Galeto Mamma Mia Express - Canoas Shopping

Minha experiência no mamma mia express do shoping portal não foi das melhores, o galeto estava cru, foi pedido para trocar, porém, veio uns vinte minutos depois, pior do que foi, acho que não volto mais.

Sou consumidora assídua do restaurante. Hoje no pedido feito via IFood, alguns itens foram esquecidos e trocados. Liguei para o restaurante de Canoas para tentar resolver tal situação/erro.
Não há problema um restaurante errar, isso acontece em todos, mas quem me atendeu, não soube ser educado e competente.
Compro o prato executivo no iFood, onde as guarnições ficam juntas em uma marmita com divisórias. Pedi duas executivas, no entanto os molhos estavam trocados, logo quando recebi tirei fotos para que pudesse ter provas do erro e após, coloquei no lixo as massas, pois não iríamos comer com molhos que não gostamos.
O atendente queria que eu devolvesse a marmita, expliquei que já havia colocado no lixo as massas, ele queria que eu tirasse do lixo e devolvesse para o motoboy, falei pra ele que não ia pegar massa do lixo só para fazer uma devolução em que ele também só iria receber e descartar. Pedi um WhatsApp para ele, para enviar as fotos como prova, porque sabia que o restaurante iria duvidar de mim e se eu estava falando a verdade.
Mamma mia hoje tratou um cliente mal, por um motivo pequeno, não recebi nem desculpas.
Ele me enviou as massas depois, e o queijo ralado esquecido, que é pago separadamente no App.
Tenho o número telefônico de quem me atendeu, e o da loja também, caso queiram resolver diretamente com o estabelecimento.

Frango cru por dentro, não deu pra comer, massa muito gordurosa, não sei como tem boa avaliação no Ifood.
Não recomendo, nunca mais peço!

Além da qualidade da comida que decaiu. Pedimos para embalar a comida (praticamente o prato todo) pedimos para embalar e nos cobraram para embalar. Estão deixando a desejar no atendimento

Maravilhosooooo tudoooo.
Atendimento vip, massa maravilhosa, o molho da mamamia então, deliciaaaa.
Vale a pena se passar na dieta
Super recomendo.
Parabéns a toda equipe do mamamia shopping canoas

Pedimos a promoção 2 chopps ganha uma porção de polenta. O chopp bem gelado como deve ser e a polenta sequinha e crocante. Pedimos duas vezes a promoção, super recomendo. Nesse mesmo dia pedimos também o picadão que vem com o galeto cortado em pedaços, queijo, polenta, azeitona, pepino em conserva e ovo de codorna. Tudo muito saboroso. Mas tenho que deixar registrado minha impressão de que embora delicioso, o galeto ao primo canto tem os ossos muito pequenos, o que me atrapalhou um pouco para comer. Fora esse detalhe, estão de parabéns!

Pela terceira vez tive uma experiência ruim, massa fria e crua, polenta fria, já comentei pessoalmente, por mais de uma vez e não foi resolvido, sinto muito, mas não vou retornar. Fico a disposição para maiores informações.

Pedi 2 toscanas, o prato veio frio, maionese azeda, frango não estava assado direito.
Jogado no lixo 90,00…

Experiência péssima, não recomendo o lugar, não sei se é falha desta loja ou todas estão assim, pois na foto do cardápio é uma coisa e chega na mesa é outra, isso que fomos em família e nem era prato de meia porção, mas pagar 40 reais em cada prato e não vir o que está no cardápio é muita falta de respeito com cliente, frango seco, 4 polentas no prato, 4 folhas de salada, funcionários despreparados para atender que esqueceram nosso pedido, um horror, espero que mudem pois desse jeito vão perder muitos clientes.

Sou assídua cliente, ou melhor era, acabei de fazer uma refeição no Canoas Schopping, péssimo atendimento, e o pior, reduziram a quantidade, comida fria. Sugiro aos proprietários melhor controle, para manter cliente.

Hoje foi uma decepção, galeto crú, pedimos para assar mais um pouco, voltou queimado e frio, acho melhor não ir mais, pois acho que não precisam de clientes.

Adorei o local, eu e um amigo meu fomos beber uma cerveja e ganhamos uma polenta de brinde! Mas minhas duas estrelas se dão a atendente do caixa, que foi deveras estúpida conosco. Nos sentimos muito bem atendidos pela moça de lindos olhos que nos serviu, mass, na hora do pagamento ficamos com um gosto amargo na boca pelo tratamento que tivemos.
Sabemos que os pratos e o atendimento em geral é maravilhoso, mas são pequenos detalhes como esse que fazem com que clientes não retornem.

Ótimo lugar para um happy houve! Chopp gelado e um picadão magnífico! Preco justo! Ótimas atendentes, principalmente a simpatia da Duda e da Ethiane. Exemplos na arte de atender! Super recomendo!

O atendimento é péssimo, meninas mal humoradas. Não sei se é pelo fato de estarem trabalhando no domingo, mas o fato é que pareciam descontente com o que estavam fazendo.

Almoço de domingo maravilhoso. Galeto no ponto, bem saboroso, polenta deliciosa e um atendimento muito simpático.

Esta unidade tem bastante rotatividade de pessoal e por isso não mantém o padrão de atendimento. Sou frequentador assíduo do shopping e da praça de alimentação. Com a abertura da operação do Canoas ParkShopping, alguns atendentes conhecidos foram transferidos para lá e com isso o gosto dos clientes teve que ser reaprendido. Hoje provei a sopa de capeletti que estava com sal acima do ponto e o caldo bem turvo, mas o capeletti em si é muito bom, mas com cozimento acima do ponto. Acompanharam duas mini torradinhas e dois copos plásticos de cafezinho, sendo um com tempero verde e outro com queijo ralado (Existe oportunidade de melhoria nos acompanhamentos). A colher estava embalada e na posição correta mas o guardanapo não estava e envelopado separadamente. O atendimento é muito simpático por todos. O vinho é JP de Bag in box.

Eu pedi um espaguete ao sugo, que horror.a massa foi preparada com água da torneira com gosto de alga, o galeto a primo canto requentado, polentas fritas na gordura e bem gordurosas sem falar do molho sugo, me pareceu que abriram uma lata de extrato de tomate jogaram direto na massa e serviram toscamente.

Que decepção, a tempo queria provar o galeto neste estabelecimento, pedimos uma porção que vinha co. Frango. Veio e pedacinhos de frango velho, sem tempero horrível, a impressão que tive foi que pegaram os restos de outro prato para servirem a porção, NÃO INDICO, pelo menos a filial do shopping canoas. Péssima qualidade, fiapos de frango velho e sem gosto!

Como de costume eu fui almoçar no shopping de canoas na av guilherme shell como almoço todos os sabados no mamma mia com minha esposa comprei 2 almoços e 1 pepsi 600 para minha surpresa a moça que levou o prato disse que nao tinha pepsi q iria chamar a outra moça que nos atendeu ela veio e disse q nao tinha pepsi ai falamos q nao tomavamos outra coca no caso, que se tinha como devolver o valor do refri q pegavamos em outra ali do lado, ai foi o problema q ela disse que nao tinha como pq ja tinha feito o pedido ai falei e agora e ela falou da seguinte forma NÃO É CULPA MINHA SE NAO TEM PEPSI E TU NAO TOMA OUTRA ai questionei q era sim pq ela vendeu a pepsi deveria ter verificado antes q nao tinha ai começou a confusao q ela falou q eu nao precisava tratar ela assim q todo mundo ali era gente e começou a falar e nao parou mas tentei varias vezes seguir com meu almoço pedindo pra ela parar de falar mas ela nao parava a primeir vez q vejo isso acontecer tive que me levantar e sair dali pq ela conseguiu me tirar do serio assim pagando 2 almoços sem poder almoçar sendo que as moças que atendem la me conhecem pois almoço toda semana la quer dizer almoçava mas por essa atendente que contrataram sem treinamento algum pra lidar com publico fez perder um cliente nunca mais almoço ali naquele lugar, uma pessoa correr o cliente nunca tinha visto acontecer uma coisa dessas num shopping

Me deram um potinho de queijo MUITO mofado de acompanhamento do capelletti. Fiz reclamar a moça fez pouco caso e só me deu um novo potinho.

Hoje dia 03/06/19 resolvi almoçar no shopping canoas, lá chegando fomos até o Mamma mia, ao fazer o pedido tudo estava correndo perfeitamente até que uma das atendentes sai do Interior do local, e olha para a moça que está me atendendo de nome *sabr, E diz, para quem é este? Eis que ela responde: "praqueles véio alí" ao me posicionar em direção às pessoas referidas, avisto dois idosos muito elegantes e tranquilos, cada um deles no auge dos seus 70 anos, resultado, não falei nada para ela por que sabe Deus o que ela poderia fazer em nossas comidas, se na frente dos clientes é assim, pois bem, tive que sair dali e explicar para minha filha de 5 anos que logo me perguntou por que ela se referiu assim? Eu dei uma extensa explicação encerrando dizendo a ela que são pessoas assim que tornam o mundo doente, pois bem, minha experiência com a casa foi essa, pretendemos voltar ao shopping aos finais de semana, mas ao Mamma mia nunca mais!

Fui extremamente mal atendida. Levaram quase 30 min.pra entregarem o pedido, fui reclamar e a atendente veio com a cara feia entregar! Não recomendo!