Hospital Prontoclínica

Atendimento recepção bom. Atendimento médico e pedriatrico é uma vergonha. Só o refugo de atendimento. Fora que quem é associado não consegue nem receber, nem por correio, e-mail ou mesmo no site um boleto porque o sistema não funciona a meses tendo que se dirigir a unidade retirar o mesmo. É lamentável em pleno 2023 isso. E além de tudo tem uma ouvidoria que "não ouve", nem mesmo um mísero retorno. É só para inglês ver mesmo!

Atendimento no setor de autorizações é muito demorado, poucos atendentes.

Atendimento muito demorado. Falta de atenção e informação ao paciente. Sentem prazer em deixar o paciente sentado na sala de espera aguardando resultado de exames simples. Profissionais específicos que deveriam estar em seus postos de trabalho, estão em casa para fazer laudos de exames. Fazem quando querem e nao se importam com o paciente que esta a 2h esperando por eles.

Muito bem atendida. Agradeço a todos pela atenção recebida desde da entrada até na saída. Indico o local para quem precisar de atendimento.

Liguei um dia antes para pedir a informação que precisa, no caso seria uma consulta pra minha filha de 2 anos que precisava fazer uma consulta de rotina, quando liguei, liguei pedindo para marcar uma consulta e a moça que me atendeu disse que não precisa marcar era só chegar que eu ir ser atendida, e ainda especifiquei é uma consulta de rotina tem problema?
Ela me respondeu, não pode vim sim, então no dia seguinte fui até a clínica sabendo que sou de outra cidade chagando lá fui bem atendida até, mas quando cheguei no consultório a Dra. Pediu o que minha neném tinha e eu falei é uma consulta de rotina, ela olhou pra mim e disse: - senhora, vc sabe o que é uma emergência?
Eu fiquei sem saber o que falar naquele momento, sabendo que eu havia ligado um dia antes para saber se eles iriam atender ou não uma consulta de rotina!
Fui pra casa triste e muito brava. No final da história a Dra. Não quis atender minha filha! 30/03/23

Ontem dia 8 de março de 2023, levei meu filho de 12 anos consultar na emergência, foi sua primeira consulta com clínico, Dr Luís, quero parabenizar ele e os demais funcionários que nos atenderam, um atendimento nota 10.
Muito obrigado

Esperamos mais de hora com criança passando mal, demorando o atendimento muito, tivemos que sair e procurar outro atendimento, descaso total com as pessoas, infelizmente não foi a primeira vez que isso acontece, certamente não recomendo.