Gera Peças

Loja com muita variedade, qualidade e ótimos preços, um atendimento muito bom com uma consultoria para melhorar o seu negócio, TOP, muito bem atendido.

Atendimento personalizado, que entende a necessidade do cliente
Produtos de alta qualidade e prestação de serviço de confiança!
Super recomendo

Local aonde sempre nos salva! Mandamos todos nossos maquinários para manutenção, equipe mega atenciosa. Recomendo!

PESSIMA. COMPREI 2 VIDROS PARA MÁQUINA DE FRANGO. ESTOUROU NO 1. AQUECIMENTO DA MÁQUINA E NÃO HOUVE RESSARCIMENTO. SÓ PREJUÍZO. NUNCA MAIS COMPRO NESTA LOJA E NÃO INDICO.

Levaram a tarde inteira para me atender no wats. Combinei um valor de 50,00 reais de frete e peça. Depois que fiz o pix me vieram com mais 50,00 a mais do combinado. Não recomendo a empresa.

Péssimo atendimento!
Mandei consertar uma fritadeira, veio mal feita, mandamos no mês oito a fritadeira de novo para refazer o serviço e até hoje não nos ligaram para falar se está pronta ou não!
Liguei diversas vezes e sempre ficam de ver e nunca nos retornam!
Gastamos mais R$800,00 pelo conserto ficou ruim e ainda demoram mais 2 meses pra arrumar o que foi feito mal!

Péssimo atendimento! Não recomendo, me entregaram minha panela faltando peça e ainda disseram que não arcariam com o custo de me enviar a peça! Falta de respeito com o cliente.

6 meses na espera de um orçamento, tive que ligar para darem andamento no orçamento (não haviam feito até a data que liguei (devia estar jogado em algum canto), quando me entregam está faltando acessórios, disseram que eu entreguei assim.decepcionante.

O pior atendimento possível. Levei minha máquina nova. Comprada há um mês. Máquina de algodão doce Braesi. Está super aquecendo. Na garantia. Ficou uma semana lá e me entregaram do mesmo jeito que foi para o conserto, e pior ainda, na OS consta nenhum defeito encontrado. Agora estou no prejuízo e tenho certeza que nem testaram a máquina. Como uma assistência técnica autorizada. Faz uma coisa dessas. Nunca levem nada alí. Só dor de cabeça. Se tivesse como dar 0 estrela daria.

Tem como não dar nem uma estrela?
Atendimento bom na loja, mas a peça em que foi vendida não condiz com que oferecem, comprei uma resistência para máquina de algodão doce pois queria ter uma reserva, segundo atendentes seria a mesma, dei informações da marca da máquina e tudo para certificar que não teria erros, e paguei o mesmo valor que pagaria na original, assim como infelizmente tive que fazer, pois esse produto que comprei deles ao instalar se arrebentou sem mesmo ligar a resistência da máquina, sendo que foi posta corretamente assim como se foi feito com a que tive que sair às pressas para comprar, mas dessa vez comprado em outra loja com o mesmo valor e super bem atendida com garantia de que seria a certa, já o atendimento na Gera peças após esse ocorrido foi horrível, mesmo mostrando a resistência deles para quem respondeu o whatsapp e a que eu tive que sair correndo comprar corretamente, o tal atendente que não se identificou só soube criticar, dizer que era erro em minha máquina e simplesmente não responder mais, detalhe, a deles deu erro assim que liguei a máquina sem ligar a resistência, material inferior, a da outra loja funcionou perfeitamente e o material igual ao que eu já tinha como venho de fabrica assim como mostrei as imagens via whatsapp, então para esse produto não recomendo a gera peças, pois é um produto caro para se jogar 80$ no lixo.

Muito ruim, atendimento de ma vontade dos funcionários e no telefone pior ainda, 10 min aguardando pendurado no gancho até cair, só se ouvia as risadas das funcionárias, se não querem trabalhar então não atende o telefone.

Péssimo atendimento presencial, via telefone e via whatsapp. Serviço de garantia horrível. Total descaso dos funcionários tanto técnico quanto atendimento. Levei um produto em garantia para esta empresa no dia 17/08/2020 uma Masseira da Arke, a mesma não ligava. Passado 29 dias após vários contatos via telefone e whatsapp me disseram que a máquina estava pronta no dia 16/09/2020. Fui retirar, pedi para fazer um teste para ver se realmente estava funcionando e estava tudo certo. Pedi para saber qual era o problema (algo que é bem normal, quando se tem um equipamento com defeito) e a Rafaela que me atendeu disse que não estava anotado. Exigi saber e aguardei o técnico vir fazer o teste e me dizer qual era o problema. Ele me informou que era apenas o sensor. Ok resolvido! Chegando na empresa alterei a voltagem para 220 e acredite, não liga! Coloquei um transformador, pois testei na hora e achei estranho e ela funcionou alterando a voltagem para 110. Entrei em contato novamente com a empresa para explicar o problema e informar que o problema mesmo da máquina É QUE ELA NÃO ESTAVA FUNCIONANDO EM 220. Acredito que não deve ter sido testada ou sei lá. Mas o maior problema foi que expliquei que preciso da máquina, que ela havia ficado 30 dias na empresa e queria na verdade agendar uma avaliação com o técnico para não ficar com a máquina parada lá por mais sei lá quanto tempo. E a empresa me falou que não pode fazer nada que tenho que levar e aguardar! Falei com a Rafaela novamente, perguntei se teria outra pessoa responsável para falar e ela me disse que apenas ela. Enfim nos tempos atuais, onde precisamos atender com pelo menos simpatia nossos clientes esta empresa É A PIOR QUE JÁ VI EM QUESTÕES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE! NÃO RECOMENDO DE MANEIRA ALGUMA UTILIZAR QUALQUER TIPO DE SERVIÇO DESTA EMPRESA!

Pouquíssima atenção no atendimento pelo telefone, passei todas as informações completas e mesmo assim mandaram a peça errada, e o pior, não assumiram o erro. Não recomendo!

Excelente atendimento matérias variados suporte assistência técnica e manutenção peças e acessórios pessoal qualificado e disposto a ajudar equipamentos novos e usados para venda área para estacionamento na frente da loja preço justos avaliações gratuitas super recomendo serviços com garantia