Hotel Master Grande Hotel

Fiquei em um quarto mofado, havia bolor nas paredes do banheiro e na parede do quarto. Solicitei a mudança de quarto três vezes e os funcionários não atenderam minha demanda, sempre colocavam a responsabilidade em outra pessoa que nunca entrou em contato. A higiene de forma geral é lamentável, desde o hall, elevadores, quartos, tudo mal limpo. Café da manhã muito limitado e depois de ver o estado de tudo eu mesmo não confiei em me alimentar nesse local.

Camas confortáveis, chuveiro ótimo, quartos de bom tamanho, porém o ar condicionado é muito antigo e faz tanto barulho que preferimos passar calor.

Outubro 2023.
O quarto é confortável, mas precisa de uma pintura, há locais com as paredes descascando.
Localização é boa.
Atendimento é fraco, na recepção fica só uma pessoa, o café da manhã também é fraco, falta variedade, mesas sem limpeza, você precisa chamar alguém na cozinha quando falta algo, você passa todo o café escutando algumas pessoas conversando na cozinha, mas não vê ninguém no salão.e o pior, estava no meio do café da manhã e um funcionário veio pedir para eu deixar o recinto, respondi que sairia ao terminar o café, mas ele insistiu que eu saísse, fui obrigado a ignorá-lo e terminar o café.
Pode ser melhor.
Espero ter a oportunidade de mudar minha avaliação.

O pior hotel que me hospedei em 62 anos. Péssimo serviço, tanto de quarto como na recpção, no qual culminou com uma recepcionista da noite destratando duas filhas que foram pedir talheres. Cobram vaga na péssima garagem e quem tem que abrir e fechar o portão (sem qualquer tranca) é o próprio hospede. Banheiro do quarto com vaso sanitário solto e vazamento no chuveiro higiênico. No serviço de café da manhã foi o único lugar que funcionários sorriam e mesmo assim não tinha guardanapos de papel (4 dias). Limpeza do quarto aconteceu 2X em quatro diárias. Em fim NÃO RECOMENDO!

Muito bem atendidos pelas recepcionistas, o hotel precisa cuidar um pouco mais da limpeza das áreas comuns, o quarto é bom, cama ótima no banheiro achei desagradável a cortina de plástico, e a água só banho não ficou bem quente, o que nos dias frios faz diferença!
Café da manhã simples, mas ok!
No geral, ok ótima localização para quem precisa ir no centro!

Infelizmente não recomendo. O check-in foi um pouco demorado, mas o pior foi o deboche de uma pessoa da recepção após eu pedir outro quarto, pois a reserva era pa quarto com cama de casal e nos colocaram em um com camas de solteiro. Infelizmente o banheiro estava sujo, muita poeira no quarto. O café da manhã foi razoável, funcionários do café super corretos e cordiais, diferente dos que nos recepcionaram. A atendente do check-out também foi super cordial. Infelizmente não recomendo essa hospedagem.

Fiz uma reserva e me deram outra de inferior qualidade, já tinham passado a minha para outro, isso porque já tinha efetuado a reserva um mês antes e paguei pela reserva que havia feito, agora correr atrás para me ressarcirem.

O Hotel é bom.mas o serviço de quarto nota (ZERO). Solicitei papel higiênico.copos.e eu tinha que descer até o térreo e não tinha ninguém pra levar só quarto

Hotel bem localizado. Boa recepção.
Cafe da manhã de péssima qualidade, pesima higiene do quarto e banheiro

Ótimo hotel para quem pretende fazer compras ou negócios no centro de Porto Alegre ou assistir shows no Teatro São Pedro

Vale a pena pela localização. Ótimo custo benefício. Café da manhã honesto pelo preço que se paga na hospedagem.

Ótimo café da manhã, atendimento nota 1.000 mesmo o primeiro hotel a que passei denegrir a imagem do Express por ser da rede achei anti ético, e acabei achando o hotel e o lugar bonito ainda mais por ficar próximo a catedral! Cuidado profissionais com que falam a respeito dos parceiros pois pode virar contra vocês!

Bom hotel para quem quiser passar poucos dias sem gastar muito, fica no Centro Histórico de POA, o Táxi Aeroporto-Hotel gira em torno de 30 reais. Evite andar nas ruas tarde da noite, é perigoso, porém no bairro ao lado (cidade baixa) há barzinhos que ficam abertos até 3h da manhã, e é bem mais seguro para quem quiser andar a noite.

Bom hotel. Mas não espere grande qualidade. Mesmo com reserva fizeram esperar 1 hora para liberar quarto.

Local agradável com quartos espaçosos e limpos.com ótimo atendimento na recepção. O melhor do hotel é a interligação com o shopping praia e sua praça de alimentação. Bem localizado no centro velho de POA, proximo a vários pontos turísticos, mas em local seguro. Recomendo.

Elevador deficiente, se estiver frio em Porto Alegre esqueça água quente, Arrumação feita de 3 em 3 dias absurdo, Se você precisa de uma NF como eu para prestar contas esqueça, me falaram que enviaram para meu e-mail e estou até agora esperando. Pontos positivos; preço, café, localização.

Trata-se de um hotel antigo que passou por reforma. O quarto que fiquei hospedado era relativamente bom e estava limpo. A vista do quarto para o Centro Histórico é bonita. O atendimento durante a madrugada (fiz check-in e check-out depois de 01h00 da manhã) também foi bastante educado e eficiente. Entretanto, as coisas boas terminam aqui! Todo o resto foi uma grande decepção. O café da manhã é verdadeiramente inaceitável. Espaço pequeno, lotado (mesmo durante a pandemia), café frio e nenhuma variedade (havia apenas uma cuca e um bolo de chocolate). O hotel tem apenas dois elevadores antigos e barulhentos. Durante minha estadia, um dos elevadores estava em manutenção. Resultado: a espera pode ser superior a 30 minutos se o hotel estiver cheio. Por falar em barulho, durante a madrugada eles são insuportáveis. Se o seu quarto ficar próximo aos elevadores, sua noite será uma tragédia. É necessário dizer que os funcionários não exigiam dos hóspedes o cumprimento de medidas sanitárias: elevador e local de café lotados. Também não há nenhuma área de recuo para carros estacionarem em frente ao hotel. Parece uma bobagem, mas se você precisa pegar um táxi ou Uber na madrugada, terá que se afastar do hotel uns 30 metros e, por ser um local perigoso durante a noite, coloca os hóspedes em risco. A propósito, a recepção do hotel é horrível. Enfim, não recomendo.

Excelente custo benefício, mas a parte hidráulica do AP 904, derrubou minha avaliação: vaso solto, duchinha com vazamento, e piso do box muito inclinado, favorecendo acidente.

Todo o resto, muito bom.

1. Hotel need prepaymemt.
2. Room cleaning system is bad.some guest socks remain in the shelf.
3. Room service was terrible, I asked for an extra towel from the front, but they came down and asked me to take it.
4. The elevator was broken down frequently and didn't stop properly, so I had to go to the top floor and go down the stairs.
5. It is located in the old city center, so it is a good location for sightseeing on foot.
6. The parking lot was limited, so we had to park in a paid parking lot.

I am staying here now. It really a nice hotel very good people on reception. Very nice. From me 10 out of 10 numbers

Um bom lugar para se hospedar, funcionários simpáticos e solícitos. O café da manhã é excelente, assim como os quartos.

Atualizando minha avaliação de 4 anos atrás.
Todo o serviço do hotel foi melhorado expressivamente, inclusive o atendimento dos recepcionistas.

Péssimo, 1 dos pontos talvez o candeias tenha culpa pois ao contratar tinha estacionamento chegando no hotel fui informada que era cobrado a parte ok, contratamos o estacionamento a parte para deixar na calçada para fora sendo que tem 3 vagas cobertas não sei porque não foi oferecido lembrando que é o mesmo valor, outra café da manhã você tem uma quantidade de coisa que pode pegar caso contrário é cobrado mais 15 reais por pessoa
Posso pegar 1 pedaço de bolo, escola 1 fruta ou maçã ou banana, 1 sanduíche, 1 copo de suco ou café, achei péssimo o lugar e sua maneira de funcionar

Eu havia reservado um quarto aparentemente moderno + garagem através do Booking, ao realizar o check-in me ofereceram um quarto antigo, algo péssimo. Me cobraram R$ 27,00 por uma vaga na garagem que eu mesmo tinha que abrir e fechar os portões, sem câmera para vigilância e sem qualquer controle de entrada ou saída. O café da manhã é de péssima qualidade. Não recomendo!

Excelente estadia! Gostei muito do atendimento na recepção, quarto impecável em limpeza e conforto. Internet muito boa. Recomendo a todos que precisarem se hospedar em Porto Alegre!

Em vários sites falam q aceitam pets e no hotel não aceitam.
Não atendem o telefone
A tarifa.no local é mais cara q.os sites

Funcionários muito atenciosos e educados. Fiquei 4 dias e fui muito bem atendida.
Quarto limpo e com uma vista bem legal.

Apenas o café da manhã deixa a desejar, mas fora isso vale a pena.

Cheiro de esgoto no hall de entrada, disfarçado com outros odores. Bons quartos, chuveiro ótimo, bem forte. Serviço de recepção nem sempre condizente.

Creio ser um bom custo/benefício, além do staff ser excelente, atenciosos e sempre dispostos a ajudar.

Local muito bom. Única resalva e os elevadores que demoram um pouco para chegar no andar desejado.

Um dos melhores hotéis que já me hospedei. Perfeito, atendimento, quarto limpíssimo, muito bom valor. Nota 10. Olha que nos últimos 15 dias fiquei em 4 hotel de uma mesma rede. Mais esse superou.

Hotel muito bem localizado, ambiente super limpo, atendimento dos funcionários muito bom preço justo. Voltaremos com certeza

Sem estacionamento, banheiro com cortina de plástico que atrapalha o banho, ar condicionado ruim, equipe pequena, atendimento demorado e confuso, café da manhã mediano. O elevador dá medo. De positivo mesmo, só o quarto: limpo, amplo e confortável.

Vaga de garagem horrível e caro.
Café da manhã com pouca opção.
Wi fi não conecta.
Tv desliga sozinha.
Ar condicionado não muda a temperatura.
Só salva o Sr da limpeza e a atendente da manhã, pq de resto.

Ótimo atendimento muitíssimo bem localizado atenção dos funcionários, ponto negativo que elevador não respondia o chamado do saguão teria de se deslocar até segundo andar.

Estive a semana passada ddecepção total sujo elevadores mais patece uma carroca cafe da manha ruim suco de caixinha minha nota é zero e ainda tivemos que pagar 50 reais pro carro ficar na porta do hotel. Não recomendo.

No check-in o atendente não foi muito educado, não explicou sobre o local e horário do café da manhã, somente nos entrego um pedaço de papel com o cartão para entrar no quarto e ainda nos deixou esperando ele terminar algum serviço interno dele que ele já estava fazendo. O café da manhã muito simples e básico. Única parte boa, a localização e o serviço de quarto.

Boa opção para se hospedar no centro de Porto Alegre.
Muito próximo do mercado municipal, Casa de Mário Quintana e Rua da Praia, com vários bares e restaurantes.

Achei o hotel muito sujo. O quarto cheirando cigarro. Banheiro muito antigo e os aparelhos sujos, enferrujados e box quebrado.

Muito boa estrutura e bem localizado, para quem necessita estar no centro de Porto Alegre. Atendimento muito bom com equipe prestativa e atenciosa, procurando atender as demandas de seus clientes com rapidez. Poderiam disponibilizar mais vagas na garagem.

A internet é péssima, o elevador da muito problema, o café da manhã é muito simples, o banheiro não tem boxe, apenas uma cortina, e a ducha higiênica fica vazando, reclamei duas vezes, mas não foi resolvido a questão do vazamento.

Os móveis do quarto sucateados. A jardineira do quarto sem cuidados, o banheiro sem boxe, apenas uma cortina, a ducha higiênica vaza no registro e molha todo o banheiro, a internet nao funciona. O serviço de quarto foi uma decepção o omelete veio queimado sem o queijo e os Crostines.

Ótimo custo benefício, bom atendimento e estrutura, além da localização no coração judicial de Porto Alegre, apenas 05 minutos do TRF4 (de carro) e 200 m do TJRS. O ponto negativo vem a ser por conta da idade, os condicionadores de ar ainda são aqueles antigos de janela, muito barulhentos, a cama um pouco maleável de mais e o banheiro não conta com box, apenas aquelas cortinas de contenção.

Muito bom e quartos muito confortáveis, café da manhã simples mas bom, só achamos a limpeza do chão embaixo das box precário, descalços sentimos areia no chão. Localização muito boa também.

Minha experiência nesse hotel foi péssima, começando pela recepção, não fui atendida com cortesia, sequer me ajudaram com as malas. O quarto me deixou ainda mais decepcionada, a janela não tem vedação, o frio entrava no quarto o deixando extremamente frio, o ar condicionado não funciona para esquentar, não há aquecedor numa cidade em que a temperatura, na maioria das vezes é extremamente baixa, sem falar no banheiro, que não tinha box, a cortina mal higienizada, azulejos sujos e pia entupida. O café da manhã é muito simples, sem variedade. Considerando o valor da diária, deixou tudo a desejar.