Ecosson

Não façam seus exames neste local!
Depois de quase 2 meses aguardando para realizar uma ECOGRAFIA de mãos D e E, solicitei e perguntei se a médica Luciana estava dísponivel e permanecia no núcleo de atendimento (foi informado que não), lamentei por ser uma excelente médica. No entanto, ao acessar o site, constatei que a profissinal seguia no quadro. Em função da disponibilidade marcaram meu exame com o médico que realiza aos sabados. No entanto, realizei o exame com outro médico, que, ao laudar ou verificar, disse não haver nenhuma alteração. Contudo, já havia feito este exame em outros lugares com médicos diferentes, que identificaram uma patologia e chegaram ao mesmo diagnostico. No entanto, o médico que realiza os sabados laudou de forma como se não houvesse nenhum problema. Fica a reflexão: os 4 médicos anteriores e os recentes erraram o diagnóstico (o que acredito ser impossível). Meu dinheiro e tempo foram literalmente jogados no lixo, mesmo sendo no plano não é de graça há custos.
Ao analisar os comentários, lamento não ter visto que tiveram (outros pacientes) com o mesmo problema. Os pacientes lesados deveriam fazer uma queixa no CRM e associar a má prestação de serviços, uma vez que, se comprovado, isso também entra na lei do consumidor em relação aos servicos de saude.

Boa noite!
Sempre que precisei dos serviços da Ecosson, fui muito bem atendida, tanto na recepção, como na parte da execução dos exames.
Recomendo para meus familiares e amigos, se for o caso.

Liguei para a unidade de Esteio, fiquei exatos 22min e 16seg na espera, até cair, e não consegui marcar um Eco cardiograma.

Péssimo atendimento pelo whatsapp, estou a mais de uma hora tentando agendar dois exames. A atendente Graziela responde com má vontade e demora demais para passar as informações, acha que as pessoas tem o dia todo para ficar aguardando. Desisti de fazer os exames nesse local. Nota 0

Pessima tenho um cisto no rim fiz uma eco para avaliar como está depois de dois anos, deu uns 30 segundos a eco, e o médico nem falou do cisto no laudo, não façam exames neste lugar, reclamem no seu convênio, nem ao menos o médico olhou os exames anteriores vou reclamar dele e da Clínica no convênio.

1. Péssima. Uma pessoa de 92 anos deve ter prioridade, inclusive na entrega dos resultados. Várias pessoas que chegaram depois dela tiveram seus exames e resultados muito antes dela.
Sou filha e falo por ela pq ela tem Alzheimer e não tem controle sobre si.
2. Atendentes da recepção podem ser um pouco mais simpáticas pq ninguém está aqui pq quer.

Meu celular 993278002

Atendimento horrível, ambiente péssimo, médico super atrasado e quando chamou para exame fez correndo. Ligam para chegarmos 15 min antes do exame, mas não ligam para informar o atraso do médico. O atraso dele é recorrente. Nunca mais faço exames na Ecossom

Exame atrasado em 40 minutos, só fomos avisados ao chegar aqui. Postura horrível. Cabia um aviso telefônico prévio.

Ótimo atendimento! Fiz uma mamografia e ecografia dia 06/01as 09: 00 e quero agradecer muito a moça que fez minha mamografia, foi um amor foi muito cuidadosa, profissional maravilhosa (não tenho certeza mas parece q o nome dela é Andréia) nota mais q 1000 pra ela. Por mais profissionais assim.

Péssimo, atenderam minha mãe eu fiquei esperando mais de uma hora sentada não tem nem consideração com as pessoas

Péssimo.
Medica foi fazer exame na minha tia e parou para atender telefone.
Que Clinica é essa? Nunca mais coloco meus pés ou indico.

Excelentes profissionais super bem atendida, só agradecer atenção e paciência com as pessoas fóbicas.

Excelente atendimento das recepcionista. Destaque a qualidade e esforço em resolver as solicitações dos clientes.

Bem localizado, agradável e com estacionamento gratuito, facilitando o paciente na hora do exame, por sem um local mais central.

Atendimento top das meninas da recepção muito simpáticas com todos os pacientes observei enquanto esperava o meu exame.
Super indico️️️

Atendimento moroso, com recepcionistas mal educadas e mal humoradas. Pouco organizado, reagendamento 3x. Não recomendo.

O atendimento é bom. Mas a sala de recepção é sempre lotada. É necessário pedir as pessoas que farão exames que não levem mais de um acompanhante. Presenciei algumas vezes, pessoas com até 4 acompanhantes que entram e sentam, lotando a sala. Nunca um atendente informou ou pediu que essa prática não fosse feita. Com isso, aguarda-se o atendimento de pé no corredor onde circulam pacientes em macas. Um transtorno!

Ótimo local pata realizar exames de saúde. Apesar de ter fila o atendimento costuma não demorar muito.

Atraso de uma hora para realização de exames, uma falta de compromisso com os pacientes, principalmente os idosos. Infelizmente nem todos possuem o dia inteiro para ficar aguardando, inclusive o horário é confirmado com um dia de antecedência pela própria clínica. Triste ver que relatos assim já realizados há 4 meses, e nada mudou.

Pessimo atendimento! Ja tinha prometido que nao iria mais, pois da ultima vez a medica me deixou 45 min sem roupa a esperando na sala. Dessa vez por WhatsApp perguntei se eu iria ser atendida no horario marcado, pois eu tinha outro compromisso marcado logo apos o exame. A atendente me respondeu ok e pediu como sempre para chegar 15min antes do exame. Cheguei os 15min antes conforme combinado.demorou 15 min so para a atendente me chamar para cadastro.perguntei se eu iria ser atendida no horario marcado e ela me respondeu que estava atrasando 50min!
Falta de respeito total com o cliente! Nao caio mais na de vcs.paguei 40,00 de uber pra nada.minha reconsulta com o cardio é depois de amanha e nao tenho exame! A ATENDENDE DO WHATSAPP Q MARCOU DISSE Q NAO É COM ELA, as atendentes na clinica falam que é os medicos q atrasam! Que local LIXO!

O atendimento foi ótimo, mas o site para retirar o laudo não funciona nunca. Já faz dias que o site nem abre

Péssimo atendimento, você agenda horário e vai ser atendido uma hora depois e ainda para dizer que a maquina estragou, e sem contar as ATENDENTES MAL EDUCADAS, por mim podem fechar as portas

Péssimo
Horário agendado não é respeitado…muito atraso.
Local lotado de pessoas aguardando

A clínica está bem localizada o problema é a escada para subir no andar de cima muito íngreme para pessoas idosas, acho q fica complicado tem um elevador p deficiente tendo q solicitar p ser usado.

Bom dia pecimo marcam um horário e deixam esperando mais de horas isso que é horário marcado magina de não fosse

Hoje dia 14/07 fui acompanhar meu esposo em um exame a recepção lotada de gente na estão respeitando o distanciamento
Não recomendo
Se precisar procurem outro lugar
Deveriam inclusive ser uma vistoria do Ministério da Saúde sobre os protocolos só COVID que não está sendo respeitado

No dia de hoje 01/12 compareci ao consultório para realizar a 1 eco daminha gestação. Infelizmente por problemas com o plano não consegui realizar o procedimento, mas a dedicação da moça que me atendeu no balcão da recepção é algo admirável. Fez com tudo que podia fazer com muita delicadeza, respeito e empenho. E ainda conseguiu remarcar a consulta para o dia seguinte. Super recomendo

Tive uma ótima experiência com a clínica, desde o agendamento pelo telefone fui muito bem atendida. No local fui atendida rapidamente, e logo me chamaram pra fazer o exame no horário certinho sem atrasos. O Dr. Ricardo foi ótimo, muito educado e respondeu tudo que eu queria saber, tive uma experiência maravilhosa de ecografia obstétrica com ele. E o exame ficou pronto em menos 10 minutos. Só tenho a agradecer a toda equipe.

Falta total de compromisso e respeito com o paciente. Pedem pra chegar no horário pra evitar aglomeração, mas passam várias pessoas na frente mesmo tendo marcado horário.
Mais de uma hora para ser atendido, mesmo tendo agendado horário. Funcionários despreparados

Agilidade no atendimento, as atendentes sabem lidar com divergências de informação com tranquilidade. A empresa possui vários tipos de exames e diagnósticos por imagem. O acesso é fácil, bem localizado, no centro da cidade de Canoas. Bom é chegar com pelo menos 30 minutos de antecedência. O ambiente está reformulado para receber pacientes durante a Pandemia.

Achei péssimo o atendimento, me ligaram para ir mais cedo, disseram que o médico íria me atender antes e eu fui. No entanto chegando lá as recepcionistas ficavam conversando entre elas e não chamavam a minha ficha. Quando foram fazer o meu cadastro o sistema não funcionava e elas continuavam conversando entre elas coisas pessoais como se eu não estivesse ali, nunca vi tanta falta bom senso. Outro absurdo é no meio de uma pandemia ficar pedindo para a pessoa colocar a digital que coisa ridícula, sendo que a Unimed não exige mais isso as pessoas não precisam nem levar mais a carteirinha, que desinformados. Sem falar que criam aglomerações na recepção pois pedem para o cliente ficar esperando ali até o exame ficar pronto, custa enviar pela internet. Cadeiras muito próximas as quais não respeitam o distanciamento, uma total falta de respeito com os clientes. Precisam cair na real, estamos no meio de uma pandemia, controlar o ambiente e treinar melhor essas recepcionistas para pelo menos terem respeito com os clientes. Nunca mais volto e também não recomendo.

Não foi agradável pois paguei e já estou esperando para ser chamada a 45mts.de um raio x que segundo fui informada era a segunda pessoa para o exame.perdi o médico que aguardava o resultado.e brincadeira.nunca mais faço exames aqui.

Médico não comparece no atendimento. Deixa todo mundo esperando. Falta de respeito. Não recomendo

Quando fui marcar falei da preferência por mulher para realizar o exame. Mesmo não havendo médica mulher na data, que eu precisava a atendente se esforçou e conseguiu. Foi super bom e confortável fazer os exames. Fui muito bem atendida no agendamento e no exame. Entretanto na recepção a moça não foi nada simpática. Foi bem ruim na recepção.
A recepção da Ecosson precisa de mais treinamento.

Péssimo atendimento médico atrazado. Não recomendo agente paga pelo serviço de muito ma qualidade

Me deram um diagnóstico iguais em 2 exames diferente, procurei uma explicação, para tal e nunca me responderam, as duas linhas telefônicas não funcionaram, no watts, não resolveram só visualizaram, o canal de reclamações que eles tem está com erro, não funciona tbm, o Email tbm ninguém responde ou seja um descaso com os pacientes, péssimo, sem falar no tempo de espera pra fazer um exame, não indico pra ninguém ao contrário vou dizer pras pessoas nem passarem por perto, nesse lugar só vou voltar pra falar com o Diretor com certeza alguém vai ter que me ouvir, por lá nunca mais

DESCASO TOTAL! Tive que sair mais cedo do meu trabalho em horário comercial, pegar meu filho de 9 meses na creche, chegar 15 min antes como foi solicitado, para após nos chamaram para o exame, meu filho todo despido, avisarem que a médica presente não fazia tal exame! É um ABSURDO COMPLETO! Nunca mais!

Difícil acesso com meu pai dificuldades visual.péssimo atendimento 40 minutos pra receber o laudo.isso pq fui perguntar ou ia passar o dia todo esperando. A moça tem difícil de pra falar alto o nome da pessoa pra entregar o laudo.disse q não escutamos largou em cima do balcão falta de interesse de caminhar um passar e falar o nome da pessoa nos acentos pois estávamos sentados todos ali. Não recomendo!

Acesso difícil pra carrinho de bebê ou cadeira de rodas. Toquei três vezes a campainha pra subir com meu bebê, pois o elevador é chaveado, e nada de atendimento. Tive que subir e pedir, se minha mãe não estivesse comigo, como faria para acessar a clínica? Deixaria ele sozinho? Achei péssimo!

Nunca mais voltou nesta clínica, tinha uma ecografia mamária marcada para às 12: 45 fui atendida somente as 1430 várias pessoas reclamando que sempre atrasam os horários.

Muito desagradável, marquei o exame com uma semana de antecedência, recebi uma mensagem por sms confirmando a data e o horário do exame. Para minha surpresa o exame foi desmarcado por alguém que não foi eu, e o medico não se encontrava para fazer o meu exame. Decepcionante me desloquei do meu local de trabalho para ir até a clinica e não ser atendida na hora que foi marcada e mencionada na mensagem.