Excelsior Pneus - Pirelli

Sou cliente desta loja desde 2012 e estou com o mesmo carro desde lá. Muito se deve ao bom atendimento e profissionalismo de seus funcionários

Boa noite.
Não poderia deixar passar o excelente atendimento dos colaboradores da Excelcior Pneus na manhã de hoje ao trocar os pneus de meu carro, aliás nenhuma novidade.
Desde a recepção, nos serviços e até o final no acerto, pessoas muito receptivas e gentis, sem falar no ótimo produto (Pirelli).
Muito obrigado mais uma vez EXCELCIOR PNEUS.

Sempre faço minhas revisões aqui! Produtos de qualidade e procedência. Profissionais aptos para a execução do serviço! Você chega é recepcionado por pessoas bem orientadas e encaminhado ao atendimento. Recomendo!

Pensa em lugar com profissionais de exelente qualidade preocupados em resolver o problema do cliente. Super indico todos meus carros sempre levei ali

Não gostei do atendimento, arranharam três rodas minhas e quebraram algumas tampas dos parafusos também, o mecânico que fez o serviço jogava as rodas no chão sem o mínimo de cuidado, não recomendo.

Faz tempo não visitava a loja, continuam com um serviço de excelência. Diria que são flexíveis quanto a negociação de preço e condições. Se você tem um orçamento eles estão abertos a negociar e fazer o que podem pra fechar com você. Além do espaço climatizado que você pode aguardar enquanto realizam os serviços no seu veículo, com água gelada e um cafezinho a disposição e tv é claro. Recomendo!

Minha ida hoje nessa loja da Sertório, foi muito ruim, fui consertar um pneu, e para minha surpresa disseram que nao tinha conserto, achei estranho pois o pneu é novo. Pois bem o gerente disse que eu ddveria comprar um, como minha área é outra e não entendo de pneu acabei comprando um. Até aí fiquei chateada, mas comprei, pois estava sem recursos para gastar no momento, mas peguei dinheiro de outra conta e comprei o pneu. Ok, quando cheguei no caixa para pagamento a menina do caixa a Cláudia, disse que meu dinheiro não era verdadeiro, pois eu paguei com 3 notas de 100.00 antiga ela é menor, e a caixa não conhecia a nota. Chamou uma colega e também não aprovou o pagamento. Olha fiquei uns 15 mim para que alguém pudesse liberar e aceitar as notas. Eu disse a caixa que tunha tirado no banco, argumentei com a caixa, Resultado de tudo isso, triste, pois sou cliente desta loja há mais de 30 anos. Lamentável.

Excelente atendimento. Serviço rápido e eficiente a preço justo. E o cliente pode acompanhar o serviço na oficina. Profissionais muito atenciosos e competentes. Recomendo.

Empresa Top. Ótimo atendimento desde a recepção até a execução do serviço. Pneus de várias marcas. Aros de liga leve. Geometria/ balanceamento. Troca de óleos/filtros. Você pode parcelar no cartão. Recomendo

Fui receber meu presente de aniversário. Atendimento muito bom e cortez! Recomendo a todos que forem convidados que compareçam para ter um ou mais itens do seu carro revisado, vale a pena.

Eu sou suspeita em falar mas gosto do lugar atendimento profissional! E produtos de qualidade e confiança e ainda fazem em até 5 x no cartão.

Excelsior pneus, sempre que necessário é a casa que levo os meus carros, até o momento não tenho motivos para mudar. Atendimento etc. Excelente. Recomendo.

Ótima empresa, extremamente corretos e com muitos diferenciais com relação ao que oferecem de serviços.

Ótima loja de pneus marca Pirelli. Bom atendimento e bom serviço. Podem pedir um desconto, são bons de negócio!

É um lugar de atendimento dedicado e organizado, demora o tempo do conserto pois cada reparo tem um tempo, tem no mínimo 5 funcionários na oficina que agiliza um monte, os preços são acima da média e a sala de espera é perfeita, confortável e agradável, é só chegar que tem espaço dentro da Oficina pra manobrar, eu indico este lugar para clientes mais refinados kkk

Lugar excepcional em espaço e atendimento, porém não tem um carro que os caras não tentam enfiar uma venda desnecessária no cliente, pois todos são comissionados pelo que vendem, não acho errado tentar a venda, mas que seja uma venda sobre algo que tenha terminado mesmo o tempo de vida e não estando a terminar, isto se chama má índole e levando o cliente a realizar um custo desnecessário.

Aprecio muito o respeito ao cliente, hj estive na loja para fazer geometria e tomei um cafe, enquanto o serviço foi feito, fui ao caixa e me informaram que a geometria estava ok e não tinha nada a pagar.

Vendedores com conhecimento técnico adequados, instalação e conforto maravilhosos. Área de espera com Wi-Fi, ar condicionado, café, jornais e revistas para leitura. Qualidade dos pneus pirelli incontestável. O ponto negativo é a demora na troca dos pneus.

Adoro o servico e o padrao de atendimento da Excelsior. Em qualquer loja, o atendimento sera prestativo e cortez. Saio de la com tranquilidade, com meu carro em ordem.

O Serviço da excelsior era muito ruim e continua.
Fiz geometria, balanceamento, troca de filtro e óleo motor, solicitei o rodízios dos pneus pois controlo muito isso, inclusive a pressão dos mesmos.
Começou o rapaz que fez a troca de óleo, demorou 40 minutos para retirar óleo, mesmo eu informando que o serviço não poderia passar de 2 horas pois tinha compromisso. Ao reclamar com o pessoal que controla a pista da demora na retirada do óleo, o mesmo me respondeu que o mecânico estava me ajudando pois ele era pra fazer apenas geometria. Bem, que ficasse só fazendo geometria pois além de demorar 40 min para tirar o óleo deixou o parafuso bujão do óleo frouxo, verifiquei isso depois de rodar 1.000Km, perdendo mais 1 litor de óleo.
Além disso, não fizeram o rodízio dos pneus. Como já tive problemas com a excelsior onde fizeram um balanceamento que aos 80Km o carro parercia que iria sair da estrada e tive que refazer o balanceamento no meio da viagem e a excelsior nem desculpas me mandou, agora marquei os pneus para ver se estavam fazendo o serviço correto, porém só mudaram de lugar os da frente, mesmo perguntando para o pessoal que fazia o serviço se eles tinham feito rodízio e eles dizendo que sim.
Outro problema foi o horário, informando que tinha pressa, que tinha compromisso e que não poderia passar de 2 horas de serviço, sendo que levaram 2: 30 horas, o manobrista pegava outros carros para fazer geometria e o meu não, sendo que ele estava ao lado aguardando a geometria. Reclamei com o manobrista e o responsável de pista, que me olharam com cara de bravo. Passou 15 min e nada, ainda colocavam outros veículos que tinham chagado depois do meu, para fazer geometria. Foi quando falei que iria embora sem fazer a geometria que o responsável de pista mandou o manobrista colocar meu carro para fazer geometria, e o manobrista reclamou dizendo que " ele que sabia o que fazer", mas colocou meu carro para fazer a geometria.

Diante de tudo isso, só lamento pelo péssima qualidade nos serviços da excelsior pneus da sertório.

Não recomendo. A uns anos fiz a suspensão dianteira do meu carro por causa de uma batida que sentia e o mecânico disse q era suspensão. Depois de gastar 1200 reais a batida continuou, voltei a loja, fui muito mal atendido e o gerente da oficina disse q o barulho era o painel batendo e simplesmente virou as e fiquei falando sozinho. O atendimento é otimo antes de fazer o serviço mas se der problema não dão a mínima. Muito melhor atravessar a rua e fazer na Dpascoal, resolveram o problema e o carro ficou ótimo.

Atendimento rapido e ágil funcionários atenciosos e prestativos, preço justo pelo trabalho oferecido, ótima experiência.

Pessoal que atende muito ágil e o serviço é bem profissional. Preço bastante honesto. Serviço rápido e técnico. Recomendo.

Em Novembro de 2017 troquei os amortecedores traseiros do meu carro, os quais tem 2 anos de garantia, hoje 15 de agosto de 2018 estive na loja porque simplesmente o carro perde a traseira em qualquer curva, além de ter uma batida seca quando sofre qualquer solavanco, fizeram todos os testes visuais, mas não quiseram andar com o carro, simplesmente disseram que está tudo certo e me mandaram procurar uma autorizada. Após o SAC da Excelsior me ligar e agendar uma nova análise com o Técnico da COFAP. Nessa nova inspeção foi detectado que realmente os amortecedores estavam com problemas, a troca foi realizada e agora o carro ficou perfeito.