Mais uma vez atendido pela Hidrogás de maneira excelente, desde o agendamento do serviço até a execução do mesmo, pelo técnico Júnior. Não é a primeira vez que sou atendido por ele, sempre bem explicativo, atencioso e efetivo na execução do que é necessário. Recomendo muito a Hidrogás, pois é a melhor entre várias de Porto Alegre que já precisei utilizar os serviços.
Cuidado quando for na loja comprar o ou pesquisar um preço. Não atrapalhe o vendedor. Ele fica irritado se tu interrompe quando ele tá se divertindo no celular. Ele nem te olha. E quando olha, é quase um desprezo. Não se incomode. Procure outra loja.
Empresa séria e com excelentes profissionais, como sempre! Instalaram aquecedor a gás, chuveiro e mudaram o marcador de gás. Tinha um problema com o gás e eles detectaram e resolveram de maneira eficiente. Parabéns!
Ótima experiência, comprei um aquecedor Rinai e recomendo ainda mais agora que está chegando o inverno, banho também é qualidade de vida! Showw, adorei, o outro que tinha desta empresa durou anos e anos.
Excelente empresa especializada em aquecedores de água. Atendimento super rápido (consegui agendamento para troca de aquecedor no mesmo dia). Boa negociação de valores de orçamento. Recomendo!
EM 2017 FIZ UMA REVISAO E NOVA INSTALAÇÃO GERAL DO SISTEMA DE GAS, E AQUECEDOR NOVO MODELO RINNAI, ADQUIRIDO NA HIDROGAS. O APARELHO nunca FUNCIONOU A CONTENTO, DURANTE TODOS ESTES ANOS E EU PAGANDO VISITAS TECNICAS A CADA VEZ! EIS QUE CHEGARAM A CONCLUSAO QUE O PROBLEMA ERA A CHAMINE COLETIVA DO PREDIO. OK. EM MAIO DESTE ANO, RFIZ TODA A CHAMINÉ, INDIVIDUAL E NOVO CONSERTO, AGORA PAGO, POIS JÁ NAO HAVIA MAIS GARANTIA, CLARO. DESDE ONTEM NÃO LIGA MAIS O APARELHO, AI LIGO PARA MARCAR UMA SOLUÇÃO DEFINITIVA, EIS QUE A ATENDENTE ME SUGERE TROCAR TOMADA EM QUE ESTA LIGADO O APARELHO! PERDI A PACIÊNCIA HÁ MUITO TEMPO ESTOU ATE SENDO MUUUUIIITOOO CONDESCENDENTE COM A FALTA DE PROFISSIONALISMO, E MÁ FÉ DESTA EMPRESA. POIS COM TUDO QUE JÁ PAGUEI DE VISITA TÉCINICA E CONSERTO, LIMPEZAS E TUDO JÁ PODERIA TER COMPRADO NOVO! E A EMPRESA, QUANDO ESTAVA NA GARANTIA SE NEGOU A TROCAR O APARELHO!
Fiz a compra de um aquecedor Rinnai e fui muito bem atendida, desde o atendimento do vendedor, a moça que marcou a visita técnica e o técnico que instalou. Eu recomendo, pessoal muito competente, profissional e atencioso.
Trabalhava com a Hidrogás há 20 anos e fiquei extremamente desapontada com o atendimento da assistencia técnica, uma atendente que parece que está te fazendo um favor! Não recomendo!
Se o serviço e os produtos forem igual ao atendimento deles, não comprem, porque a qualidade é baixíssima. Desconfio inclusive que quem me atendeu pelo whats foi a pata de um elefante, de tão grossa! Por favor, sejam educados e corteses.
Excelente serviço, conhecimento, pontualidade, simpatia e preço honesto. Atendimento exemplar do Marco na loja e do Michael na hora de executar o conserto. Recomendo.
Péssimo atendimento, sem interesse. Não tinham o registro de pressão para chuveiro q estava procurando, perguntei qual marca que era para tentar achar. Resposta grossa dizendo dizendo tu que comprou tem q saber. Quando tu vai no mecânico até parece q tem q dizer qual a peça q tá no carro. Vão em outro lugar
Fui com meu pai de 70 anos ver um aquecedor de água, os vendedores não tem conhecimento dos produtos, o gerente da loja não conhece pente, pois estava todo despenteado, sem falar que ele fedia.uma vergonha. Sem falar em uma outra funcionária que anda com as calças rasgadas, eu me senti desconfortável em estar ali. As paredes onde ficam os aparelhos estavam mofadas. Não sei como estão abertos ainda, meu pai comprava ali a anos, mas diante dessés fatos fomos em outra loja, e para nossa surpresa pagamos mais barato fizemos em 10 sem juros e ainda tomamos um cafe com o dono da loja. Agradeço a hidrogas por ter economizoado o dinheiro do meu pai.
Péssimo atendimento! Uma falta de educação com cliente que não vi igual! Os proprietários ou acionistas deveriam fazer uma reciclagem! Devem estar vendendo como nunca! Tive que pedir a peça para o atendente depois de pago! As moscas vão tomar conta!
Há mais de uma década sou atendido pela Hidrogás, sempre com a mesma cortesia e competência técnica. É uma grande satisfação poder contar com empresas que se mantêm fiéis a sua cultura empresarial.
Atendentes muito grosseiros e mal-humorados. Não respondem direito às perguntas, atiram os produtos sobre o balcão como que com desprezo. Um lugar para não voltar.