VENHO POR MEIO DESTA ELOGIAR O ATENDIMENTO PRESTADO PELA PH (J. LEOPLDINAL), E AGRADECER A TODA A EQUIPE QUE CONTRIBUI PARA O CRESCIMENTO DA LOJA E EM ESPECIAL A FARMACEUTICA FERNANDA, E A MÔNICA QUE RESOLVEU SITUAÇÕES IMPORTANTES, A GERENTE SAMARA SCHUMANN. E LEMBRANDO A TODAS AS PESSOAS QUE NEM SEMPRE O CLIENTE TEM RAZÃO E QUE O CLIENTE DEVEIA USAR O TERMO NOTIFICAR E NÃO RECLAMAR. RECLAMAR É UM TERMO QUE DEMONSTRA QUE UMA EMPRESA NÃO SABE ATENDER QUEM ENTRA PARA COMPRAR SOLICITAR INFORMAÇÕES E ASSIM SUCESSIVAMENTE, ATENCIOSAMENTE JAQUELINE RUSSO DA SILVA
Somos clientes a mais de vinte anos, nunca tivemos sequer um único problema até o momento. Trocaram pessoas do atendimento e essas que agora estão na vitrine da farmácia digamos assim, são pessoas sem empatia pelos clientes, cada caso é um caso é o ideal é ser profissional e humano, sendo que numa farmácia quem entra são pessoas que precisam de pessoas agradáveis no atendimento. Exceto a Maria que é um amor de pessoa. Administração que não está funcionando. A funcionária Samara deveria fazer um curso de atendimento ao cliente para ter mais empatia e amor ao próximo. Ou poderia buscar um local para trabalhar onde fosse feliz e fizesse os demais felizes também. Uma pena não poder indicar e comprar mais nesse estabelecimento que por anos foi referência para mim como farmácia.
Péssimo atendimento por whatsapp, solicitei um orçamento com o envio da imagem da prescrição, isso no dia 10/12 e até o momento não obtive retorno, sendo que foi combinado previamente pelo telefone e visualizado no whatsapp. Se o atendimento é assim para um orçamento, não quero nem imaginar se concretizasse. Falta de consideração com possível cliente.