Um dos melhores lugares que já fui. Atendimento ótimo, hambúrguer perfeito as batatas nem se fala de tão bom e ambiente agradável e com parte especial para as crianças.
1-Má administração e ganância: excesso de lotação. 2-Omissão do poder publico: Falta fiscalização. Sem saida de emergência. Um "banheiro família" c/ 1 vaso e 1 mictório no mesmo ambiente p/ mais de 100 pessoas onde o limite é 50. Em suma: a tragédia da Kiss não ensinou o mínimo de respeito à vida. Sou de fora e me apavorei c/ a situação.
Ótimo espaço para crianças com diversos brinquedos. Porém, o hambúrguer (o blend) achei um pouco seco e sem sabor. Não encontrei uma harmonia entre o molho e o restante do burger. A batata com molho de queijo também demorou a vir e quando veio achei o molho um pouco "ralo" e sem sabor. Levando em consideração isto, achei um valor que não condiz com o produto, baseado em outras opções mais em conta. + de R$ 150 para um casal e uma criança de 3 anos.
O espaço KIDS é mal projetado, o piso é extremamente duro/rugoso e causou ferimentos no meu filho que caiu. Quiseram economizar no piso ao invés de colocar um tatame, que é mais indicado para este tipo de espaço. Inclusive o gerente falou que fez orçamento de tatame ali mas não foi aprovado, obviamente prezaram mais pela despesa do que pela segurança, e vai saber o que mais fizeram. Oferecem recreacionistas no espaço KIDS porém não em número suficiente para manter as crianças em segurança, na entrada do pula-pula por exemplo não tinha ninguém assessorando as crianças, e foi justamente onde meu filho caiu, por falta de alguém pra ajudar. Fornecem um equipamento para chamar os pais quando a criança quiser sair do espaço KIDS porém todas as crianças entram e saem sem fiscalização. Se é pra ser bagunçado assim era melhor nem oferecer esse tipo de espaço. Todos estes fatos foram relatados para o gerente do Eleven Burger e para recepcionista do Vera Cruz e falaram que iriam passar as informações para uma Juliana, espero que tenham o feito.
O hambúrguer é horrível, melhor fazer em casa. O atendimento é lento e os pedidos sempre tem erros. A máquina de catar pelúcia não funciona, mas está ligada pra caçar níquel.
A qualidade do Eleven é diferenciada. Os produtos são de qualidade apesar do meu burger ter vindo completamente sem sal ou tempero. Tive q colocar um sachezinho inteiro de sal. O lugar ficou lindo. Porém se tiver festa infantil a acústica complica pois o ambiente é compartilhado com o espaço kids. Uma ótima opção para ir com as crianças. Para os sem criança, não muito. Esperemos que eles, em breve, isolem acsticamente dai vai ficar show.
Fiquei impressionado no local, ambiente ótimo, serviço e atendimento excelente e por óbvio o alimento excelente também além do espaco kids para crianças em excelente conservação e alternativas de entretenimento com acompanhamento.porções generosas e lanche fantástico. Recomendo 100%> pena não ter vindo antes. Serei cliente
Batata rústica de quatro queijos muito boa, ótimo molho, porção serve quatro pessoas como prato de entrada (aproximadamente 400 gramas), acompanha maionese da casa, ótimo custo benefício. Hamburguers vem no ponto da casa (ao ponto para mal passado), poderiam perguntar o ponto que o cliente quer, para o meu gosto estava bom, o Hamburguer "Sensual" acompanha geleia de pimenta sem picancia, que da um sabor bem especial e adocicado. O de bacon estava o que se espera, bacon de boa qualidade e hamburguer com o blend na medida correta.
Não recomendo. Chegou tudo errado e não conseguiram resolver em mais de 2hrs de espera.só me deixaram esperando mesmo pra nada e com fome. Péssimo atendimento. Nem o valor do estorno conseguiram acertar. Nunca mais!
O lanche demorou 1: 15 para chegar sendo que a previsão era 40 min, claro chegou frio. Fazia muito tempo que eu não pedia, mas o atendimento era melhor.
Mais de uma hora de atraso na entrega do pedido e não atendem nenhum dos telefones para nos informar sobre o andamento. Hambúrgueres e acompanhamentos vieram frios, hambúrguer seco e sem sabor. Não recomendo.
Fecham 23h, desligam o delivery as 22: 30, eu tento ligar para fazer pedido, atendem e colocam no modo de espera, fiquei 8m aguardando sair do modo espera com aquela musiquinha e nada, nem pra retornarem ou falarem algo, demanda não deve ser né, pois 8m aguardando, é demais, falta de consideração, ou má vontade de trabalhar. Era para ser meu primeiro pedido com vocês, ainda nem que nem aconteceu, nota -1
Tem os melhores hamburgueres de Santa Maria. Frequentemente peço delivery, o atendimento é sempre maravilhoso. Super acessíveis. O preço é justo pela qualidade. Sempre recomendo!
Começando que o atendimento é péssimo. Depois, não tinha NADA de cerveja e a lata de refrigerante custava 7 reais. Sabor: minha maionese veio totalmente sem sal e o hambúrguer da pessoa que estava comigo era MUITO pequeno. Pão gostoso.
Estou em Santa Maria, fiz o pedido pelo telefone e fui muito bem atendido. Recebi o pedido no hotel em 40 minutos, nesse dia não cobraram a entrega. Escolhi o Hambúrguer SENSUAL.e recomendo. é muito bom. Gostei também que enviaram guardanapos, mas poderia ter enviado uns saches de ketchup.
Ótimo atendimento, ambiente confortável e sanduíches muito bem preparados, com ingredientes frescos e execução perfeita. A equipe é tão bem preparada que fui numa noite em que o bairro todo estava sem abastecimento de água, na cozinha, trabalhava-se com bombonas de água mineral, e ainda assim os pedidos saíram perfeitos. Os três pratos foram satisfatórios e custou em torno de 30 reais cada sanduíche.
Fui com um voucher do primeira mesa para conhecer o local. Infelizmente minha experiência não foi das melhores. O Hamburguer que pedi veio com o bife tão "molhado" que desmanchou o pão de baixo. Pedimos também um grand gateau, o qual veio inteiramente cru. Nem uma parte dele estava pronta, estava literalmente uma sopa de chocolate com um picolé no meio
Gosto muito do hambúrguer #gorgonzola, mas hoje experimentei a edição limitada com chilli beans e cebola crispy, igualmente saboroso. Fica como crítica construtiva de que perguntem o ponto da carne, pois não perguntaram e veio ao ponto mais.
Hambúrguer vegano bastante seco, poderia ter mais molho e o bife poderia ser mais bem preparado.precisam dar mais atenção a essa área.talvez até adicionando opções ovolacto vegetarianas.
O hamburger é melhor da cidade, sempre bem atendido, porém ontem marcaram a hora para a entrega e fiquei esperando por 50 minutos, e nem me explicaram o que aconteceu. Mas tá, o hamburger estava no padrão de sempre, excelente.
Ambiente acolhedor, sanduíche gostoso. Batata sequinha. Opções de suco natural. Gosto muito da hamburgueria apesar do atendimento já ter deixado a desejar.na minha opinião, os sanduíches já deveriam ser No pão australiano devido o valor elevado do combo. O brigadeiro de colher tem um sabor residual forte de açúcar e queimado. Acho q deveriam rever.
Os hambúrgueres são bem saborosos, prefiro os hambúrgueres let's go por serem menores e mais fáceis de comer. Os hambúrgueres grandes não acho tão saboroso por não conseguir colocar todos os elementos do hambúrguer na boca, dividindo o sabor.
Iniciou de forma promissora e conquistadora, tanto que, semanalmente eu comprava algo, era sagrado, sou cliente do tempo em que nem cartão Hipercardo aceitavam (lembro de ter iniciado a movimentação para isto ser aceito nas teles), porém com o passar do tempo não entendo a atuação da gestão, onde além dos preços estar bem acima (do que hj é encontrado facilmente na cidade em outras hamburguerias) ainda removem inúmeros itens que fidelizavam o cliente como molho de mostarda e mel, mandioca frita, Hambúrgueres tradicionais como Alcatra Monster, Hambúrguer Parmegiana entre outros, conquistando com isto a desistência do cliente por seus produtos.
Particularmente eu não gostei. A porção de batata rústica é bem bacaninha mas eu dei azar, o cheddar do meu hamburguer parecia um plástico, sei lá, estranho.
Excelente atendimento, comida de primeira, muito saborosa, não importa o seu pedido, você não se arrepende de nada, apesar de ser um pouquinho caro, o preço gira em torno de R$30,00 o Hambúrguer, o chopp da foto é R$9,50 o copo de 350ml, também tem a opção de chopps maiores que vão se não me engano até R$18,90. Apesar do preço ser alto, é um ambiente único na cidade, nenhum outro se compara, tanto no local por dentro quanto a comida.
O ambiente é ótimo para comemoração de aniversários ou simplesmente encontrar amigos. Os hambúrgueres são saborosos, mas numa faixa de preço mais alta do que o comum em Santa Maria.