Acabei de receber o meu pedido, cortei o galeto para minhas filhas que comeram um pouco. Logo depois quando eu fui comer constatei que o galeto estava estragado, um gosto horrível e cheiro também! Espero que minhas filhas não passem mal. Acredito que se tivessem um mínimo cuidado perceberiam que estava estragado. Se eu tivesse experimentado antes delas, jamais deixaria elas comerem.
Costumo pedir, e sempre é razoável, mas ontem a experiência foi péssima. Máquina de cartão do entregador não funcionava, passou cartão por aproximação, não deu revirou a máquina, tentou e tentou. Tirou foto da tela da máquina. Eu desisti e pedi a ele que retornasse com outra máquina, sempre controlando meu saldo pelo aplicativo, pois me gerou desconfiança. Pra encerrar com chave de ouro, a msoonese parecia purê, o galeto veio com tanta gordura que furou a embalagem de papel e enquanto eu resolvia o pagamento, escorreu a gordura pelo armário e fez uma poça no chão. Péssima experiência que pretendo não repetir. Em tempo, o pagamento foi realizado depois com outra máquina que o entregador foi buscar.
Atrasaram mais de uma hora do prazo da entrega. A salada estava salgadissima e o frango nem perto do que sempre é. Sem falar que uma hora de atraso me ligaram para informar que nao tinha o molho que pedi. Se nao podem atender o volume da demanda, “fechem” pra pedido, como faz o ifood. Pessimo atendimento. A pessoa que veio trazer ainda nao gostou de termos reclamado
Minha experiência foi péssima! Dizem que o pedido chega em 35 a 45 minutos. Mais de uma hora de atraso no pedido, ligo e dizem que ainda vai levar mais 20 minutos para chegar. Colocam que o pedido está com o entregar e deixam por 45 minutos. Deixem de ser péssimos. Melhorem. Que serviço absurdamente ruim.
Fiz um pedido de galeto hoje, as 12: 15, domingo, em Porto Alegre. Me avisaram que demoraria entre 40min- 1hora para chegar! Já se passaram mais de 2 horas e nada do galeto ser entregue. Estou tentando ligar e “as linhas estão sempre ocupadas”, deixando o cliente mais de 15 minutos em espera. Impossível falar com o lugar! Péssimo atendimento! Uma falta total e completa de consideração!
Este restaurante é uma piada. Além do tempo elevado para entrega, atrasaram uma hora e meia o pedido para cancelarem no final. A falta de profissionalismo impressiona.
Bah, galeto muito bom! Bem temperado e assado. Fui retirar no local e a entrega foi bem rápida, mesmo pedindo na hora. Uma pequena ressalva é que o local é bem escondido e só dá pra adivinhar que é ali devido os motoboys ficarem à frente.
Pior delivery que eu já vi, fiz o pedido, atrasaram mais de 1h e não respondem o chat do IFOOD e o WhatsApp da empresa, ZERO COMUNICAÇÃO! E quando interfonaram aqui, dps de todo atraso o motoboy disse que tinha esquecido o pedido. PIOR LUGAR, N ARRISQUEM.
Fizemos um pedido às 13: 10. Nos informaram demora de 50 minutos a uma hora. Entretanto, a entrega só foi feita às 15: 30. Ou seja, de nada menos do que 2: 20 após o pedido. Simplesmente quase duas vezes e meia o tempo estimado. O almoço das 14: 00 horas virou o das 15: 30. Difícil de entender. Quando ocorrer este tipo de situação, é muito importante que o cliente seja avisado.
O delivery é ótimo, a entrega geralmente é rápida. A comida é maravilhosa, a melhor experiência da culinária italiana que se pode ter em Porto Alegre, o delivery não deixa nada a desejar em relação aos restaurantes da rede, comida e atendimento excepcionais sempre.
Muito bom atendimento, deis das telefonistas até a entregas, galeto no ponto e os demais acompanhantes muitos saborosos. Entrega com rapidez e eficiência, motoboys muito bem prestativos e educados. Meus parabéns
Atendimento telefônico pecimo não gosta dd receber reclamação galeão tostado tornei pedi com um tipo de molho e veio outro polentavfria única coisa maus Oi menos a sopa de capwlete que o frango dela passou voando nem um quinto colocaram Não pwsso mais e era bom decaiu um monte
Péssimo atendimento, entregaram metade do pedido e cobraram integral, disseram que enviaram o restante com urgência, porém levou mais de 40 min. Tivemos que comer comida fria, se o restaurante fosse correto, entregaria todo o pedido de novo e só depois cobrar.
Liguei com 1: 30 de antecedência para encomendar pois não entregavam no meu bairro. Quando cheguei para buscar no horário combinado nem haviam iniciado a produção. Cheio de motoboy sem o menor protocolo de segurança. Péssimo!