As sacolinhas do lanche kids estavam em falta e a Carina da loja Montenegro, não deixou q eles ficassem sem e providenciou uma sacolinha p cada um c todos os itens do combo kids! Obgada Carina da hora do pastel Montenegro, por permitir q meus filhos pudessem saborear o pastel delicioso da Hora do pastel de Montenegro.
Melhor pastel de vento da região! Não sei se é uma brincadeira de mal gosto mas os pastéis tem o tamanho de um risole. Sem recheio nenhum, acho que gastaria uns 3 reais pra fazer o mesmo pastel que comprei por 20. Comprei pelo ifood pra nunca mais. Não sei como o estabelecimento tem tamanha cara de pau. Não acreditem nessas fotos mentirosas. Vergonha. Passem longe.
Lembro de quando abriram, jamais tinha visto tanto recheio em um pastel. Sempre fui cliente assídua, e via a qualidade caindo. Ultimamente, não dá pra acreditar que é o mesmo pastel. Pedi um pastel de chocolate hoje que eu como proprietária teria vergonha de servir. Espero que a franquia tenha melhor capacidade para gerir a unidade de Montenegro.
Excelentes pastéis. Problema de esteira única para atendimento no local e atendimento por telefone. Demora de uma hora para comermos nossos pastéis em um ambiente sem outros clientes.
Super indico! Realmente cumpri o que diz "Pastel mais recheado da região"! Variedade de pastéis e super saborosos. Devido a demanda, os pedidos são um pouco demorados. Mas, vale a pena esperar!
Mini pastel, atendimento ruim, pedi adicionais e não botaram e ainda cobraram, não tinha maionese caseira e nenhuma outra maionese, sem gosto nenhum, atendentes sem vontade nenhuma de trabalhar, tinha somente um casal quando fomos e mesmo assim o pedido demorou mais de 1h pra ficar pronto! NÃO RECOMENDO e nem vou mais, a melhor pastelaria ainda que tem em Montenegro é a que tem perto do centenário!
Total falta de consideração! Não cumpre o prazo de entrega do ifood. Ligando para o local, fomos informados que assim que o entregador voltasse, o pedido seria enviado. Depois de uma hora, ainda estamos esperando!
Só dei uma estrela porque não tem como dar zero, esperamos mais de 2 horas pelo pedido, quando finalmente chegou, o entregador tinha entregado meu pedido pra outra pessoa, e não foram capazes nem de dar uma satisfação quando mandei mensagem e nem me atender quando liguei. Péssimo atendimento!
Costumo fazer pedido seguidamente e nunca tive problema, mas infelizmente hoje fizemos um pedido que levou 2 horas para ser entregue, lamentável você ficar esperando um pedido que tem tempo estimado pra entrega, e passa aproximadamente 1h além. Pedido entregue depois do estabelecimento fechado. Confesso que se fosse apenas pra mim, não aceitaria mais a entrega. Em tempos que quase só se pede alimentação em casa, ainda não estão preparados.
Só não dou 5 estrelas pois no local não tem misturas (maionese, mostrada, katchup,) no dia solicitei para o atendente ele me.falou que eles não tem lá pra comer junto ao pastel, mas do mais o lugar é top,
Últimos dois pedidos demoraram duas horas, sendo informado pelo app que a previsão para retirada no balcão era de 60/80min, e ainda veio errado o último, tendo que esperar mais uma hora para receber o pedido correto.
Sou cliente a bastante tempo, mas na última vez que fiz pedido, para nossa surpresa aqui em casa notamos que o pastel veio diferente, ou seja, muito menos recheio. Creio que metade do que vinha sempre. Liguei para a loja para dar feedback, até porque achei que estava errado, mas infelizmente o gerente da mesma me informou que é isso mesmo, que o franqueador estava fazendo um ajuste no produto. Perguntei se somente eu havia notado e reclamado e ele disse que não que mais gente estava relatando o mesmo. Então eu agradeci e disse ao mesmo que eu com certeza não vou voltar a comprar um produto que não tem padrão, que não sei como vou receber, até porque o preço do mesmo não diminuiu e quem é cliente sabe, trata se de um produto com um valor bem significativo. Mas quanto ao sabor do produto, é muito bom.