FADERGS

Muito desorganizado no momento que te vendem o curso e a melhor faculdade de ensino do Rs mas no decorrer é um problema atrás de outro, não respeitam os descontos com a bolsa o financeiro não conversa com o setor comercial para uma faculdade que forma gestores devem rever os seus!

Fui aluno da fadergs e me formei em Dezembro de 2021, e desde então nunca tive nenhuma pendência de cobrança. Sempre paguei minhas mensalidades regularmente e até o atestado de conclusão eu paguei para apresentar na minha empresa e finalizei a graduação. Agora recebe constantemente ligações de cobrança de um curso iniciado em janeiro de 2023. Sendo que não iniciei nenhum outro curso, ai tento contato com a instituição e ninguém sabe e ficam somente repassando para outras área.:/

Atendimento somente online, demora e ainda sempre tem que falar com outro setor. Horrível, horrível. Fiz um semestre com 3 cadeiras online, sem presencial e agora pro segundo semestre querem colocar DUAS cadeiras e online. Cada contato que eu tento ter com a faculdade é uma batalha. Cancelando assim que atenderem. Pra fazer matrícula foi barbada mas manter a qualidade do atendimento deixam a desejar. Estou cansada!

Pra matricular são uns anjos, mas quando o assunto é suporte é um inferno. Não tem atendimento, você faz a solicitação e não tem resposta.

Mandei os documentos para a matrícula dia 12/07.
Pediram a complementação dia 13/07 as 20: 40.
Pois muito bem enviei os documentos complementares dia 14/07 (sexta-feira) às 11: 26.
AS 20: 53 PEDIRAM OS DOCUMENTOS QUE EU JÁ TINHA ENVIADO ATÉ MEIA NOITE DO MESMO DIA.agora perdi minha bolsa por conta da falta de compreensão deles, nem pra dá um dia útil, mas não, se por um acaso você não entrou na site nessas 3 horas que te deram, tomaste bem no lugar
Sem contar os spam de mensagens

A Fadergs é horrível, esse semestre estão cobrando a mais de todos alunos sem o consentimento. O sistema deles não funciona e não existe atendimento. MUITO RUIM A INSTITUIÇÃO.

Não recomendo! Mesmo apos quitar as pendencias com meu desligamento em 2019, a pouco tempo voltaram a me cobrar o que ja havia sido quitado. Enviei mensagem no SAC da instituição e no Reclame aqui e não tive respostas. Vou ter que resolver juridicamente isso.

Não recomendo está instituição a ninguém.
Porquê o administrativo é desorganizado, o atendimento sem ser presencial é somente pelo whats e nunca ninguém te atende, os computadores são ultrapassado nem ssd possuem e são lentos para caramba na unidade da galeria luza, todo o santo semestre eu tinha que implorar pelo desconto sendo que é contratual, o ensino muitas vezes é ultrapassado ou seja só serve no maximo para entrar em algum estágio, mas já aviso que não é pelo conteudo da faculdade que vá conseguir, alem disto se você é aluno veterano você e mal atendido, em todos os semestre sempre tive problemas com cadeiras seja elas não aparecerem sendo que e para aparecer ou sendo valor delas.
Alem disto o valor da mensalidade sempre oscila e nunca éo que foi combinado com a atendente. Infelizmente estou me formando e não vale a pena eu trocar de faculdade, mas se você é novato não recomendo pelo estresse que a faculdade

Eu estava bem perdido no início mas recebi um bom atendimento do pessoal no campus. Rapidamente a Iara esclareceu minhas dúvidas, até se incomodou para me mostrar o campus e pegar o telefone do professor. Grato!

Péssima, não tem telefone p contato, o whatsapp não respondem, combinam uma coisa fazem outra

Nunca se matriculem neste local, a não ser que você não tenha pena de si mesmo, pior instituição do mundo se pode ser considerada uma, nunca responde, nenhum problema consegue solucionar

Para vender curso são bons, comprei um curso ead de posgraduação tinha um valor de 530/ mensal e saiu pelo valor de R$ 132.50/ mensal de desconto, em dezembro de 2022, logo ja na matricula ja tinha um valor divergente pelo sistema de R$ 140.83/ mensal, 8 reais de diferencia mensal.
Fiz o pagamento direitinho, no dia 5 de janeiro dias antes de vencer, este boleto foi emtidio dia 12 de dezembro com vencimento até 12 de janeiro, fiz a primeira aula tambem la perto da semana 8 -14 de janeiro 2023, e logo do nada dia 16 de janeiro 2023 aparece que estou devendo um valor de R$ 563.33. Em dois meses ja consegui olhar que tem um pessimo atendimento.
O valor do curso mais juros.
Pessimo serviço, gostaria que esclareçam a divergencia de valores

Olá

Sou aluna desta instituição, ingressei no 2° semestre de 2022, no inicio era tudo maravilhoso *lindo*. E no inicio do 1° semestre de 2023, realizei o pagamento da mensalidade que estava atrasa e da matricula para poder realizar a minha rematrícula, até ai "OK". Agora não foi liberada a minha grade de estudo com as cadeira, não consigo contato via WHATSAPP e nem pelo app ULIF. Sendo que se inicia no dia 13/02 as aulas e nada até agora. Fui na Instituição no dia 08/02/23, para ter informação sobre e a funcionaria informou que eu deveria realizar o pagamento novamente, para que eu pudesse retornar. E após o pagamento sendo realizado iria ter que aguardar mais 72hs, para ser creditado o pagamento do sistema.

Oque eu faço referente a isso não me dão retorno de nada e nem o externo do que foi pago, sendo que tenho o comprovante de pagamento das mesmas mensalidade.

Pelo amor de deus parem de me cobrar Nao sou nem nunca fui aluna da fadergs voces me colocaram so Serasa por uma divida que nunca tive com voces, ja fui 3 vezes na faculdade e ja provei que nunca estudei com vc e voces voltaram a me cobrar.estou ligando a uma semana e ninguem atende, ja coloquei no Reclame aqui e nao tenho retorno de voces por favor preciso de uma solução. O ATENDIMENTO DE VOCES É PESSIMO

Impossivel entrar em contato, tu manda email, ninguém retorna, tenta ligar, várias vezes ninguém te atender, e por aí se vai

LIXO! Cancelaram minha Pós sem motivo, troquei, fecharam faculdade na Lima e Silva, queriam me obrigar a cursar no centro. Cancelei mas nunca pararam de me cobrar o QUE NÃO CURSEI. Não registram cancelamento proposital. Só funciona a cobrança! Resto é nota ZERO.

Estou extremamente insatisfeito com minha situação junto da FADERGS. Desde o início, antes mesmo da matrícula fui mal atendido pela atendente Natália Krause, que atende virtualmente, e presencialmente no CAC da Rua Mal. Floriano Peixoto. No primeiro contato, quando demosntrei interesse em ingressar na instituição, pois foi indicada pela minha irmã, a atendente foi rude, demostrou despreparo e desconhecimento dos produtos comercializados pela FADERGS. Após demosntrar minha insatisfação, ela me passou para outra atendente, que pôde concluir meu processo de ingresso. Embora eu tenha sido bem atendido, dessa vez me foram suprimidas informações importantes, como o fato de eu ter que pagar 2 mensalidades integrais já em setembro, sendo que meu ingresso foi feito após o dia 25 de agosto. Quando entrei no meio do semestre que já estava em andamento, fui informado que teria acesso as aulas que foram gravadas, o que não ocorreu até hoje. Sem falar nisso, meus boletos vieram todos errados, e quando constataram que de fato os valores estavam errados, arrumaram pela metade! Até hoje, eu não tive NENHUM atendimento satisfatório prestado! Ontem, dia 13/10 fui na Galeria Chaves, orientado pelo atendimento via WhatsApp, quando cheguei lá, me disseram que não era lá, que talvez seria na Mal. Floriano Peixoto, porque nem essa informação eles detinham. Nem o meu produto eles conheciam.
Quando cheguei no CAC da Mal. Floriano, fui recepcionado pela única atendente presente, que estava praticamente deitada na cadeira, e nessa mesma posição ela ficou para me atender. Além de não ter postura nenhuma, foi arrogante desde o início do atedimento, como se ela estivesse me fazendo um favor! Para minha surpresa, ao relatar o ocorrrido, ela pediu para ver as conversas iniciais via WhatsApp, e acabou dizendo que havia sido ela, quem tinha realizado meu primeiro atendimento, constava no nick do Whats "Natalia Viana". Ela disse que "o problema não era dela, e que eu que não havia entendido o que tinha sido negociado, pois estava tudo bem explicadinho". O tempo inteiro ela usou de sarcasmo e ironia, sem em nenhum momento demostrar interesse em querer resolver qualquer problema que tenha sido causado pela instituição. Ela se identificou como Natalia Krause, matrícula 124162, inclusive disse que se eu quisesse, que acionasse meus direitos na justiça. Ora, isso é inadmissível! Essa moça é de um despreparo absurdo para atender os clientes, sim, pois alunos são clientes e são a razão de existir a instituição.
A FADERGS tem deixado a desejar e muito em todos os canais de atendimento, eu simplesmente não consigo resolver minha situação com ninguém! Estou desde o início de setembro tentando resolver, para poder PAGAR as mensalidades que foram acordadas. Reitero, ninguém me disse que em setembro eu pagaria 2 mensalidades. Ao conversar com outros alunos, que ingressaram em períodos próximos, os mesmos relataram a mesma desinformação, ou seja, isso é prática reiterada dos atendentes responsáveis pelas vendas dos cursos. Sequer foi mencionado que a mensalidade de agosto poderia ser parcelada junto das seguintes mesalidades, como ocorreu com outros colegas de turma.
Em resumo, TUDO o que me foi proposto, NADA me foi entregue. Nisso cabe reclamatória judicial, com apelo ao dano moral, pois tive frustrada minha tentativa de graduação. Espero que me retornem o contato com uma solução satisfatória!

Atte, Sérgio Rafael

Um lixo de universidade, escolha outra! Te atendem bem só até conseguir te vender algum curso, depois fazem descaso do aluno, te deixam abandonado e não respondem por nenhum canal de suporte.fadergs realmente ridícula

Horrível, pessimo atendimento! Me cobraram 3mil de multa por querer cancelar a matrícula por falta de auxílio deles. Não caem no Papinho deles! Tudo falcatrua

É um bom local para estudo, salas bem organizadas, banheiros limpos, com professores dedicados e preços acessíveis. Mais com um porém no meu ponto de vista deixa um pouco a desejar o atendimento aos alunos, pois é sempre uma dificuldade entrar em contato com a faculdade para resolver qualquer problema.

ATENDIMENTO PÉSSIMO, funcionária Victoria Costa não responde o WhatsApp da empresa, estou a 1 semana aguardando ela me responder sobre um protocolo que abri internamente, só sigo insistindo nessa faculdade porque os professores são Excelentes.

#NãofazFadergs
1° O aluno se inscreve para o curso noturno, porém a maioria das disciplinas são disponibilizadas no turno da manhã.

2° Os atendentes não te passam informações corretas.

3° Na migração de Laureate para Ânima extraviaram a documentação dos alunos, solicitando novamente os DOCs com um prazo curto de 7 dias.

Quando alguém vier lhe oferecer qualquer serviço com relação a FADERGS simplesmente fuja. Corra muito rápido.
Para te venderem são uns leões, mas para o atendimento no pós vendas são uns gatinhos.
Atendimento e solicitações para quem já é aluno é somente por um número de whatsapp onde ninguém te atende.
PÉSSIMA ideia que eu tive quando resolvi cursar qualquer coisa nesta instituição.

Tu precisa implorar para ser atendido na Fadergs. Eu preciso falar com algum atendente sobre assunto importante e ninguém para atender, só o robô que não resolve nada. Estão me exigindo histórico de ensino superior senão não vou conseguir fazer a minha rematrícula. Tento falar com algum atendente e nada. Pessimo atendimento

Ganhei uma bolsa em curso e a faculdade não presta atendimento completo, tento contato pelo telefone e fico mais de uma hora esperando e desligam, no whatsapp não sanam minhas dúvidas e pararam de me responder, por email não respondem. Posso perder minha bolsa pq o relacionamento é com fantasmas, pelo jeito.

Atendimento ao aluno é péssimo. Na hora de fazer a matrícula pelo telefone são prestativos, depois do pagamento efetuado o atendente fica online e não responde mais as dúvidas.

Faculdade horrível, cada um passa uma informação diferente, brincam com os sonhos das pessoas, desorganizados péssimo atendimento.

Sou aluno desde o segundo semestre de 2020. Foi uma maravilha para entrar, não demorou e fui super bem atendido.
Porém agora, estou precisando de ajuda para mudar de curso, não é nem para sair da instituição, somente mudar o meu curso e não fui atendido em nenhum momento. Estou tentando contato com alguém já tem 2 semanas e não estou obtendo nenhuma posição.
Desrespeito total com o aluno, ao meu ver, a empresa só quer lucrar colocando mais e mais alunos e o suporte fica totalmente precário.
Desrespeito total.

Tá fazendo uns 5 semestres que não consigo concluir uma disciplina pois não me adaptei ao remoto e nada de ajuda, nem financeira nem orientação. Acumulei uma dívida de 12 MIL em um semestre não sei como e também não me explicam nem vão. Fora o que paguei nesses semestres sem conclusão. Cansei! Larguei! Começando em outra.

Depois de horas de espera a atendente me destratou no telefone, fazem pouco caso das pessoas, e olha que era só para fazer a matrícula, meu Deus implorar para estudar, deveriam treinar melhor os funcionários.
Não sei se foi a pandemia que caiu o atendimento, mas chega a ser triste ser tratada com tanto descaso, nunca imaginei que a Fadergs teria este atendimento.

Enquanto você está interessado em se matricular, te tratam como um rei. Depois disso, nem sequer respondem no atendimento virtual.

Local muito bem preparado para atender os protocolos de segurança para prevenir o contágio do Covid-19.

Meu namorado é ex aluno, quando fomos pedir o cancelamento do curso os atendentes foram SUPER mal educados, não passaram nenhuma informação correta e cada um diz uma coisa. Além de demorarem horas para responder.

NÃO INDICO PRA NINGUÉM ESSA FACULDADE.

Me ligavam de 5 em 5 minutos para me oferecer vaga. Me matriculei no curso de Nutrição, porém, precisei me mudar e foi um transtorno para tentar cancelar minha matrícula. Atendentes despreparados e ríspidos.
Fiz o cancelamento da matricula pelo portal e agora estou recebendo ligações de um setor jurídico informando que estou devendo 3 parcelas do curso. PÉSSIMOOOOOOO

Pior instituição de ensino de Porto Alegre. Te oferecem o mundo pra entrar depois dificultam os processos mais simples possíveis. Não adianta ter bons professores quando a instituição não se importa nenhum pouco com o aluno o tocando de cae pra portal e portal pra cae. Não devolvem também a documentação na hora de ir embora. Se arrependimento matasse eu tava morta.