HDI Seguros Porto Alegre

Excelente estrutura de atendimento ao segurados e terceiros de processos de Sinistro Auto.

Etapa do seguro mais inutil, tudo o que fizer nesse bate e pronto vai ter que fazer na mecânica, na vistoria.

Minha experiência não poderia ter sido pior. Pago o seguro há anos, mas na hora de receber a cobertura de um sinistro, negam-se. Na hora de fazerem o seguro, são teus melhores amigos; na hora deles pagarem o que é devido, arranjam qualquer vírgula pra indeferir teu pedido. Inacreditável o descaso com o cliente. Não recomendo.

Nunca vi uma empresa com um péssimo atendimento, vistoriador deles.de.oficina arrogante debochado, não respondem.emails, resumindo lixo é elogio.

O lugar deveria se chamar Burocracia, atendimento razoável, as o serviço péssimo, não recomendo.

Esta enpresa de seguros fais 3 anos agora em novembro não deu 1 real do Seguro do caminhão que atropelou meu pai nem se quer entrou em contato com os filhos

Já precisei acionar 2x o seguro, sou cliente há anos. Na primeira vez, levou 30 dias para receber a indenização. Na segunda, quase 90. O atendimento esta péssimo, não há telefone para falar com setores como o jurídico ou financeiro. O aplicativo portal do segurado é pobre em informações. Enfim, repensando na hora em que for renovar.

Pior seguradora que existe! Vou acionar meu advogado para processar está seguradora, pago meu seguro em dia e quando precisei fui totalmente humilhado um absurdo. Obrigado pelo seu péssimo atendimento Bruna Pires vc atende os clientes como se fosse um lixo.

Pense muito bem antes de fazer seguro com esta empresa, dois anos a espera de uma solução. #NUNCA MAIS.

Péssima empresa, não atende, não retorna, e funcionário nunca estão disponíveis. Só contrata isso quem quer se estressar.

Certamente irei fazer cotação de seguro com a HDI.
O sistema "bate pronto" deveria ser seguido pelas demais seguradoras.

Não recomendo para ninguém, atendimento péssimo, estou a um mês esperando a liberação das peças do meu veículo que a cliente deles bateu.
Não atendem o telefone e não liberam as peças novas DETALHE (MINHA MOTO TINHA 25 DIAS DE USO NA DATA DO SINISTRO).

Fui mt bem recebida. O atendimento feito pela Daniele, foi excelente. Ágil, gentil, me orientou com detalhes, me encaminhou para oficina especializada. O Tiago, que avaliou o estrago do meu carro, tbm foi mt atencioso e educado.
Recomendo a HDI Bate-Pronto da Av. Sertório, Poa.

Não contratem seguro HDI. Porque se vocês utilizarem o seguro contratado e PAGO se tornarão " cliente com restrição". Tive um sinistro em 2008, há 13 anos não tenho sinistro algum, hoje sou bônus 10. Minha corretora foi fazer o seguro do meu carro com eles e não aceitaram porque sou "cliente com restrição". Em suma, só querem arrecadar o teu dinheiro, porque se usares o que contratou e PAGOU, você entra na "lista negra".

Não sou cliente, minha avaliação é como terceiro, alguém que bateu no meu carro possui seguro HDI. Minha experiência foi muito boa no geral, as pessoas são muito educadas e atenciosas o lugar é bem limpo, me atenderam rápido, fiquei bem satisfeito.

Até o momento fui bem atendido, com respostas rápidas e bem claras.meu acidente foi no dia 09 /06 é no dia 14 já tinha uma resposta boa.meu carro tem uma restrição no documento, e eles entenderam a situação.

Nunca mais HDi nao façam seguro deles procurem outro pessimo atendimento funcionarios do bate pronto Sertório tem descaso com os clientes prestam um pessimo serviço nao tenho palavras pra dizer o quanto fui mau atendido e desrespeitado por essa empresa

Fui muito bem atendido por eles, não sou cliente direto fui atendido como terceiro e já me conquistaram com o atendimento. Certamente tendo a oportunidade de escolher vou escolher eles.

Complicam sua vida o máximo possível para dissuadi-lo a velar seu carro para ser consertado nas oficinas de maior qualidade

Não sei por que no site imformava aberto, fui até até lá e estava fechada, falta de consideração com consumidor de informações mais precisas serviço de chat da HDI pra mim foi nota zero.

Demoraram quase um mês para resolver um problema que deram 5 dias úteis. Liguei várias vezes e não consegui atendimento pelos telefones, o corretor teve que ir até o local para resolver.

Ótimo atendimento no bate e pronto, mas até agora o meu carro ainda não foi consertado, pois devido a demora a aprovação do sinistro ainda estou aguardando as peças na via porto.

Tivemos veículo colidido em 04/12/19 e no mesmo dia fomos ao Bate pronto Porto Alegre para realização da vistoria e após vistoria para concessionária onde o veículo foi adquirido, pois veículo está na garantia. Reparos autorizados no dia 16/12/19 porém oficina solicita complemento e informa desde o começo que o veículo é perda total e inclusive seguradora mandou "reparar" a caixa de câmbio sem ao menos enviar um perito ir até a concessionária ver o veículo, pois na vistoria inicial o carro estava montado, não tinha como ver. Hoje é dia 16/01/20 e até o momento o veículo não foi mexido, consultor da concessionária diz que o veículo é perda total e seguradora diz que não, porém nem vai ver o veículo desmontado. Inclusive concessionária pediu para perito da HDI ir até lá para ver, e o mesmo disse que não precisava. Ou seja tudo autorizado reparação a base de fotos. Tenho filho com transtorno do espectro autista, o uso do veículo é exclusivo para levar em suas terapias que são diárias e está me causando um enorme transtorno sem carro e ainda sem saber se o veículo ficará bom e sem saber quando terei um carro novamente.
Um descaso com o ser humano e um bom caso a discutir.

Não gostei! Estou até hoje aguardando a reaposta e como vai ficar a respeito da minha moto.

Muito ruim atenciosamente muito ruim ninguém fala nada ninguém sabe nada lá tô tentando falar com uma pessoa e nan consegui falam que tá em atendimento e nan tem ninguém para me auxiliar.