O hotel é muito bem localizado, próximo a praça marechal Osório, tem garagem. Os quartos são amplos é muito limpos, banho confortável. Os funcionários muito atenciosos. As instalações tem uma decoração bastante ultrapassada. A iluminação é bem desconfortável.
Hotel reservado era o novo, passaram para o mais antigo. Semana de evento na cidade, não queriam flexibilizar o horário do café da manhã. Quando solicitado a alteração, não gostaram da ideia, até que no 2º dia do evento, fizeram 30 mim antes. OK! Quarto com pouquíssimas tomadas. Diárias caras mais taxa de estacionamento. Péssima qualidade de internet.
Hotel muito confortável e bem localizado, destaque para o mensageiro Eduardo que é muito atencioso e seu atendimento foi acima do esperado. Com certeza ele é um exemplo de profissional que não mede esforços para atender os clientes. O mesmo não podemos dizer da recepcionista que nos atendeu no check in. Ela está na função errada, parece estar fazendo um favor em atender os hóspedes. Mas mesmo este contratempo no check in não foi o bastante para sermos bem recepcionados por todos os outros funcionários do hotel. Todos os demais muito simpáticos e eficientes.
O hotel atualmente é o mais caro da cidade de Pelotas. O WiFi é aberto, sem senha, o que compromete a segurança dos hospedes e também é de péssima qualidade. Se pensa em trabalhar ou ver filmes, melhor ter uma boa Internet móvel no celular. O quarto e hotel são bonitos, mas existem apenas 4 tomadas no quarto, uma que já é utilizada pela TV e net, outras 2 que são praticamente escondidas e exigem malabarismos para serem encontradas. No check-out tive a oportunidade de falar com a gerente que questionou minha solicitação de desconto pela Internet. A mesma ainda discutiu em vez de aceitar a situacao precária da internet. Apesar da quarentena o hotel já abriu seu saguão para o café da manhã, mas com opção de levar ao quarto. O problema é que eles esqueceram de nos levar, mos atrasando para nosso compromisso. Todos profissionais que tive contato mostraram amadorismo e falta de treinamento em lidar com seus clientes. O hotel não é 4 estrelas nem de longe e não vale metade da tarifa.
Este hotel tem excelente localização, quartos confortaveis, arejados. Com esta pandemia o café da manhã está demasiado simples. Poderia ter um sortimento um pouco maior. Na segunda feira, por ex, não tinha pão francês. O atendimento dos funcionários é muito bom, com cordialidade e eficiência.
Atendimento bom. Porém não gostei do custo benefício. Já me hospedei 2 vezes na outra filial e achei melhor e valor mais justo. Achei o quarto muito parecido com o Ibis, sem vista. Serviço de quarto pobre no cardápio e ho6rario limitado. Estacionamento pago a parte. Café da manhã até as 9h da manhã. Enfim, bonito por fora.mas o Ibis é melhor!
O hotel é bem localizado e possui estacionamento pago a parte do valor da diária que é o maior da cidade, o que não se justifica pois as áreas de lazer estão interditadas e o café é simples no último, em função da pandemia. Os quartos tem móveis antigos mas itens necessários como frigobar, tv de LCD, ar condicionado split, tomadas em número insuficiente e mal posicionadas, cofre e armários (são abertos). O Wi-Fi é grátis mas ruim. O atendimento é protocolar. O custo x Benefício é baixo.
O Café da Manhã não é dos melhores, com poucas variedades, porém o hotel em si é muito bonito e luxuoso, o atendimento é ótimo e a localização é perfeita para qualquer destino em Pelotas e região.
Apesar de termos q trocar de flat, foi maravilhosa a estadia, quarto limpo, funcionários atenciosos e o segundo melhor café da manhã de hoje da os hotéis q já frequentei! Boa localização, perto de td e a 10 mim da praia do Laranjal! Recomendo!
Hotel bem localizado.porém tive que trocar de quarto por conta do mal cheiro.muita umidade. E ainda assim o outro que me deram persistia.mas pouco menos. Estacionamento caro 20 a diária.