Finatto Distribuidor Nacional de Impressoras e Suprimentos

Excelente atendimento. Hj tive a satisfação de ser atendido pelo Sr Adroaldo da parte de Suporte técnico. As vezes é difícil uma pessoa leiga nos assuntos de tecnologia explicar corretamente um problema e pode ser bem complicada a comunicação via telefone. Porém com paciência e demonstrando disposição em auxiliar o Sr Adroaldo demonstrou o significado de excelência em atendimento superando e muito minhas espectativas. Parabéns a empresa Finatto por contar com colaboradores assim.já no momento da entrega e instalação do equipamento pude perceber a prestação de serviço diferenciada por parte do amigo, ao qual peço perdão pois esqueci o nome. Mas foi excelente também. Quase um ano se passou e o equipamento em perfeitas condições de uso, inclusive as configurações feitas em diversas máquinas, hj tive um problema e devido ao meu pouco conhecimento e incapacidade de compreender certos tutorias e vídeos explicativos, tentei ligar para a Finatto, na esperança de conseguir uma ajuda e me surpreendi. Do início da ligação, encaminhamento ao setor de suporte e até atendimento realizado por Sr Adroaldo devo parabenizar.
Uma empresa que conta com colaboradores como estes reflete respeito e demonstra ser recheada de valores tanto para o público interno quanto para o externo.

Empresa séria, ficada em seus objetivos e negócios, caso haja necessidade de produtos de impressão eu recomendo.

Tive um problema na parte burocratica de vendas, mas logo após relatar aqui o problema gerente sr. Eduardo entrou em contato comigo via telefone para resolver o mal entendido, apos isso me sinto satisfeito por terem resolvido este problema. Fora este caso não tenho o que reclamar, produtos e atendimentos de qualidade.

A educação e a atenção eo comportamento dos funcionário desta empresa surpreende parabéns vocês são Dez.

Muito bem atendido, empresa de ótima reputação e excelente atendimento.
Produtos de ponta.

Excelente empresa. Tenho muito orgulho de trabalhar nessa empresa e adora trabalhar com impressoras. Nota 10

PÉSSIMO SUPORTE PÓS VENDA
Comprei um lote de toner genérico, deu problema nas máquinas, após muita insistência enviaram um técnico para analisar e constataram o problema. Aceitaram fazer a troca/devolução dos toners que ainda tinha em estoque, mas fizeram várias exigências como nota de retorno etc. No fim, se recusaram a fazer a troca e ressarcimento, GERENTE NÃO ATENDE!

BOM DIA! Não estou tendo uma boa experiência no momento de fazer negócios com você. Preciso me concentrar em transmitir confiança ao meu cliente, mas nao estou tendo a mesma com vossa empresa.
POIS COMPREI UMA MAQUINA COM VCS E QUANDO VOU PEDIR OS CARTUCHOS, SEGUNDO VENDEDOR QUE ME ATENDE, NÃO TEM OS MESMOS NAO SABE ME DIZER PRAZO DE CHEGADA, ISSO ME DEIXA MUITO IRRITADO, COMO QUE UMA EMPRESA NAO SABE DIZER QUAL A PREVISÃO DE CHEGADA DAS MERCADORIAS, SEM DIZER QUE QUANDO CHEGA OS VALORES DOBRAM DE PREÇO COMPREI A MAQUINA MÊS 05 MES 07 JÁ NÃO TINHA MAIS ORIGINAIS NEM COMPATIVES, SOMENTE REMANUFATURADOS E O VALOR EXORBITANTE 60% MAIS CARO. COMO QUE VOU ME SENTIR SATISFEITO DESTE JEITO. NAO POSSO CHEGAR PARA MEU CLIENTE E COBRAR UM VALOR, E EM MENOS DE UM MES VALOR AUMENTA 60%. ESPERANDO MANTER NOSSO RELACIONAMENTO GOSTARIA QUE VOSSA EMPRESA TENHA MAIOR COMPREENSÃO, E MAIS PROFUNDO ANSEIOS DOS SEUS CLIENTES