Não prestam assistência nem dão manutenção ou garantia. Cobram adiantado, marcam o dia para o serviço e não aparecem nem dão satisfação. Péssimo atendimento. Minha porta tem só 1 ano de uso e só dá problemas.
Ótimo atendimento! Produtos de qualidade! Técnico competentes, atendem ao prazo combinado e sempre que necessário prestam atendimento para assistência.
O equipamento é de boa qualidade, mas o pós venda é muito ruim. Além do difícil trato ao telefone, e pouca disposição para retornar; na segunda vez tivemos que pagar pela visita, por uma falha que entendo ter sido causada por desorganização da equipe de instalação.
Fiz o portão por recomendação. Porém não tive um pós venda com o mínimo de atenção. O portão estragou com 5 dias de uso (não parou e desenrolou) e estragou o gesso do teto. Fiquei 6 dias aguardando reparo no portão, 6 dias sem segurança alguma pois não conseguia fechar depois que abri ele pra poder tirar o carro. Após o conserto fiz a contabilidade: teto de gesso quebrado, paredes, janela e parte do teto pintado de graxa e portão com vários locais com a tinta quebrada. Não recomendo
Fomos muito bem atendidos pela atendente da empresa. O produto é de boa qualidade, com ótima relação custo/benefício. A entrega e a instalação ocorreu dentro do programado. Recomendo a empresa. Muito séria e comprometida.
Nosso portão ficou ótimo! Fui muito bem atendida pela Maria Eduarda desde o primeiro contato para fazer um orçamento, assim como durante todo o processo, sempre respondeu as minhas dúvidas com eficiência e agilidade!
Adquirimos portas externas da empresa Gradini Portas De Enrolar Automáticas, as quais foram instaladas no inicio de dezembro de 2020. Quando da venda, disseram que o sistema era autoengraxante e não precisava aplicar graxa, para manter a estética e adequada conservação dos mateirais. Em 07/06/2021, as laminas passaram a apresentar rangido e deslocamento irregular nos trilhos. Acionamos a empresa, ainda na garantia de um ano, que compareceu ao local e informou que a era necessário aplicar graxa a cada tres meses, o que passamos a fazer. Agora, em 15/07/2022, a porta simplesmente deixou de funcionar, patinando no rolo, não subindo e não descendo. Pelo que pudemos observar, a lâmina se desprendeu do rolo. Como se trata de uma porta com apenas um ano e meio de uso, parece-nos que ou é defeito de fabricação ou de montagem, pois o acionamneto é somente pelo controle remoto. Chamamos a empresa e esta apresentou um orçamento de R$1.250,00 para avaliação e efetuar o reparo, independentemente da identificação do problema, o que nos parece abusivo e demonstra a despreocupação para com seu consumidor, levandondo-nos a entender que seus produtos são fabricados com obsolecência programada, de forma a impor o alto custo de manutenção.
Produto de ótima qualidade e estética, aliado ao atendimento prestativo e eficiente! Recomendo! Assim que eu estiver com a fachada completa posto fotos! Obs.: Portão residencial de 5,40m
Produto de alta qualidade, atendimento rapido e eficaz, a Eduarda respondeu todas as dúvidas rapidamente assim como a proposta e fechamento da venda. Prazo cumprido conforme combinado e instalação em perfeita ordem. A empresa esta de parabéns. Super recomendo.
Empresa com grau de respeito, grandiosidade com seus cliente, fundamento e qualidade no produto no qual vendem, primeira compra com maior satisfação possível, parabéns Gradini! Que essa empresa se torne um espelho para outras no mercado! ️
Trabalhamos com a Gradini há anos. Na loja VIVAR da Quintino além do serviço impecável de manutenção e pós venda, as portas fazem parte não só da segurança física da loja mas da harmonia da fachada da mesma. Empresa parceira e impecável.
Muito gratificante, quando se consegue, de uma empresa, ser bem atendido e um serviço executado com qualidade, dentro do prazo combinado! Parabéns a todos envolvidos! Recomendo!
O atendimento da equipe Gradini é excelente e são ágeis na execução do serviço. Material usado é de qualidade e trabalham com o melhor preço da cidade. Recomendo Alex na negociação e Fabrício no acompanhamento da execução do serviço.
Coloquei na garagem que é a entrada da minha residência, gostei muito da Porta, tem ótima qualidade. Apesar de não ter ficado como projetado de início, tudo foi solucionado, fiquei muito satisfeito. O Instalador da porta Seu Gilberto é muito competente, o cara é fera, fez um trabalho muito bom, cuidadoso, faz tudo o que foi solicitado, deixa tudo impecável, parabéns! Indico a Gradini pela qualidade e pelo preço justo.
Excelente atendimento! Tivemos um problema com a porta do mercado em pleno domingo, entramos em contato com o Gustavo o mesmo prontamente nos atendeu e resolveu nosso problema com muita agilidade e competência.
Bom o, preço justo, o serviço de montagem foi executado com a maior cautela para não danificar a porta tenho mais dois empreendimento e com certeza irei colocar as portas com a gradini, obrigado a toda equipe que integra a empresa, sem falar na pontualidade e organização da gradini, eu recomendo a gradini
Boa tarde, está empresa não fideliza os clientes, fiquei esperando um orçamento 10 horas e chegaram no final da tarde e disseram que não poderiam me atender nesse dia, me deixaram na mão com a Empresa aberta até ás 22: 00, fui obrigado a ir atrás de outro profissional, me ligaram no outro dia e me cobraram 3.000,00 para arrumar, um valor absurdo, fora de preço, para explorar mesmo, consegui um preço muito bom na NAVEGANTES EM CACHOEIRINHA RS, muito bom o atendimento e o preço, resolveram meu problema no mesmo dia em 4 horas, me cobraram 1.700,00. Não indico a GRADINI NÃO FOI A PRIMEIRA VEZ QUE FUI ATENDIDO DESSA MANEIRA POR ESSA EMPRESA.
Precisa selecionar motoristas. Hj dia 18 de maio, o caminhão da empresa, carregado e balançando, grudava nos carros de propósito, forçando passagem a mais de 70 por hora na nilo Peçanha. Nada adianta um bom trabalho se o nome da empresa está estampado em atos de imprudência.
Recomendo a Gradini. Foram instaladas 4 portas sendo 2 com porta auxiliar para saída de emergência. Serviço de primeira qualidade e rápido atendimento. Por um pequeno detalhe precisamos de reparação do serviço, fui atendido muito rápido e sem contestação. Vale a pena contratar a Gradini.
Recomendo esta empresa, instalei uma porta de sete metros de largura, fizemos algumas adaptações e o trabalho ficou como queríamos. São organizados, competentes e dos orçamentos que fiz o deles foi o mais em conta. Preço bom e qualidade.
Instalamos um portão de enrolar na nossa garagem e foi muito bom poder contar com a assistência técnica da Gradini quando foi preciso. Técnicos se empenharam em deixar o funcionamento do portão perfeito!
A Gradini foi ágil do ponto de vista comercial, enviou toda a documentação que precisávamos (ART, NR's.) com celeridade, e muito competente na execução. Ficamos muitos satisfeitos com o trabalho desenvolvido. Antes de contratarmos seus serviços, havíamos feito contato com outra empresa do ramo e a mesma ficou mais de duas semanas enrolando para enviar a documentação, foi aí que tivemos a sorte de encontrar a Gradini.