Energia Solar para Empresas e Indústrias - YES Energia Solar

Gostaria de expor aqui uma situação que passei, de forma a evitar que outras pessoas passem pelo mesmo.

Estou construindo uma casa desde o ano passado e decidi contratar já no ano passado uma empresa de energia, de forma a me enquadrar na antiga lei de geração de energia solar. A nova lei entrou em vigor em 2023, incluindo algumas taxas progressivas sobre o que é injetado na rede.

Contratei a Yes Energia Solar e combinamos de fazer a aprovação para a colocação de 6 microinversores e 24 módulos. No momento que o projeto foi aprovado, recebi um e-mail da CEEE com uma demanda aprovada equivalente a 4 microinversores e 16 módulos. Imediatamente entrei em contato com a empresa dizendo que havia sido aprovada a demanda errada. Eles me informaram que solicitaram o ajuste dentro do prazo e me confortaram dizendo que eu não precisava me preocupar e que como tinha sido solicitado eu teria garantido a demanda que eu queria.

Acontece que se passou ~6 meses de enrolação e descobri que na verdade não haviam pedido a correção dentro do prazo, conforme me falaram. A cada contato com a empresa, eu precisava explicar tudo de novo e as pessoas só me repassavam de uma para outra, ou apenas re-encaminhavam mensagens entre um e outro e me encaminhavam (inclusive a supervisora). O que foi uma experiência terrível. A minha impressão é que não existe comunicação entre os colaboradores dessa empresa e que não há organização nenhuma.

Meu sentimento é de frustração total e me sinto completamente enganado. O que reforça ainda mais esse sentimento é que nos últimos dias, por mais de uma vez, me falaram que no contrato não fala nada sobre a demanda que seria aprovada, tentando se apoiar nisso para se esquivar do problema.

Após realizado um feedback construtivo a empresa fez contato para esclarecer todos os pontos em aberto.
Trazendo excelência e agilidade no atendimento.
Destaco o agradecimento ao Sr. Gabriel, pelo atendimento prestado.

Fui muito bem atendido pelo vendedor Márcio Chies. Baita profissional. Foi o melhor atendimento que tive. E olha que consultei/pesquisei e orçei diversas empresa. Não foi a oferta mais barata, mas foi a empresa que me deu melhor atendimento e senti confiança. Tenho energia solar desde DEZ/2021 e estou super satisfeito, principalmente com o "pós-venda" do Sr. Márcio.
O que eu preciso falo direto com ele e ele mesmo repassa aos setores da empresa que me dão um retorno eficaz.
Nossa família agradece!

Atendimento excelente da venda até a instalação, profissionais atenciosos e competentes, recomendo esta empresa, fizemos 2 trabalhos, residencial e comercial, e sempre fui muito bem atendido, estou muito satisfeito com o resultado!

Excelente atendimento, preço justo, estou economizando muito depois que fiz o serviço com a empresa!

Empresa que cumpre com o que determina, idônea, projeto perfeito para minha realidade, montagem do projeto excelente e graças a vocês hoje estou pagando somente a taxa mínima de energia. TOP DEMAIS! Super indico, excelente atendimento e cordialidade, com excelente custo benefício.empresa honesta e justa.

Não poderíamos ter feito um investimento melhor! Estamos muito satisfeitos com o serviço e com o sistema! Parabéns para toda a equipe Yes! Nota mil!

Sem pós-venda. Após pagar tem que se virar porque viram as costas para o cliente e você fica sem atendimento.
Lamentável.

Ótimos profissionais, trabalhando sempre com produtos da melhor qualidade e um ótimo atendimento.empresa muito séria e competente.nota 10.super recomendo.

Sistema instalado em setembro de 2019 com profissionalismo e competência. E agora. Outubro de 2020 realizada a limpeza e vistoria/revisão de 1 ano! Muito bom.

Atendimento maravilhoso, rápido e um pos venda excelente, um investimento que vale a pena fazer,
Feliz demais em ver a economia que tenho a cada conta que chega.

É sem dúvida uma empresa que vale a pena o investimento, não só pela qualidade do produto que é entregue, mas por todo o empenho e dedicação que seus funcionários tem com o cliente, sempre dispostos a ajudar, tirar dúvidas.super recomendo!

A Yes possui pessoas qualificadas e ótimos produtos para um público que além da economia financeira tem preocupação ecológica. Vale conferir!