Imobiliária Vila Rica - Porto Alegre

A pior imobiliária de porto alegre!
Tomem muito cuidado ao fechar negocio com a vila rica.

Total ausência de profissionalismo e empatia com o inquilino. Somente atendem as necessidades do proprietário. Não solucionam os problemas dos clientes.

Não recomendo! Até fechar o contrato dão um atendimento, após vc literalmente se f…! Um jogo de empurra entre funcionários, se esquivam de responsabilidades técnicas! Um verdadeiro horror. Sugiro documentar tudo por e-mail para poder ter garantia.

Péssima experiência, como locador. A administração não foi satisfatória. A devolução do apartamento nunca era recebida igual a vistoria inicial, trocavam a cor da tinta, fechadura e a imobiliária aceitava e depois " não tinha o que fazer". Ficam enrolando para ressarcir, tem que ficar correndo atrás e perdendo tempo de locar o apartamento. Um locatário ficou devendo e nunca conseguiram cobrar. Não recomendo.

Péssima imobiliária! Marquei visita em um imóvel e o corretor me deixou esperando eternamente 3 HS depois respondeu a mensagem e não deu nenhuma explicação! Pela segunda vez tentei me disseram que a tal da Fernando ia me enviar informações mais uma vez esperando! Zero profissionalismo atendimento péssimo NÃO indico pra ninguém!

Como administradora não recomendo, são péssimos, o contrato deles possui cláusula de fidelidade de 5 anos então te fazem de refém, não fazem o mínimo pelo que cobram e ainda querem te obrigar a permanecer com o serviço horrível deles, esquecem de pagar as faturas, só prejudicam os moradores, no meu condomínio estamos sem interfone porque esqueceram de pagar, porém não esquecem de cobrar mensalmente, prestam um péssimo trabalho, desde o atendimento que é uma única pessoa no WhatsApp para atender, uma vez tive que abrir reclame aqui pois ninguém me atendia no WhatsAp, as faturas vem com cobrança a mais, falam que vão recalcular e não fazem, quando cobramos auxílio além de demorar uma vida para atender isso quando atendem, falam que vão ajustar e não ajustam, não te prestam esclarecimento de nada, enfim, não recomendo, fujam.

Horrível. Pela segunda vez nos entregaram o apartamento pior do que receberam. Sempre inventam desculpas pra justificar seus erros. Simplesmente esqueceram de nos avisar que o locatário saiu, só ficamos sabendo pq paramos de receber. Isso toda vez! Se vc quer colocar seu apartamento pra alugar, fujam. Na hora de nós cobrar é tudo rápido. Ser locatário e locador com eles é jogar dinheiro fora.

A pior administradora de condomínios que eu conheci, fornecem informações evasivas e contraditórias, trabalham com edificios em condição irregular e não fazem nada em prol de deixar a documentação em dia, trabalham com sindicos que não sabem nada sobre convenção, regimento, constituição.sindicos que não te atendem e ainda fazem piada dos problemas, inclusive machista.me senti desrespeitada por todos pois eles querem só dinheiro e não atendem demanda direcionada para eles.

Entregamos o apartamento melhor que foi nos entregue, a pintura chegamos a dar risada de mal pintado. Na vistoria ficaram achando detalhes sem fundamento.

Me interessei por um imóvel e chegaram a me dar retorno por email e whats (mesmo eu escolhendo só a opção email) avisando que o imóvel acabara de ser alugado mas não "derrubaram" o anúncio (VRPA1751) em pleno sábado que é quando as pessoas devem buscar mais, 3h depois o anúncio continuava lá. Parece aquelas técnicas de manter para fazer chamarisco. Ainda que não fosse, achei PÉSSIMO não terem esquema de desabilitar anúncio pós venda fazendo as pessoas de bobas. Um dia vai ser crime roubar o tempo das pessoas.

A imobiliária mantem anúncio de imóveis que não estão mais disponíveis, fazendo com que os interessados percam tempo entrando em contato.

Liguei para a imobiliária para marcar uma visita, 2 horas antes da visita presencial ao imóvel, recebo a notícia que o valor do site está errado e que o vendedor optou por aumentar o valor.
Artigo 37 e 66 do Código de Defesa do Consumidor.
Simplesmente não tenho palavras para expressar tamanha desorganização e falta de preparo dessa imobiliária, a situação beira ao ridículo.

Empresa completamente desorganizada! Estava quase assinando um contrato para eles descobrirem que o imóvel já estava alugado para outra pessoa!

Tô sofrendo com mofo no apartamento inteiro há tempos, já está consumindo os móveis. Enviei mensagem para a imobiliária, perguntaram quando que poderiam marcar um prestador de serviços pra vir analisar e nunca mais me responderam, já faz uma semana. Estou vivendo em uma situação insalubre e não tenho retorno

Experiência ruim com a imobiliária. Nesse sentido, fazem com que o processo de locação seja burocrático e desonesto. Exigem dos locatários a devolução do imóvel em melhor estado do que encontrado previamente!

Péssima. Não dão suporte, não retornam ligação, não respondem Whats, email, pessoalmente pedem desculpas e dizem que vão resolver e nada. Apt com infiltração, calha quebrada, prédio cheio de problemas, tentamos por um ano contato, conversa, acordo. Nada. Ficamos 5 dias com aluguel atrasado, já mandaram pra adv, sendo que eles mesmo dizem que isso não é padrão. Pior imobiliária. Foram fazer vistoria no apt no meio da mudança só para criticar e simplismente não há diálogo. Não recomendo.

Pior imobiliária que conheci. Quero pagar o boleto do aluguel com antecipação e praticamente tenho que implorar para enviarem. Hoje mesmo pedi o que vence dia 05.05.21, para pagar, a moça ficou de enviar para meu e-mail e nada. Depois que a proprietária mudou o aluguel para essa imobiliária os problemas começaram.

Furada! Empresa com processos antiquados, não sabiam proceder com assinatura de contrato com certificado digital em meio à pandemia. Exigindo cartório, atraso total! Sou cliente e não recomendo! Para responder um e-mail é uma novela.para resolver uma questão outra novela. Se você pretende ser cliente, caia fora, eu estou preso ao contrato e vida que segue.

A única coisa que vocês podem fazer é FECHAR AS PORTAS DEFINITIVAMENTE, esse é um grande favor que vocês podem fazer a sociedade, se livrarem de vocês.

Péssima experiência com administração de condomínio, me mudei e não me enviaram o boleto, só depois de pedir inúmeras vezes. E todo mês é a mesma coisa, não tem nenhum profissionalismo!

Sem dúvida alguma, uma das piores experiências da vida com imobiliária. Não esperem NADA da parte desta "empresa". Despreparados, amadores e RELAPSOS! FUJAM! Não dá nem pra entender que com tamanha incompetência continue funcionando.

Sempre muito bem atendido, atendimento por whats é muito pratico.
Sempre tem cafezinho, balinhas e tem um cheiro especifico da Vila Rica, muito bom!

Enviam SMS constantemente e nem sou cliente deles, mandam em nome de outra pessoa mas no meu celular, já tentei resolver com a matriz, mas jogam pra filial, ou seja se cobram quem não é cliente imagine como vão administrar seu imóvel

Tive problema com alagamentos no apartamento e a única resposta que tive foi, SE VIRA, em outras palavras mas foi isso, o atendimento dos funcionários foi ótimo sempre atenciosos.

Dou nota máxima para o corretor Romero que faz um excelente trabalho. É rápido para responder aos chamados, educado, solicito e muito profissional.
A parte do comercial deixa a desejar, a funcionária responsável demora muito para atender às solicitações, mas quando dá retorno é muito atenciosa e educada.
Sugiro que o gestor coloque mais pessoas nesse setor para ajudá-la.

As avaliações negativas recentes não são por acaso. Impossível conseguir falar por telefone (simplesmente o n° 3228.2099 não chama) e os e-mails não são respondidos. Tentei mais de 20 vezes contato por telefone e na única vez que consegui, me disseram que o assunto tinha que ser resolvido com uma funcionária que estava em outra chamada e que ela retornaria a minha ligação. Só que nunca retornou.
Nada a ver com o atendimento prestativo que recebi da filial da Vila Rica de Novo Hamburgo quando precisei contatar aquela unidade.
A Vila Rica precisa fechar a filial da Cidade Baixa urgentemente, ou irá queimar seu nome perante muitos usuários.

Esse pessoal deveria ganhar o premio de pior atendimento ao cliente, não entendo como um negócio tão ruim ainda funciona

Péssimo atendimento, estão 100% contra os clientes. Foi com certeza uma das piores experiências da minha vida alugar um apartamento com a Vila Rica.

Minha experiência com a Vila Rica foi um pesadelo. Recebi o apartamento com a luz desligada, quando mandei ligar a luz descobri que nenhuma tomada funcionava, chuveiro não funcionava, quando ligava a torneira as luzes da cozinha ligavam. Enfim.fiquei 2 semanas em um hotel e a Elizabete, (ir) responsável da vila rica, nunca me respondia, até que ela mandou o contato de um eletricista e mandou eu entrar em contato com ele. O apartamento era horrível, o encanamento estava totalmente entupido e simplesmente não resolveram meu problema. Há 3 semanas decidi sair do apartamento mas como a multa era de R$3800, pedi para que fosse negociado um desconto com o proprietario.a Elizabete simplesmente não me respondeu durante muito tempo e depois se recusou a entrar em contato com o proprietário, então precisei entrar em contato com um gerente da Vila Rica, que conseguiu apenas 10%. Hoje pela manhã um vistoriador ficou responsável de ir no apartamento, ele simplesmente decidiu que deveríamos pintar TODO o apartamento (sendo que não ficamos sequer um mês lá e a pintura está IGUAL ao que recebi). Desde as 10 estou tentando contato e ninguém me responde. O gerente me BLOQUEOU no Whatsapp, NINGUÉM atende o telefone e a imobiliária está FECHADA. É INACREDITÁVEL.
Se você quer alugar um apartamento, NÃO VÁ PARA A VILA RICA, você vai não vai ser atendido, eles não se importam com os clientes e você vai ter muitas dores de cabeça.

"Todas as imobiliárias são ruins" me disseram. Não, algumas conseguem ser piores. Já faz um tempo que consegui desocupar um imóvel "diferenciado" e só consegui isso recorrendo à Justiça.
Todo mundo tem o direito de morar em um local digno e ser tratado com empatia e respeito.

O atendimento ao cliente é péssimo. Procurei a empresa para tirar uma dúvida e me ignoraram, não ajudaram em nada. Falta de respeito à quem os contrata!