação e falta de profissionalismo da imobiliária Vila Rica, sinceramente, esperávamos mais!

Tive a pior experiência com essa imobiliária, Mandaram uma criança sem conhecimento nenhum para me mostrar um imóvel. Quem procura aluguel tem pressa, e quer fechar negócio, ninguém vai visitar casas só por hobby ou perder tempo. Não recomendo!

Tem uma resposta a baixo deizendo que o problema foi resolvido, mas até hj ninguém veio sequer vê o problema e a imobiliária não responde.
Não recomendo a ninguém fazer negócio com essa imobiliária. Elas ficam iguais meninos de recado, não faz o papel legal de prestar esclarecimentos e resolver os problemas do apartamento, a única coisa que dizem sempre: "vou falar com o proprietário". Depois nunca te dão uma resposta e quando dá e para dizer denvo que vai falar com o proprietário. Aceitam imóveis de qualquer um, sem que se dê os devidos reparo para o uso e ao final exige um apartamento em boas condições.
Aqui o chuveiro estava queimado, tomadas todas soltas, quadro elétrico antigo que fica a toda hora desarmando, problema com infestação de baratas, sem dedetização por parte do condomínio (que é cobrado), nem por parte do proprietário. Porém o boleto de aluguel e condomínio eles sabem mandar no dia certo e cobrar. Só temos uma prestação bem feita, já a contr-prestação é horrível.

Não recomendo fazer negócios com a Vila Rica, experiência péssima e atendimento horrível desde o início.

Alugo com a Vila Rica há pouquíssimo tempo e desde o começo só venho tendo dor de cabeça. Atendimento horrível, totalmente enroladas para resolver qualquer questão.

Para começar, desde quando visitamos o apartamento a experiência com a Vila Rica já foi negativa, pois a moça que nos levou para fazer a visita não sabia nada sobre o imóvel, não soube responder nenhuma de nossas perguntas.

Gostamos muito do apartamento mesmo assim, mas após isso foi só água abaixo. A responsável pelos alugueis foi totalmente arrogante conosco desde a primeira vez que questionamos cobranças indevidas em nosso boleto de aluguel, após muito estresse debatendo com ela, nos enviou uma 2ª via sem a cobrança que solicitamos a retirada, e incluiu outras cobranças que em nenhum momento nos foi passado ou acordado.

Já não bastasse tudo isso, quando cansamos de debater com elas, pois não estavam resolvendo nada e apenas nos tratando com total arrogância, tentamos pagar o boleto e não conseguimos. Informamos via e-mail para que nos fosse enviado um novo boleto, pois não conseguimos pagar. Esse boleto era referente ao mês passado e até agora não recebemos.

O boleto deste mês nós já recebemos e pagamos, sem problema nenhum. O problema veio agora, pois a seguradora está nos cobrando tanto o boleto do mês passado, como o desse mês que está aberto. Informamos que pedimos diversas vezes para nos reenviar o do mês passado, e estão resolvendo.

Além de tudo isso, tivemos que ir diversas vezes na RGE para trocar a luz, pois o apartamento estava com débito do antigo inquilino, e a Vila Rica não havia avisado nem a nós, nem ao proprietário. Além disso, também haviam débitos de gás e condomínio, e novamente, nada disso nos havia sido informado.

Por sorte temos contato com o proprietário e ele sempre foi extremamente solícito em nos ajudar a resolver essas questões, já que a Vila Rica em nenhum momento nos ajudou a resolver nada, depois da assinatura do contrato.

E para concluir, também estão nos cobrando sobre condomínio atrasado, e a Vila Rica ainda não nos enviou nenhum boleto de condomínio, o acordado era vir no boleto de aluguel deste mês, o que já pagamos, porém não veio. Estamos aguardando até agora, pois já passou mais de uma semana do vencimento acordado, porém nada.

Não recomendo fazer negócios com a Vila Rica, experiência péssima e atendimento horrível desde o início.