Frigelar Ar condicionado

Tem tudo na área de refrigeração (a Dufrio também). Bom atendimento e ótimo ambiente. Não gostei do setor de retiradas das compras. Embora, tudo sinalizado a respeito do distanciamento social é muito demorado e desorganizado, gerando aglomeração de clientes (que são ignorantes). Podem melhorar nesse aspecto.

Loja ampla com grande disponibilidade de produtos para refrigeração, lavadoras e ferramentas.
Perderia melhorar no sistema de compras online, no site geral, não encontrei a compra com retirada na loja despejada.

Agora tenho medo de comprar na Frigilar.
Não compre na loja on-line, a loja física não da suporte mesmo sendo da mesma empresa. Os atendentes da loja on-line só empurram e enrolam, não resolvem o problema do ar condicionado que entregaram com defeito.

A loja como fornecedor de material está desajustada da realidade, sou cliente desde 1987.e os preços estão absurdos. Precisam rever isso.

Bom atendimento.
Loja com ótimo espaço físico.
Após a compra tive que retornar a loja e o atendimento foi nota DEZ.setor de garantia, vendas e gerência trabalham em sintonia.

Você gostaria de comprar um Ar condicionado, este nunca ter funcionado adequadamente e quando vc necessitar de reparos a loja simplesmente virar as costas para você?
Pois é. Nunca tive uma experiência tão ruim e tamanho desrespeito ao consumidor como tive com a Frigelar.

Atendimento inicial até que foi bom. Mas quando mandei um pedido de orçamento pelo whatsapp da vendedora não obtive resposta. Mensagem visualizada e nem um ok, ou prazo pra me dar um orçamento. Se me atendem assim antes de fazer o pagamento, nem pensar em seguir negócio com a loja.

Demorado! Não venham com pressa, ótimo atendimento do vendedor. Mas expedição.pagamento.tenha muita calma, pq demora. Ingerência total em ver que existe um forte gargalo na expedição.

NÃO COMPRE. Repito, NÃO COMPRE de quem não se importa com o consumidor! Procure outra loja. Eu queria comprar dois AC's e poder controlar eles remotamente. No site da Frigelar, comprei dois kit's wi-fi da midea. E na página deste kit, cliquei no botão "veja os equipamentos compatíveis" e comprei dois AC's para poder usar com o kit. Depois de um atraso na entrega justificada como "falha humana", recebi os produtos e deixei eles fechados até a chegada do instalador. O instalador chegou após 7 dias da entrega dos aparelhos, o que é normal no verão. Quando abrimos os aparelhos, constatamos que os AC's não eram compatíveis com os Kits. Tentei ligar para o SAC da frigelar mas só toca música e ninguém atende. Mandei e-mail para o SAC mas não responderam. Consegui contato via whatsapp. Após explicar toda a situação inclusive enviando uma captura de tela que mostra eu clicando no botão dos equipamentos compatíveis com o kit e encontrando o equipamento incorreto, o (a) atendente simplesmente disse que não iriam trocar pois se passaram 7 dias da entrega. Total falta de respeito com consumidor que recebeu os produtos errados por culpa DELES. Detalhe importante: após escolher os produtos pela internet, eu concretizei a venda pelo whatsapp da frigelar. E nem lá os incompetentes tiveram capacidade de alertar que os dois kits do pedido eram incompatíveis com os dois AC's. Nem perca tempo, procure outra loja pois essa é decepção na certa.

Péssimo atendimento por telefone. Quase impossível conseguir ser atendido. Vendedores desligam o telefone na cara dos clientes.

Boa tarde, não sei se estou fazendo uma reclamação no lugar certo.
Mas estou muito triste com o atendimento do vendedor, liguei para ele para fazer uma reclamação do valor de um produto e ele nem me deu muita atenção, cheguei a dizer que não iria mais comprar com vocês e fez descaso da minha colocação, deve de ser porque compro pouco.

Pilantras, precisei fazer uma troca de um produto comprado errado e os bandidos não efetuaram a troca, sendo por lei garantido até 7 dias.

Vendedor Leandro Govinaski despreparado me induziu ao erro me vendendo uma peça errada e depois se negou a trocar a peça que nem usei lacrada na caixa, e ainda foi arrogante ao telefone.

Instalações muito aprazíveis e um excelente atendimento da Vendedora Paula. Também a expedição das mercadorias foi muito ágil e um funcionário levou as mercadorias até o meu veículo.

Fui surpreendida positivamente! Excelente infraestrutura. Atendimento nota 10. Preços na média do Mercado. Estacionamento.

Já foi melhor, como tudo antes da pandemia, estão com falta de peças e produtos básicos para manutenção de máquinas de lavar/secar.

Ótimo lugar pra quem procura peças tanto para seu ar condicionado ou para seu refrigerador. Ainda podendo comprar esses produtos novos se for caso portanto lógico que indico.