Hotel Master Express Cidade Baixa

Funcionários muito educados e atenciosos a localização muito boa, localizado próximo à várias opções de lancherias/bar.
A estrutura do quarto é agradável, porém a limpeza é um ponto a se melhorar. Porta do banheiro com algumas manchas de sujeira, resto de sabonete usado na janela do banheiro, vaso sanitário também precisava de uma limpeza melhor. Café da manhã, basicamente a base de omelete e frutas, bem simples.

Chuveiro não consegue manter uma temperatura estável. Durante todo banho vc recebe pancadas de água fria e extremamente quente. A Internet não carrega um vídeo direito. E os canais de tv são extremamente limitados.

Atendimento excelente na educação e cordialidade dos funcionários. Café da manhã bom e agradável.
Tem que melhorar na limpeza geral, principalmente do box e vaso sanitário. Os travesseiros são bem baixos, bem desconfortáveis.

Atendimento bom.
Limpeza ótima.
Quarto grande e confortável.
Banheiro grande.
Café da manhã o que tem é gostoso porém poucas opções.

O sistema de aquecimento do chuveiro simplesmente NÃO funcionou. A sorte foi que não pegamos um dia de muito frio. Mesmo tendo esperado mais de 15 minutos, conforme orientação da recepção, para que a água esquentasse, em nada mudou. Para o verão até recomendaríamos a estadia, mas para dias mais frios - ao menos enquanto não resolvam o problema do aquecimento da água - não recomendaríamos. "No más", o hotel é excelente. Só esse "senão" mesmo.

Ótimas acomodações e atendimento. Localização privilegiada, próximo a vários bares, restaurantes, farmácias e supermercado, talvez por isso, não tenha funcionamento de cozinha. Mesmo assim, o quarto possui frigobar para livre abastecimento. No andar térreo também estão disponíveis cafeteira, e para compra: petiscos, refrigerantes, água, além de lasanhas e hambúrgueres que podem ser aquecidos no microondas. A água do banheiro possui ótimo aquecimento. Ar condicionado gela bem. Recomendo.

Achei o quarto muito aconchegante e confortável. A região é cercada de restaurantes e dá para andar a pé tranquilamente. O café da manhã é simples. O ar condicionado é antigo e faz muito barulho.

O quarto era muito bom, limpo, com vista para a rua, espaçoso. Havia lido as avaliações e fiquei com alguns receios, mas me surpreendi, pois não tenho o que reclamar do quarto nem do barulho. No momento da estadia a recepção foi ótima, mas antes de reservar o quarto liguei para o hotel e não conseguiram me passar algumas informações que eu precisava. Por este motivo e pelo razoável café da manhã, avalio com 4 estrelas.

Otimo custo beneficio
tudo muito limpinho e organizado, localização otima, funcionarios atenderam muito bem.voltaria com certeza

Excelente hotel, bem limpo e bem cuidado, super localizado, café da manhã simples mas bem gostoso, atendimento 10!

Excelente relação custo/benefício ; hotel bem localizado e com algumas vagas de garagem a 30 reais por dia. Café da manhã bom.
O que incomoda é o barulho do condicionador de ar; merece um split.

As fotos dos quartos na internet parecem novos e limpos, mas a limpeza e troca de roupa de cama são péssimos, colchão rasgado, aspecto velho, e parecia que tinha percevejo no colchão, café da manhã opção estava ok, mas a limpeza do ambiente onde era servido o café da manhã era ruim, poucas pessoas para fazer a limpeza do ambiente, elevadores velhos, corredores dos quartos com carpetes sujos, porta corta fogo não tem, ar condicionado antigo e barulhento.

Enfim, não recomendo!

Chuveiro muito bom, quarto limpo. Ar muiiiiito barulhento; elevador com péssimo aspecto; apenas um funcionário trabalhando; café bem básico; portaria com aspecto de desleixo.

Ótimo custo benefício. Hotel na cidade baixa, perto de bares e supermercado. Cafe simples mas bom. Cama confortável e quarto espaçoso.

A suite onde ficamos tinha um buraco, "estranho" abaixo da tevê!
E a parede da janela com umidade aparente.

Café da manha muito fraco. Garagem péssima alem d cara. Apartamentos bons. Ar condicionado muito barulhentos. Nota 6 (seis).

Só achei estranho os hóspedes ter que retirar o próprio lixo e arrumar os quartos pq não tinha limpeza nos quartos.

Minha experiência bom vamos lá, nunca vi um lugar tão bem decorado, porém com camas de hotéis de 1 estrela do interior do estado, cama ruim horrível mesmo, no meio da noite cai por conta que elas se dividiram, não tem grana para uma cama queen? Não junta duas de solteiro fica horrível e pelo amor de Deus coloca colchão novos confortável, não colchonetes, café da manhã bem simples nada de muito oh que café, pelo valor está caro sim, a noite tomar cuidado brigas assaltos normal, mas enfim a cereja do bolo não poderia faltar, oque é? Ah sim não arruma o quarto quando a gente tá fora, ridículo isso todos hotéis que eu fiquei isso era o básico do básico, mesmo em tempos de pandemia.tempos de pandemias tem que ser mais rigoroso ainda.

Excelente hotel! Atendimento bom e educado. Café da manhã simples porém muito gostoso. Quarto muito grande, cama boa e chuveiro ótimo. Tivemos uma estaria excelente! Custo benefício muito acima do esperado!

Podiam ter ar split nos quartos luxo, todos são dos antigos ainda. Cafe da manhã super simples. O quarto é bem espaçoso

Hotel horrível, com café da manhã péssimo, sob a desculpa de estarmos em meio à pandemia, quando na verdade aproveitaram para servir mal. Estacionamento pago a parte FEDORENTO. Péssima experiência, não vão a esse tipo de local, não compensa.

Sem comentários.
Parabéns aos colaboradores.
Super atenciosos.
Ótima localização

Ficamos hospedadas no quarto 710, entre 6 e 8 de janeiro. O quarto é amplo, aconchegante, tem janelas largas com bela visão da rua e redondezas. Cama e travesseiros muito confortaveis. Banheiro grande, chuveiro muito bom. A localização do hotel é excelente, só descer pra ter a disposição muitos restaurantes, barzinhos, farmácias, supermercado. Ponto negativo foi o café da manhã, bem industrializado com poucas opções. Acredito que seja algo atípico devido o momento pandemico vivido.

Recepcionista da noite, mais perdido que não sei o que, gastei a mais por falta de informação, nao fico mais, meu nome deve estar no sistema ai, hotel com funcionários de mal humor, credo! Gostei do quarto mas as pessoas, PQP parecia que eu era o cara que deveria deixar eles bem. Nao fico mais.

Muito bom, quartos muito limpos e bem organizados, todas medidas de segurança pela parte do hotel, bom café da manhã, funcionários sempre solícitos e educados.

Minha esposa foi antes da época e elogiou muito. Mas a minha experiência foi péssima. Fizemos a reserva e esqueceram de reservar e tivemos que ligar outra vez e fazer tudo de novo. A garagem é mal cuidada e muito apertada. Nós tivemos que buscar o café da manhã fora do hotel, mesmo que o valor estivesse incluso. O café da manhã é horrível, vem em copo e talheres de plástico e tudo ruim. Me senti lesado pois peguei por algo que não tive conduct de consumir. Nunca mais volto.

Ruim. Foi trocada a minha reserva para outro hotel da Rede, de qualidade muito inferior, longe do Centro. Internet horrível, café da manhã a parte e com poucas opções.

Os recepcionistas da noite nos atenderam muito bem, se me lembro bem Matheus e Jairo. Deram um upgrade pra um quarto lindo. O café da manhã deveria ter mais opções!

Pra ser excelente só faltaa ducha higiênica no banheiro.
Ótima relação custo-benefício, localização ideal pra quem gosta de buteco, além de ter tudo pertinho.
A mesa de trabalho no quarto poderia ser um pouco maior.
Voltarei, com certeza. Recomendo.

O quarto e banheiro e a recepção são perfeitos. No entanto, me senti lesada porque o café da manhã é fracionado. Você chega ao ambiente de café da manhã e não tem nada servido. Você então escolhe o que quer com muita limitação de opções e é cobrado qualquer adicional. Pedi café e queijo quente e bolo. O café veio num copo de isopor, o queijo quente parecia um chinelo amassado. O bolo nem veio. O atendimento de reservas deixou muito a desejar pois eu reservei via telefone e pedi a confirmação por e-mail ou what’s e não recebi. Então, quando estava chegando mais perto da viagem eu liguei e não havia reserva nenhuma! Gostaria do valor do café da manhã meu e do meu esposo de volta. Sentimento de desrespeito.

Simples, mas justo.
É a preferência de estada com a minha família.
Só os aparelhos de televisão e Internet ainda precisam melhorar.

Café da manhã pobrinho. Não oferecem pratos e talheres para os hóspedes. Ar condicionado antigo e barulhento. Poucos funcionários para atender os quartos. Mas os quartos são simpáticos e localização boa.
Mudei a nota pra 1. Solicitei limpeza e troca de toalhas e não foi feito. Sequer tiraram o lixo. Serviço péssimo. Não recomendo.

Excelente hotel, porém não pode fumar nos quartos. O recepcionista é simpático mas não pode vender bebidas alcoólicas na portaria. O frigobar é vazio. Mas tem uma Excelente acomodação.

Hotel com bom custo benefício e o mais importante bem localizado. Várias opções de restaurante próximos!

Fui direcionada para este hotel após um problema com minha reserva em outro da mesma rede, atendimento deixa muito a desejar, limpeza do quarto também! Apesar da ótima localização, com certeza não voltarei a este hotel.

Apartamento muito bom, mas sem secador de cabelo. O café-da-manhã deixou a desejar se comparado com hotéis da mesma categoria.

Atendimento super bom. Mas o café da manhã muito fraco. Ar condicionado ligado forte! Esfria tudoooo

Excelente hotel. Ótimas instalações! Recomendó a todos. E a região é muito boa, com diversas e ótimas opções de restaurantes!

Café da manhã muito fraco e sempre falta algo. Equipe da cozinha não se preocupa muito em garantir que tudo está à disposição para o café da manhã. Faltam talheres, frutas, melão quase sempre está verde, às vezes o café ou leite acabam e demoram repor, misteira às vezes não é disponibilizada, atualmente estava falhando o funcionamento, depois estava quebrada e agora nessa última semana, simplesmente não tem mais. Por algumas vezes fiz solicitações na recepção e não fazem muita questão de atender. A pilha do controle remoto estava velha e a atendente não fez nenhum esforço para trocar. Sugeri que pegasse em outro quarto ou algo do tipo, ficou de verificar e não me deu retorno. Tive que descer e mostrar a ela o controle das TV's da recepção para que trocasse. Mesmo assim, pediu que eu não contasse para o outro atendente que ficaria bravo com ela. Fiquei sem entender, porque o que pareceu é que não importa o hóspede. Tinha várias formas de resolver e não fez questão nenhuma. Pedi um copo a outra atendente que ficou de conseguir pra mim e nunca retornou também. Solicitei que me conseguissem quartos de final 2 para que eu pudesse ficar em uma área que tenho certeza que não há barulho. A atendente não respondeu nada e me colocou em quarto de final 3, simplesmente ignorando a solicitação que fiz e sem dar satisfação alguma, tipo, não temos, ou me dando outras opções e sugestões. Mais uma vez minha solicitação foi ignorada. Pra mim, falta alguém que garanta que as necessidades dos hóspedes estão sendo atendidas e que esteja focado na qualidade do atendimento. Principalmente na área de café da manhã e recepção. O que parece é que não há um responsável geral pelas equipes.

Ótima opção na cidade baixa. Bem localizado, limpo, confortável e com valores justos. O cafe da manhã é bom e os funcionários foram sempre muito cordiais. Parabéns especial ao hotel por ter cobrado um valor justo a cama adicional solicitada após a reserva inicial.

Recebeu reformas recentemente, Boa opção para viagem a trabalho. Pode ter barulho da vizinhança já que está no coração do bairro Cidade Baixa.

Hotel nora 1000. Cheguei e fui muito bem atendida pelo solícito Senhor Vinicios que prontamente atendeu uma alteração necessária na minha reserva. Ao chegar no quarto fui surpreendida por um ambiente maravilhoso limpo, novo, muito confortável e espaçoso. Mobília nova e decoração impecável. Perto de tudo no centro, muito bem localizado ficaria mil vezes hospedada aqui. Ahhh não poderia deixar de falar do banho extraordinário.
Indico de olhos fechados!

Excelente hotel, muito confortável, limpo, banheiro ótimo, fiquei impressionada com a qualidade. Viajo muito a trabalho e dentro da faixa de preço do hotel, ele é muito superior aos demais.

Excelente atendimento, todos que me atenderam foram muito simpáticos, Vinícius, Jéssica e Íris. Bem como a moça da parte do café da manhã, muito simpática e educada. Quartos espaçosos, confortáveis, café da manhã variado e caprichado.
Ótima localização, com restaurantes, supermercados, lanchonetes, bem próximos. Facilidade para pegar táxi e Uber
Enfim, fui muito bem atendida no geral.